【正文】 ，我想明白了，因為我是護士長，所以她當然對我的要求更高了。針對這一現(xiàn)象，我果斷決定：從我做起，全員培訓。對生活不能自理的患兒，指導并協(xié)助家長給患兒洗臉、洗頭、翻身、擦澡、修剪指甲，保持患兒三短、六潔。試用期未轉正護士有4人。 在院感方面，每周定時進行消毒液更換及監(jiān)測，消毒液濃度全年均合格；病房不定時進行消毒、對乙肝結核等傳染病房每天進行空氣消毒，未發(fā)生交叉感染；醫(yī)療垃圾均嚴格按照規(guī)定實行分類處理；各種院感記錄本均按時記錄。??總之，一年來，我和科室主任及全體科室醫(yī)護人員同心同德，克服困難，知難而上，以醫(yī)院大局為重，內(nèi)強素質，外樹形象，不斷提高醫(yī)療護理水平，切實為患兒提供優(yōu)質的護理服務，做出了顯著的成績。??四、注重服務細節(jié)，提高病人滿意度??實施責任制整體護理，責任護士對所分管的患兒的所有護理工作全面負責，提供全程、全面、專業(yè)、人性化的護理服務。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調工作，引導大家做好醫(yī)護溝通。作為一名醫(yī)院新的中層干部，我就深深意識到了將要面臨的壓力和挑戰(zhàn)。??當護士長的半年時間很短，認真的完成各項工作任務，也不敢說自己取得了什么成績。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟。??五、不斷學習總結，提高自身素質??俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識，不斷總結臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質。開展責任護理服務后，責任護士基本能夠了解本病區(qū)病人的病情，能及時發(fā)現(xiàn)工作的不足，并及時糾正，避免了差錯的發(fā)生，??進一步強化了安全意識及崗位責任意識、主動服務意識，使我科護理人員的安全及責任意識、主動服務意識明顯加強，護理質量得到進一步提高，病人滿意度達 %以上，%，全年全科無重大護理事故。我也會定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續(xù)改進。??六、不足之處??面對我的患兒我的科室，我可以坦然的說，為了你們，我一直在努力!但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力，