【正文】 詳細(xì)的報(bào)告 簡(jiǎn)單報(bào)告 2020/7/7 BV MANAGEMENT CONSULTING (SZ) INC. 48 資源計(jì)劃 計(jì)劃要解決的問(wèn)題 計(jì)劃工具 關(guān)鍵的成功因素 預(yù)算 關(guān)鍵任務(wù) 財(cái)務(wù)計(jì)劃 優(yōu)先級(jí) 人力資源計(jì)劃 測(cè)試假設(shè) 網(wǎng)絡(luò)分析（項(xiàng)目計(jì)劃） 關(guān)鍵的成功因素：使戰(zhàn)略成功的主要因素 關(guān)鍵任務(wù)：保證關(guān)鍵的成功因素起作用的任務(wù) 優(yōu)先級(jí)：任務(wù)和責(zé)任的權(quán)重分配 測(cè)試假設(shè)：對(duì)計(jì)劃前提假設(shè)的仿真模擬 2020/7/7 BV MANAGEMENT CONSULTING (SZ) INC. 49 構(gòu)建有效的物流組織 組織重組是供應(yīng)鏈管理的一個(gè)重要內(nèi)容 企業(yè)的問(wèn)題往往在于缺乏一個(gè)有效的組織機(jī)制 最好的系統(tǒng)是使得效率和效益最大化的系統(tǒng)； 2020/7/7 BV MANAGEMENT CONSULTING (SZ) INC. 50 組織的模式 傳統(tǒng)型組織 物流作為職能的組織 物流作為項(xiàng)目的組織 矩陣組織 最好的組織介于作為職能的組織和作為項(xiàng)目的組織之間 2020/7/7 BV MANAGEMENT CONSULTING (SZ) INC. 51 企業(yè)的物流使命描述 定義物流組織的基本目的和任務(wù) 物流使命描述的主要內(nèi)容 : 目標(biāo)客戶(hù)和市場(chǎng)的分布 主要產(chǎn)品 /服務(wù)的界定 地域范圍的界定 核心技術(shù)的界定 對(duì)增長(zhǎng) ,盈利能力等給股東的承諾 公眾形象的確立 2020/7/7 BV MANAGEMENT CONSULTING (SZ) INC. 52 物流組織的構(gòu)成因素 組織特征 職能之間或職能內(nèi)部的關(guān)系 — 分 權(quán) /集權(quán)，專(zhuān)門(mén)化 /多 元化，控制跨度，規(guī)模等； 環(huán)境特征 內(nèi)部環(huán)境： 企業(yè)文化（組織氣氛）； 外部環(huán)境：政治和法律，經(jīng)濟(jì)，文化，競(jìng)爭(zhēng)等 員工特征 態(tài)度，目標(biāo)，知識(shí)，能力 2020/7/7 BV MANAGEMENT CONSULTING (SZ) INC. 53 構(gòu)建最優(yōu)物流組織的方法 研究公司的戰(zhàn)略和目標(biāo) 構(gòu)造組織職能 定義職能的責(zé)任 測(cè)試響應(yīng)能力和適應(yīng)性 分析支持系統(tǒng)的工作 制訂人力資源配置計(jì)劃 2020/7/7 BV MANAGEMENT CONSULTING (SZ) INC. 54 如何衡量物流組織的績(jī)效 （ 1） 物流成本指標(biāo) 物流成本 /銷(xiāo)售收入 內(nèi)部比較 — 部 門(mén)之間 外部比較 — 同 業(yè)之間 特定物流職能的成本 /銷(xiāo)售收入 內(nèi)部比較 — 部 門(mén)之間 外部比較 — 同 業(yè)之間 2020/7/7 BV MANAGEMENT CONSULTING (SZ) INC. 55 如何衡量物流組織的績(jī)效 （ 2） 績(jī)效指標(biāo) 預(yù)算 /計(jì)劃管理 勞動(dòng)生產(chǎn)率，投入產(chǎn)出 提供的服務(wù)，時(shí)效性，可靠性，客戶(hù)投訴，錯(cuò)誤等 約束下的項(xiàng)目管理 時(shí)間約束，資金限制，效益產(chǎn)生 2020/7/7 BV MANAGEMENT CONSULTING (SZ) INC. 56 物流經(jīng)理應(yīng)具備的能力 運(yùn)用開(kāi)發(fā)，監(jiān)督，甄選的能力，構(gòu)建并維護(hù)物流組織； 運(yùn)用培訓(xùn)技能和資源開(kāi)發(fā)管理人員，運(yùn)作和管理物流系統(tǒng)； 運(yùn)用決策技能管理復(fù)雜多變的物流過(guò)程； 制定目標(biāo)和確定計(jì)劃的進(jìn)度； 信息收集和處理分析的能力； 運(yùn)用專(zhuān)業(yè)物流知識(shí)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的決策； 戰(zhàn)略規(guī)劃和設(shè)計(jì)能力 2020/7/7 BV MANAGEMENT CONSULTING (SZ) INC. 57 如何評(píng)價(jià)物流經(jīng)理 直線(xiàn)管理能力 日常作業(yè)管理和實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)的能力 解決問(wèn)題的能力 診斷作業(yè)中的問(wèn)題，尋求解決方案 項(xiàng)目管理能力 2020/7/7 BV MANAGEMENT CONSULTING (SZ) INC. 58 組織改造的手段 結(jié)構(gòu)壓縮 — 扁平化 在傳統(tǒng)的組織中， CLO通過(guò)集權(quán)對(duì)物流資產(chǎn)進(jìn)行控制，通過(guò)組織改造， CLO及其職能部門(mén)作為團(tuán)隊(duì)的一員直接與客戶(hù)交流，從而縮短管理線(xiàn)，提高信息傳遞效率和快速反應(yīng)能力； 在信任基礎(chǔ)上的充分授權(quán) 決策中心下移，組織的反應(yīng)速度正比與授權(quán)的程度，配合標(biāo)準(zhǔn)工作程序可以降低授權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)； 2020/7/7 BV MANAGEMENT CONSULTING (SZ) INC. 59 組織改造的手段 建立團(tuán)隊(duì) 任務(wù)團(tuán)隊(duì)和工作團(tuán)隊(duì) 學(xué)習(xí)型組織 具有自我學(xué)習(xí)的能力，通過(guò)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的分享，使組織的成員可以發(fā)展自己和團(tuán)隊(duì)的技術(shù)和技能?