【正文】 按工程進度 工程部、中心物管事務所　　3)現場施工方的管理討論 品質部、中心物管事務所　　十、各服務項目檢討　　1)物業(yè)保險事宜之建議 計財部、中心物管事務所　　2)檢討物業(yè)管理人力資源 資源部、中心物管事務所　　3)檢討保安安排 中心物管事務所　　4)檢討清潔服務之安排 中心物管事務所　　5)檢討維護保養(yǎng)服務之安排 工程部、中心物管事務所　　6)檢討處理客戶投訴之程序 品質部、中心物管事務所　　7)檢討園藝綠化保養(yǎng)及節(jié)日布置之安排 工程部、中心物管事務所　　8)檢討公共關系之安排 市場部、中心物管事務所　　物業(yè)工作計劃(二)　　根據城市物業(yè)管理的現狀，物業(yè)管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰(zhàn)，為贏得市場，提升品牌，樹立物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務水平和服務質量，加強員工隊伍綜合素質修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高管理處的業(yè)主滿意度，引進競爭上崗機制，以最小的成本為公司獲取的社會效益、環(huán)境效益和經濟效益，特此擬定管理處工作計劃：　　一、充分發(fā)揮物業(yè)公司的團結協(xié)作精神，調動員工的主觀能動性和增強主人翁意識　　每半月召開一次工作例會，在總結工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲、意見或合理化建議或批評?！　≈伟病④囕v、消防管理無重大管理責任事故發(fā)生。　　清潔綠化管理：　　清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神，增強責任心和使命感，形成團隊凝聚力，落實主管追究主問制?！　“?、其它工作　　關注、督促房地產公司對小區(qū)屋面防水、供暖工程遺留問題的解決。　　三、xx華庭項目　　擬定xx華庭首屆業(yè)主委員會成立方案及籌備會一系列工作措施,為創(chuàng)建市優(yōu)工作打好基礎?！　∨c財務協(xié)調,及時做好壞帳處理。　　為提高費用收繳率，確保財務良性循環(huán)，以專題會議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員、領班級以上人員進行學習《各種費用追繳工作流程》。　　對個別業(yè)主在私家花園內亂搭亂建的屋棚動員拆除，以免影響整體觀容?！　〗涍^不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以達到衛(wèi)生標準?！　∫陨嫌媱?，也許會存在著不足和瑕疵之處，敬請上級領導審核指示，我好改正不足。并督促管理處及時頒發(fā)通知，要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù)，該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費。　　跟進部分綠化植物的補種和改造。　　督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作?！　≈贫ò踩瘓蟋F場跟蹤與核實,明確解除警報及記錄操作相關要求,避免作業(yè)疏忽。對需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費。物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。　　制定切實可行的管理措施，推行“首問責任制”?！　」ぷ饔媱澥切姓顒又惺褂梅秶軓V的重要公文,也是應用寫作的一個重頭戲?！　」芾硖帉嵭卸〞r值班制，改變工作作風，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(報修)電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音。　　物業(yè)管理服務費收繳率達98%以上。臨時車輛采用臨時收費管理?！　∽龊猛鈬t線報警的使用與維護,包括內外圍兩側綠化植物遮擋的修剪等工作。執(zhí)行前協(xié)調保安做好落實工作?！　《酱僬砗玫?215幢(共36戶，已收樓32戶)房屋檔案資料。　　督促管理處及時做好2629幢摩托車位車牌的制作及安裝?！　“垂尽蹲h事日程》要求開展各項日常工作?！　≡凇氨旧鍧崱狈矫婕訌娗鍧嶎l率，將原來的固定的計劃清潔改為現在的隨時清潔，發(fā)現污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。3樓地毯的清洗工作。　　　　在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果?！　《酱偻晟圃擁椖啃^(qū)商鋪的資料管理?！　∫詫ｎ}會議形式，組織三個小區(qū)管理骨干及相關工作人員集體學習《案例通報