【正文】 提成、服務(wù)態(tài)度惡劣等違諾行為分別給予通報、調(diào)離崗位及影響晉升等相應(yīng)處理。制定下發(fā)了《關(guān)于學(xué)習(xí)貫徹胡錦濤總書記講話精神切實加強社會主義榮辱觀教育的實施意見》、《關(guān)于開展社會主義榮辱觀教育加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的通知》等有關(guān)文件，向全院醫(yī)務(wù) 人員發(fā)出“依法行醫(yī)、規(guī)范行醫(yī)、廉潔行醫(yī)、文明行醫(yī)”的倡議?！?2〉社會效益與經(jīng)濟效益雙豐收 ：牙防科因服務(wù)態(tài)度好、技術(shù)水平高以及在口腔修復(fù)方面的成就已被大家認(rèn)可。 。 二 .努力鉆研業(yè)務(wù) 科室全體員工積極參加院內(nèi) .外的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。按照“三級甲等”中醫(yī)院的要求完成各項臨床工作，并高質(zhì)量完成各種軟件、臺帳的整理工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)、核心制度，并嚴(yán)格按照職責(zé)、制度的要求工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三基”并開展崗位練兵，做到嚴(yán)格要求、嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)、嚴(yán)密組織。目前，科室六名同志在原來中專畢業(yè)的基礎(chǔ)上，通過自學(xué)有三名同志已大專畢業(yè)，一名本科在讀，一名大專在讀。一方面，積極收集整理有關(guān)信息，進行調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提高參考，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好日常事務(wù)；另一方面，熱情為各科室和全院職工服務(wù)，特別是在車輛調(diào)配使用等一些敏感問題上，堅持向一線傾斜，把一線的事、病人的事看成院辦室的大事，不推、不脫、不等，全力保障一線需要。在辦公室工作 ,與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機會較多。根據(jù)醫(yī)院實際工作需要以及團員分布在不同科室的特點，新一屆團支部委員會下設(shè)三個團小組，并明確了各小組的組長和工作職責(zé)。提高了急診急救水平和搶救反應(yīng)速度。微笑式的服 務(wù)已經(jīng)成為科室的基本準(zhǔn)則，從而給患者帶來家庭式的溫暖與關(guān)愛。 兒童呼吸系統(tǒng)疾病，常見的就是肺炎和哮喘了，哮喘有很大一部分遺傳因素，以氣道高反應(yīng)性為特征，以氣道慢性炎癥為本質(zhì)，抗炎治療配合激素和茶堿，可以以氣道舒張試驗為指標(biāo)進行診斷，哮鳴音也是常見癥狀。說心里話，劃出專家門診我非常心疼，那是我在張院長的指揮下親手建起的，當(dāng)初為了診斷床的事，我都花費了很多腦筋，一點一滴的置辦 也不容易啊。 一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室 各項工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。護士又如腈雨表，晨間問候時及時告知病人天氣冷暖，提醒增減衣服，每逢新年、教師節(jié)、建軍節(jié)、老人節(jié)、兒童節(jié)，護士都不忘問候病人，有的送賀卡，有的科護士還親手為病人折疊千紙鶴，表達(dá)美好的祝愿。健康教育覆蓋率 100%，但病人健康知識知曉率不夠理想。 （三）悉心指導(dǎo)新上任護士長工作：今年新增 護理單元二個，護理部除積極協(xié)助組建護理單元的建設(shè)外，對新上任護士長采取跟班、指導(dǎo)與交流等形式，幫助新上任護士長盡快轉(zhuǎn)換角色，在較短的時間內(nèi)承擔(dān)起科室的護理管理工作。執(zhí)業(yè)資格結(jié)構(gòu)：執(zhí)業(yè)護士 137 人，注冊護士 132 人。制定出制度、流程改進措施 3 條。 （二）引進了廣州總醫(yī)院護理教育學(xué)分管理軟件，試行護理教育培訓(xùn)與護 士工作考核信息化管理，將護士考核、工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等以學(xué)分的形式進行管理，作為護士晉升、聘任、再次注冊的重要依據(jù)。許多病人在征詢意見表上留下了發(fā)自肺腑的贊譽，急診科一病人還在護士節(jié)期間為全科護士送 上一束花表達(dá)他對護士的敬意。