【正文】 的交我，倍受鼓舞。下面介紹一下我所從信用社中所獲得的資料。職業(yè)準(zhǔn)則不允許你這樣，也不能夠如此?！　∥覀兊膶?shí)習(xí)是分三個部分的，分組進(jìn)行，每組4個人?！　」驹诿刻煜挛缢狞c(diǎn)還對新進(jìn)人員進(jìn)行培訓(xùn)，在一些我們不太熟悉，或者需要注意的方面給我們強(qiáng)化訓(xùn)練。聯(lián)行業(yè)務(wù)。但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中，我同樣學(xué)到了很多的東西。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程，所以要想做好一個大堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識面。而當(dāng)對方有所疑問時，也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：(1)解答客戶問題。同時通過實(shí)習(xí)還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù)，中行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù)，個人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國際業(yè)務(wù)，西大街支行主要劃分有4個板塊，有對公業(yè)務(wù)，對私業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)以及和平安保險公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。學(xué)習(xí)銀行卡及基本知識?！　≡诶碡攬F(tuán)隊(duì)實(shí)習(xí)期間，杜老師每天在晨會后都會給我們開個小會，聽取一下部門其他人員對晨會消息面的理解，我想這個小會給了我們一個很好的工作開始。　　因此，我體會到，將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，使一個?？粕邆漭^強(qiáng)的處理實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會，比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人，他們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。再看大小寫金額是否一致，出票金額，出票日期，收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整?？粗率炀毜狞c(diǎn)鈔，真是很羨慕。具體要求如下：　　培養(yǎng)從事信用社前臺工作的業(yè)務(wù)能力。找出自身狀況與社會實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補(bǔ)充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備。在數(shù)字小鍵盤上也有長足的進(jìn)步，速度中上后準(zhǔn)確率也是百分百的?！　　　　　　　?零存整取定期儲蓄存款　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　五、總結(jié)　　這次實(shí)習(xí)，除了讓我對農(nóng)村信用社的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，自己在其他方面的收獲頗大。之前在柜臺實(shí)習(xí)時，也發(fā)現(xiàn)有很多細(xì)節(jié)需要注意，比如：對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如您好，請簽字，請慢走。我們組按從理財團(tuán)隊(duì)到綜合柜臺部，再到運(yùn)行部的順序，像各個擊破一樣掌握不同的部門工作職責(zé)。畢竟我們還在校園生活中，職場的要點(diǎn)我們還有很多都還不了解，還有很多我們要去學(xué)習(xí)，這是其他公司很難提供的培訓(xùn)，這也讓我感覺到公司以職員為重的理念，公司進(jìn)步，職員也一同進(jìn)步。貸款業(yè)務(wù)等。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時，就是對業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。因?yàn)橹行新氊?zé)有外匯類職能所以在中行做大堂經(jīng)理時我的主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)引導(dǎo)外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。走上社會之后，環(huán)境，生活習(xí)慣都會發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應(yīng)，仍把自己能學(xué)生看待，必定會被殘酷的社會淘汰。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個方面，干練、穩(wěn)重、自信、親和。對于4月在各支行開展的“atm機(jī)競賽”活動就是要提高銀行人員的服務(wù)意識，增強(qiáng)其服務(wù)理念，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意