【正文】 悵、憂郁、失落，緊張、焦慮等心理失衡現(xiàn)象；也會因在護(hù)士群體中感到格格不入，表現(xiàn)不適應(yīng)、不協(xié)調(diào)，而影響團(tuán)結(jié)或淡化和諧氣氛，以致削弱護(hù)士群體的戰(zhàn)斗力。因為廣義的心身醫(yī)學(xué)包括了心理和軀體相互作用的所有疾病和健康問題。護(hù)理工作不僅要幫助患者恢復(fù)健康，還要幫助和指導(dǎo)健康人維護(hù)健康 。因此，年輕護(hù)士應(yīng)多向護(hù)士長及有經(jīng)驗的護(hù)理前輩請教，苦練基本功，提高自己的技術(shù)操作水平，并通過閱讀醫(yī)學(xué)雜志，參加各種護(hù)理學(xué)習(xí)班和成人教育，來拓寬自己的知識面，提高自己 的理論水平。即要從大局出發(fā)，維護(hù)醫(yī)院秩序，堅持原則，有要面 對現(xiàn)實，理解家屬的心情，做好說服解釋工作，總之要有堅強的毅力和以柔克剛的本領(lǐng)。若讓患者面對一張因睡眠不足而晦暗或蒼白的臉，只能使患者的心情更加沉重，同樣起不到促進(jìn)疾病痊愈的目的。 ６、 對同事以誠相待，互敬互讓，通力合作。護(hù)士應(yīng)該教給病人表達(dá)需要。提出護(hù)士的行為適應(yīng)，因為護(hù)士的職業(yè)尊嚴(yán)是以護(hù)士群體形象為前提的。當(dāng)病人失去表達(dá)意見和主動性的時候，如護(hù)士與昏迷、休克、全癱等嚴(yán)重?fù)p傷的病人之間關(guān) 系。大致有如下幾種： 1. 主動－被動型護(hù)患關(guān)系：指護(hù)士是完全主動的，病人是完全被動的，有如生活原型的父母與嬰兒。 第二節(jié) 護(hù)士的行為適應(yīng) 帶著自身的行為方式與文化習(xí)慣，處身于護(hù)理服務(wù)對象的地域環(huán)境及與他們個體或群 體相互共處的 護(hù)士，在心理上容納護(hù)理服務(wù)對象和在行為上適應(yīng)護(hù)理工作是困難的。 二、 啟發(fā)教育病人認(rèn)識和表達(dá)需要 有的病人因疾病知識缺乏或受文化信仰觀念影響而不認(rèn)識或不表達(dá)個人需要；也有的病人因不知道護(hù)士工作職責(zé)，或因個別護(hù)士工作不主動、態(tài)度冷淡而不表達(dá)需要。 ５、 求實進(jìn)取，對技術(shù)精益求精。因患者在住院期間 大多心情抑郁，渴望別人的關(guān)心、同情，若護(hù)士以濃妝艷抹的臉面對患者，會讓人覺得缺乏同情心，從而使患者與你保持距離，不利于溝通，同時，還會讓人對你的工作態(tài)度產(chǎn)生懷疑 。有些人由于不了解醫(yī)療中一些疾病的基本常識，對于親人的疾病轉(zhuǎn)歸不滿意，從而做出一些不近情理的出格行為，給護(hù)士的工作造成很大困難，讓護(hù)士遭受不同程度的委屈，面對這些事情，工作要求我們即要有寬宏大度、高度容忍的胸襟，又要有和善委婉、巧于應(yīng)對，化解矛盾的本領(lǐng)。 ４患者是我們的衣食父母 對醫(yī)院忠城、有團(tuán)隊精神患者是你的衣食父母，醫(yī)院是你為患者服務(wù)的載體，你只有忠誠于自己的醫(yī)院，全心全意地為醫(yī)院服務(wù)，醫(yī)院興旺發(fā)達(dá)了，你的衣食父母才會存在，你個人的前途才會輝煌。不僅要維護(hù)人們機體的健康，更要維護(hù)人們心理的健康。 四、 護(hù)理職業(yè)道德與護(hù)士行為規(guī)范 一、 護(hù)理職業(yè)道德 １、 對護(hù)理職業(yè)價值的正確認(rèn)識 這是對道德理論的認(rèn)知，形成道德觀念的基礎(chǔ)，也是理解和掌握道德規(guī)范的前提。可見護(hù)士個人行為適應(yīng)不良也是弱化自己身心健康和降低生活質(zhì)量的重要因素。護(hù)士和病人都有決定權(quán)和主動性。Tam 護(hù)士工作流程培訓(xùn) 前言 : “ 服務(wù)創(chuàng)造價值 ” 一名話道出了服務(wù)的重要性，本院服務(wù)的好壞直接影響到本院的業(yè)績與生存，所以，本院的每個服務(wù)環(huán)節(jié)就顯得尤為重要，很多本院的護(hù)士不是不想做好，而是不知道怎樣去做 . 一、護(hù)士 規(guī)范操作 培訓(xùn) 流程 圖 護(hù)士工作流程圖導(dǎo)醫(yī)向患者微笑并問好導(dǎo)醫(yī)向患者咨詢問其就診那方面的疾病向其推薦適合病人的醫(yī)生