每一個人都有著自己對導(dǎo)醫(yī)的理解和看法，而每一個人又都不曾做過導(dǎo)醫(yī)，卻為我制造了無窮的麻煩。接著掛號室的人員又要學(xué)習(xí)考試，我又頂替了不少工作，有的人說我不好好做自己的導(dǎo)醫(yī)跑進去掛號，但有誰知道掛號室工作和導(dǎo)醫(yī)工作是緊密而不可分的，有誰知道在我費盡口舌和病人解釋的功夫，可以幫病人掛好多號，即刻解決了病人的煩躁，不論別人怎么看我，我只想說，只要工作需要、病人需要我就會去做。 兒童腹瀉的病因需查清楚，是感染性還是非感染性，感染性的需使用抗菌，抗病毒 或殺寄生蟲藥物，非感染性的可能是喂養(yǎng)不當(dāng)，乳糖酶缺乏，過敏體質(zhì)所致，需鑒別診斷，腹瀉分輕型重型，重型由稀水樣便，配合大便的顏色加以診斷，是否有血便，重型腹瀉常有電解質(zhì)紊亂和酸堿失衡，需要補水及補充電解質(zhì)，在補充之前，需查清是低滲，等滲還是高滲性失水，最為重要的是補鉀，四字原則，見尿補鉀，補鉀盡量口服，避免急性高血鉀反應(yīng)。 在全體醫(yī)患人員的集體努力下，看著我們的病人身心經(jīng)受住了考驗，病情獲得了維持或者有所好轉(zhuǎn)，我們醫(yī)護工作者露出了會心的笑容。指派高年資的護士外出學(xué)習(xí)國家級《急救護理新概念與急診模擬急救培訓(xùn)》。在今年 4 月份市創(chuàng)號領(lǐng)導(dǎo)小組組織的復(fù)審檢查活動中得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，急診科還于 8 月份獲得了省級青年文明號稱號。古人說 ,三人行必有我?guī)煛? 三、廉潔清正，腳踏實地，正確對待名和利、得與失 走上辦公室這個崗位后，我不斷提醒自己要執(zhí)著地追求，盡力地干好，不同別人計較享受的條件和優(yōu)勢，要經(jīng)得住誘惑，守得住清貧，嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國法，不把以權(quán)謀私看作本事，在任何情況下，對待名利始終保持一顆平常心。在科室管理上，更是以一個黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，率先垂范，要求其他同志做到的自己首先做到，要求別人不做的，自己堅決不做。科室內(nèi)部積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費用，取得顯著效果。 三 .樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng) 樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，大力弘揚白求恩精神，加強職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，發(fā)揚救死扶傷，治病 救人的優(yōu)良傳統(tǒng)。 醫(yī)院牙防科年終工作總結(jié) 在 2020 年的工 作中，牙防科全體人員在縣衛(wèi)生局和疾控中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在牙防科全體人員的共同努力下，增強了人民群眾對牙病的認(rèn)識，提高了診療水平，為進一步開創(chuàng)牙防新局面，奠定的扎實的基礎(chǔ)，基本完成了年初既定計劃。所以在以后的工作中，牙防中心將會以更大的熱情投入到工作中去 ! 醫(yī)院外科支部年終工作總結(jié) 一 組織工作 抓好黨員組織性、紀(jì)律性教育，堅持把“學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀”活動進行到底，保持共產(chǎn)黨員先進性； 以黨員作為旗幟，通過進行門診滿意度調(diào)查，提高為病人服務(wù)的質(zhì)量，黨員發(fā)揮“三個代表”的作用； 抓好黨員發(fā)展工作，樹立黨在群眾中的形象，吸收積極優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員入黨， 7 月黨員轉(zhuǎn)正 2 名：孟紅波、李 喆；發(fā)展預(yù)備黨員 2 名：孫靜、陳亮；發(fā)展積極分子 2 名：陳靜娟、趙一瓊； 11 月，組織部分群眾對黨員進行測評，優(yōu)秀率 100％，召開支部大會，黨員對支部工作進行測評； 與外科分工會一道，做好工會換屆選舉工作； 按照支部、黨小組不同層面與新黨員新職工進行交流，了解他們的困難和思想，使他們自從工作開始就樹立正確的組織觀念。