【正文】 分銷平臺。 巨大的市場：淘寶網(wǎng)海量的注冊用戶和訪問量是銷售效果的主要保證。Jones全國所有實(shí)體店鋪加起來的營業(yè)額都多，集中資源經(jīng)營好淘寶網(wǎng) 店是 『 策樂 』 發(fā)展電子商務(wù)的不二法門。付款 物流 amp。 藝謀互動后臺管理模塊介紹 專用郵件信箱 QC 質(zhì)檢專席監(jiān)督各交互渠道服務(wù)質(zhì)量 統(tǒng)一對接后臺 eCRM系統(tǒng) eService—— 客戶交互管理模型 “品牌商” 400熱線 專用短信通道 多媒體電子商務(wù)服務(wù)終端，融合旺旺、語 音、短信、郵件等多種交互工具 eCRM—— 三個管理層次 eCRM—— 客戶知識層次 客戶行為分析 店鋪數(shù)據(jù)：每月全店瀏覽量、每月全店訪客數(shù)、實(shí)時訪問數(shù)據(jù)、實(shí)時客戶訪問記錄、日 客戶訪問數(shù)據(jù)、月客戶訪問數(shù)據(jù)、店鋪訪客地區(qū)分布、客戶來訪來源構(gòu)成、客戶店鋪停 留時間 寶貝數(shù)據(jù)：寶貝關(guān)注度報(bào)表、實(shí)時寶貝數(shù)據(jù)、客戶寶貝停留時間、寶貝收藏?cái)?shù)據(jù) 首頁訪問數(shù)據(jù)：店鋪首頁訪問數(shù)據(jù)、寶貝頁優(yōu)質(zhì)入口排行、寶貝頁低質(zhì)入口排行、分類 頁優(yōu)質(zhì)入口排行、分類頁低質(zhì)入口排行 分類訪問數(shù)據(jù)：店內(nèi)關(guān)鍵詞搜索報(bào)表 店鋪銷售數(shù)據(jù)：每月店鋪銷售量，實(shí)時銷售數(shù)據(jù) 客戶意愿分析報(bào)告 準(zhǔn)客戶對產(chǎn)品服務(wù)關(guān)注度分析 客戶特征分析 店鋪流量訂單轉(zhuǎn)化率分析 客戶忠誠度分析 廣告效果分析 eCRM—— 客戶價(jià)值模型 多種主動營銷手段（旺旺、電話、短信、郵件等） 客戶關(guān)懷 客戶回訪 客戶調(diào)查 商業(yè)機(jī)會管理 市場活動管理 自主積分管理 eBOSS—— 多店管理模型（ 1） 多店鋪管理通過店鋪賬戶實(shí)現(xiàn) 下掛產(chǎn)品 權(quán)限及認(rèn)證 計(jì)費(fèi)及結(jié)算 單一店鋪多角色管理通過賬號實(shí)現(xiàn) 商家賬號（ License） 店長 賬號（ License） 營銷導(dǎo)購賬號（ License） 客服售后 賬號（ License） 32 eBOSS—— 多店管理模型（ 2） 33 商家 A 賬戶 A 下掛產(chǎn)品 產(chǎn)品 P1鞋類 產(chǎn)品 P2服裝 產(chǎn)品 P3運(yùn)動器材 訪問賬號 賬號 A1商家 賬號 A2店長 賬號 A3營銷 eBOSS 商家 B 27 賬戶 B 結(jié)算賬號 下掛產(chǎn)品 …… 訪問賬號 …… 結(jié)算賬號 …… 大淘寶平臺 品牌店 A 品牌店 B 產(chǎn)品 API 商品 API 類目屬性 API 店鋪 API 圖片 API eBOSS—— 結(jié)算管理