；旌? 低價(jià)格 +差異化 4。 2020/7/7 BV MANAGEMENT CONSULTING (SZ) INC. 4 戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理 戰(zhàn)略的層次 總戰(zhàn)略（公司級(jí)戰(zhàn)略） corporation level strategy： 著眼于組織的總體決策 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 petitive or business strategy： 如何在市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)品，服務(wù)，組織的目標(biāo) … 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 operational strategy: 企業(yè)的各項(xiàng)職能如何為總戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略服務(wù) 戰(zhàn)略管理 使組織達(dá)到其預(yù)定目標(biāo)的跨功能決策的制定，實(shí)施和評(píng)價(jià)工作及其過(guò)程。 不是追求短期的成本優(yōu)勢(shì)，而是隨著時(shí)間的延長(zhǎng)，始終比競(jìng)爭(zhēng)者具有更低的成本，如通過(guò)巨大的相對(duì)市場(chǎng)份額取得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力，獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)。 特點(diǎn)：縮短運(yùn)作周期，快速反應(yīng) 重點(diǎn)：柔性生產(chǎn) 產(chǎn)品再造 流程再造 虛擬組織 2020/7/7 BV MANAGEMENT CONSULTING (SZ) INC. 40 物流戰(zhàn)略計(jì)劃 物流戰(zhàn)略計(jì)劃是一個(gè)通過(guò)提高物流活動(dòng)的價(jià)值和客戶(hù)服務(wù)水平從而實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的統(tǒng)一，綜合和集成的計(jì)劃過(guò)程。 運(yùn)營(yíng)能力：形成企業(yè)關(guān)于該項(xiàng)運(yùn)營(yíng)（功能）的 獨(dú)有的 能力，該能力能使企業(yè)的運(yùn)營(yíng)超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并具有不可復(fù)制性。是形成企業(yè)價(jià)值的重要力量。 Objectives 增長(zhǎng)率，反應(yīng)速度，利潤(rùn)目標(biāo) Strategies 成本控制能力，投資，并購(gòu)和服務(wù)創(chuàng)新 Actions 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略聯(lián)盟，航線(xiàn)擴(kuò)展，并購(gòu)活動(dòng) … Reward 利潤(rùn)共享和節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)，員工持股 2020/7/7 BV MANAGEMENT CONSULTING (SZ) INC. 11 戰(zhàn)略管理 VS經(jīng)營(yíng)管理 戰(zhàn)略管理 經(jīng)營(yíng)管理 復(fù)雜性 日常性 非日常性 覆蓋整個(gè)組織 專(zhuān)業(yè)化操作 變化的影響范圍大 影響小 以環(huán)境和期望為動(dòng)力 以資源為動(dòng)力 2020/7/7 BV MANAGEMENT CONSULTING (SZ) INC. 12 戰(zhàn)略管理模型 外部分析 任務(wù)陳述 目標(biāo) 選擇戰(zhàn)略 年度目標(biāo) 資源配置 評(píng)價(jià) （ MS） 內(nèi)部分析 戰(zhàn)略制訂 戰(zhàn)略實(shí)施 戰(zhàn)略評(píng)價(jià) 影響戰(zhàn)略管理的因素有外部的和內(nèi)部的 2020/7/7 BV MANAGEMENT CONSULTING (SZ) INC. 13 戰(zhàn)略分析過(guò)程 — 環(huán)境分析 分析組織的靜態(tài) /動(dòng)態(tài)環(huán)境特性 考察環(huán)境對(duì)組織的影響 分析組織的戰(zhàn)略地位 簡(jiǎn)單 /靜態(tài)的環(huán)境 技術(shù)過(guò)程簡(jiǎn)單，競(jìng)爭(zhēng)弱化（壟斷），資源配給 復(fù)雜 /動(dòng)態(tài)環(huán)境 環(huán)境的不確定性隨復(fù)雜性或動(dòng)態(tài)程度的增加而增長(zhǎng) 2020/7/7 BV MANAGEMENT CONSULTING (SZ) INC. 14 環(huán)境的影響 — PEST分析 哪些環(huán)境因素正在影響組織 當(dāng)前和未來(lái)那個(gè)因素的影響最為重要 —————————————————————— 政治的 /法律的（ Political） 經(jīng)濟(jì)的（ Economic） 壟斷，法律，稅收，規(guī)定， 經(jīng)濟(jì)周期， GNP/CDP, 貨幣供應(yīng) 政策，政府的穩(wěn)定性 … . 通貨膨脹，可支配收入，成本 … . 社會(huì)的（ Social）