我院先后 次召開了治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作全院動員大會，反復(fù)宣傳治理醫(yī)藥購銷的意義和工作要求，確保將上級精神傳達(dá)到每位醫(yī)務(wù)人員 ，使大家充分認(rèn)識治理衛(wèi)生系統(tǒng)商業(yè)賄賂的重要性和必要性，澄清錯誤觀念，統(tǒng)一思想。 新安裝了門診電子叫號系統(tǒng)，患者只需靜候一旁，叫號輸液、取藥。 現(xiàn)在我在 ***病區(qū)輪轉(zhuǎn)，這是一個綜合科室，有超聲刀、介入科、中西醫(yī)和化療。 二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作。積極參加黨的先進性教育活動，開展批評和自我批評，并做到理論聯(lián)系實際，與工作實踐相結(jié)合。 有時由于管理過嚴(yán)，未能給職工完全發(fā)揮個人的才能。只有以人為本培養(yǎng)職工的主人翁意識，有效地發(fā)揮職工的主觀能動性、創(chuàng)造性，樹立“以病人為中心”的服務(wù)意識，才能全面提高后勤服務(wù)水平，促進后勤與醫(yī)療同步發(fā)展。在其管理的財務(wù)科計算機網(wǎng)絡(luò)工作中，經(jīng)常義務(wù)加班加點，維護及處理網(wǎng)絡(luò)故障，保障了財務(wù)工作的安全順利運行，并能對年輕同志的會計和計算機業(yè)務(wù)進行指導(dǎo)。 三、個人學(xué)習(xí)和工作方面 我認(rèn)真學(xué)習(xí)各科醫(yī)學(xué)理論知識和專業(yè)知識，積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，并于今年取得了大專學(xué)歷。我忠誠醫(yī)療事業(yè)，嚴(yán)格管理，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和全院職工的支持下，圓滿完成各項工作任務(wù)。 一、加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。 在 *科期間，學(xué)到了 *********相關(guān)知識。開展向社會服務(wù)承諾活動，建立了“醫(yī)院對社會、科室對醫(yī)院、個人對科室”三級承諾機制，并將承諾內(nèi)容公布，接受群眾監(jiān)督。 （二）開展社會主義榮辱觀教育。同時，積極參加國內(nèi)舉辦的各種口腔新技術(shù)、新進展學(xué)習(xí)班同時，不斷探索改良傳統(tǒng)手術(shù)術(shù)式。 *在院長的指導(dǎo)下，放射科黨小組和科主任共同研究制定的改革方案如下： 一 .規(guī)范書寫報告，減少漏診率。各項設(shè)備儀器均有專人負(fù)責(zé)保養(yǎng)并定期檢查。 二、全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧 無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團結(jié)務(wù)實，克服人手少、任務(wù)重、人員結(jié)構(gòu)不合理的狀況，保證正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開展。作為一名管理者，在追求自身素質(zhì)提高的同時，更高的追求是科室全體素質(zhì)的全面提高。五是充分發(fā)揮服務(wù)職能，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。二是向院領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。經(jīng)過與會團員投票選舉，產(chǎn)生了新一屆團支部委員會。與醫(yī)生一同學(xué)習(xí)心肺復(fù)蘇模擬人新進展、急性冠脈綜合癥的急診處置、創(chuàng)傷急救。 二、同時，醫(yī)護人員為了解除腫瘤患者的內(nèi)心包袱，每天抽出更多的時間來疏導(dǎo)病人，努力溝通，耐心交流，減輕病人的心理壓力，使他們在心理上接受疾病，并在此基礎(chǔ)之上接受腫瘤的相關(guān)治療，積極配合醫(yī)務(wù)人員的工作。維 生素 d 對鈣質(zhì)的吸收代謝轉(zhuǎn)化起調(diào)節(jié)作用，急性期可使用鈣劑治療，其余可配合維生素 d 治療。最終以劃出專家門診而告終。 六、鞠身基層，忠實履行“三個代表”，根據(jù)縣委有關(guān)指示精神，醫(yī)院選派我科科主任帶隊下鄉(xiāng)到東南徐堡村開展幫扶工作，我科同志積極配合，完成了每家每戶的入戶調(diào)查工作，較好地完成了第一階段的幫扶工作，所做工作受到縣幫扶辦和鎮(zhèn)黨委、政府以及村干部群眾的一致好評。如產(chǎn)科病房為方便產(chǎn)婦哺乳提供靠背凳；責(zé)任護士做病人的貼心人，每天利用為病人做治療后的空閑時間 親切的與病人交談，為他們傳授疾病康復(fù)知識，送去親人般的安慰。 （四）針對“創(chuàng)滿”建設(shè)活動及“醫(yī)院管理年”活動要求，今年繼續(xù)抓好等級護理及健康教育的考評工作，并將這二項工作作為今年護 理工作的主線貫穿在每月的護理質(zhì)量考評中，強化護士開展健康教育的意識，實行責(zé)任護士全面負(fù)責(zé)制。密切了護患關(guān)系，減少了病人的投訴率。歸屬護理部業(yè)務(wù)管理的護理人員 129 人，占全院衛(wèi)技人員 38%。有 效的防范了嚴(yán)重護理差錯的發(fā)生。 （三）加強了“三基”及?？萍寄艿呐嘤?xùn)，今年護理部為培養(yǎng)實用型的護士，改變了以往考與做分離的做法，考試更加貼近臨床，采取現(xiàn)場考核與現(xiàn)場點評，實物示教與規(guī)范演示相結(jié)合，組織崗位練兵，在“ ”護士節(jié)期間舉行了護理操作比賽，全年共組織理論考試 3 次，合格率 100%，護理技術(shù)操作考核 2 次，合格率 95%。今年收到表揚護士的表揚信 4 封，根據(jù)民意測驗結(jié)果統(tǒng)計，被點名表揚的最滿意護士達(dá) 50 多人次。 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)把導(dǎo)醫(yī)這個任務(wù) 交給我時，我和大家一樣，根本不知道導(dǎo)醫(yī)是什么意思，具體該怎么做，做哪些事，只好求助外院，去參觀、學(xué)習(xí)，然后將看到、學(xué)到和悟到的帶回來結(jié)合本院的具體情況，通過工作中所遇到的逐步加以完善形成了今天的模式，實踐證明這種模式是很有成效的，與病人近距離的接觸對病人的幫助是最大的，我認(rèn)為我是做出了成績，而且最讓我自豪的是受到了委領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可并給予了高度的評價。 自從上了醫(yī)保后，電腦也經(jīng)常出故障，甚至有兩次大的故障，一個下午掛號室、藥房的電腦全都癱瘓，無法劃價、交費，于是我立即與藥房人員進行溝通，又與掛號 室人員一起根據(jù)藥房人員的估價，用手寫發(fā)票完成收費工作，待電腦恢復(fù)后又加班幫忙打印發(fā)票，便于病員來換取。 兒童腦癱以生前到生后一個月的非進行性的中樞系統(tǒng)損傷為主，特征是中樞運動障礙和姿勢異常，以病情嚴(yán)重程度分為全癱，四肢癱，偏癱，截癱等。 2020 醫(yī)院急診科護理工作總結(jié) 急診科心肺復(fù)蘇模擬人圍繞護理部提出的工作中心，把握重點，突出特色，全體醫(yī)務(wù)人員團結(jié)協(xié)作，出色地完成各項搶救工作。 三、做好新入科護士及實習(xí)生的帶教工作 根 據(jù)急診科的工作特性，制定了新入科護士三個月的培訓(xùn)計劃，要求其三個月內(nèi)醫(yī)學(xué)教 .育網(wǎng)搜集整理掌握急診的流程，院前急救，如何接急救電話、掌握急診科所有的儀器使用，同時加強理論方面的學(xué)習(xí)與考核。同時我們還組織創(chuàng)號單 位到縣城附近參觀學(xué)習(xí)兄弟單位的創(chuàng)號先進管理經(jīng)驗，進一步推動了我院創(chuàng)號活動深入開展。從不同角度看 ,包括在座各位的醫(yī)院每位同事都是我的老師 ,無論是為人處事、管理經(jīng)驗，還是業(yè) 務(wù)能力、寫作水平，我都從中學(xué)到了很多，使自己的思想意識和工作水平取得了很大進步。努力做到不為名所累、不為利所縛、不為欲所惑。團結(jié)科室同志，積極協(xié)作，全面完成了醫(yī)院下達(dá)的各項任務(wù)。一是抓合理用藥。全科人員努力文明禮貌服務(wù)，時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛，不與病人爭吵，做到耐心解釋，盡量提前給病人發(fā)診斷報告，滿足病人的需求?，F(xiàn)將一年來的如下： 一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織得力 牙防中心作為一個剛剛起步的科室，離不開疾控中心的支持。 積極組織外科支部獻血工作，共有 10 人次參加獻血，完成指標(biāo)。找重要崗位人員、重點科室負(fù)責(zé)人談話，講清政策，鼓勵醫(yī)務(wù)人員放下包袱，認(rèn)真自查自糾。 （二）建立藥品動態(tài)監(jiān)測和合理用藥檢查通報制度。我感覺在這里要學(xué)的東西很多，比如：超聲刀術(shù)后要注意皮膚的保護、肢體溫度感覺活動度及肢端足背動脈搏動等；介入科術(shù)后應(yīng)囑患者患肢制動，沙袋加壓，觀察病人排尿情況?！熬人婪鰝?，治病救人”是醫(yī)療工作者的職責(zé)所在，也是社會文明的重要組成部分，醫(yī)