【正文】 urce Code：來(lái)源類型代碼 Origin Code：預(yù)訂由來(lái)代碼Payment: 付款方式 Credit Card：信用卡號(hào)Exp. Date: 信用卡有效期 CRS No.：中央預(yù)訂系統(tǒng)訂單號(hào)Guest Balance:客人消費(fèi)金額 Check in 后顯示消費(fèi)帳，Reservation狀態(tài)下可顯示押金Disc. Amt:折扣 注意只能在此項(xiàng)中直接調(diào)整價(jià)格，不能在后面的“%”一項(xiàng)中填寫(xiě)任何東西！Reason:折扣的原因 Special：特殊要求,輸入信息后若選擇是則保存為客人永久信息Item Inv.:物品統(tǒng)計(jì) Comments:內(nèi)部留言在價(jià)格詳細(xì)信息中可選擇所需要的房型，價(jià)格公司代碼，以及該代碼所含的信息，包括是否含餐，有無(wú)服務(wù)費(fèi)等。Check In:注意在Check in時(shí)，不要直接點(diǎn)擊Check in按鍵，必須進(jìn)入主屏中看看有沒(méi)有提示信息或在預(yù)訂狀態(tài)下有沒(méi)有紅色高亮顯示的信息，解決后在做Check in!。注意每個(gè)賬戶最多只可掛8次 CT。結(jié)賬時(shí)應(yīng)以左上方的Balance為主并應(yīng)特別注意檢查每個(gè)窗口是否有未結(jié)的帳，以免漏結(jié)。 Split: 分拆單個(gè)預(yù)訂 Split all： 分拆所有預(yù)訂 Add to party： 加某個(gè)預(yù)訂到Party中Chg. Party：將自己加到某個(gè)Party中，Detach：刪除某單個(gè)預(yù)訂Rate Info： 房?jī)r(jià)信息Registration Card: 打印登記單，快捷鍵ALT+RRoom move： 換房Package Option：包價(jià)信息Routing: 分賬信息 共可分為8個(gè)窗口，用于公司和旅行社公付費(fèi)用時(shí)選擇第二個(gè)窗口即Windows選項(xiàng) 用于房對(duì)房公付時(shí)選擇Room選項(xiàng) 注意選擇需要分賬的種類、日期、房間號(hào)、公司名稱和團(tuán)隊(duì)名稱。Room：房間號(hào)；Type：房間類型；Status：房間狀態(tài)；雙鍵頭：表示在哪天退房；顏色：代表市場(chǎng)代碼；F5：Rate Query Rate Query：價(jià)格查詢，可用于新建預(yù)訂；Rates By Room Number/Type：查詢價(jià)格；Package Elements：包價(jià)查詢；Rate Availability Grid：價(jià)格有效期查詢；Shift+F7：Telephone Book；Category：大類；Remarks：備注；Print：打印，選中一個(gè)大類，打印該大類下所有詳細(xì)信息；Edit：編輯；Preview：預(yù)覽；可用%號(hào)模糊查詢Reservation 預(yù)訂模塊: Reservation 新預(yù)訂 2. Update Reservation 查找預(yù)訂3. Block 旅行社團(tuán)隊(duì)4. Profiles 客史檔案信息5. Room Plan 樓層平面圖6. Floor Plan 客房平面圖7. Confirmation 預(yù)訂確認(rèn)信息8. Calendar 日歷 Reservation 新預(yù)訂 （快捷鍵F7）Arrival :到店日期Nights:所住晚數(shù)Departure:離店日期Adults：成人數(shù)。屏幕左下方有5盞提示燈（Available Sessions），綠燈表示未開(kāi)窗口，紅燈表示已開(kāi)窗口。房型代碼下面的兩行Include Overbooking amp。Reg Card:直接打印登記單，Profile：進(jìn)入客人歷史信息，CXL:取消預(yù)訂2. Inhouse Guest 在店客人查詢查詢方式同Update reservationCXL C/I：取消Check In,注意取消C/I后會(huì)還原成預(yù)訂狀態(tài)，請(qǐng)做最終取消或相應(yīng)更改。鼠標(biāo)右鍵可以做的操作：Transfer to windows:將選中的賬項(xiàng)轉(zhuǎn)至其它窗口，也可用鼠標(biāo)直接拖動(dòng)。在每個(gè)賬戶左上方的Balance為此賬戶的總消費(fèi)金額，右上方的數(shù)字僅為此窗口的金額。注意將多個(gè)預(yù)訂分拆之后，應(yīng)該選擇New profile更改相應(yīng)的Profile。Ctrl+F3：Room PlanStart Date：開(kāi)始日期；Rooms：房號(hào)；Room Features：房間特色；Room Class：酒店區(qū)域；Smoking：是否吸煙房；Floor：樓層；Room Type：房間類型，打X選中房間類型。注意最多只可打開(kāi)5個(gè)窗口，盡量避免重復(fù)打開(kāi)窗口以免死機(jī)。 Physical inventory中綠色數(shù)字代表此房型還有多少可賣房，如有紅色則表示已經(jīng)不可賣了。3. Accounts 快速做假房輸入名稱、日期，選擇假房類型PM：團(tuán)隊(duì)主賬假房；PF：店外客人傳賬假房（一般用9600）PI: POS接口斷開(kāi)時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)轉(zhuǎn)賬用假房；PQ：宴會(huì)專用假房4. Room Assignment 房間分配 查詢方式同Update reservation，選擇相應(yīng)預(yù)訂進(jìn)行分房。New Windows :打開(kāi)新窗口Delete Windows:刪除當(dāng)前窗口 Screen View: Full當(dāng)前窗口全屏顯示 Split：雙