最新關(guān)于前臺(tái)文員工作計(jì)劃范文三篇(留存版)
【正文】 端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的工作基礎(chǔ)、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)。而在平時(shí)的前臺(tái)招待時(shí)候，一些面試的人員，我也是要積極的接待，然后聯(lián)系好人事，安排面試，一些入職的同事我也是要帶領(lǐng)他們?nèi)⒂^公司，了解公司的一個(gè)情況，讓新來同事能盡快的融入到我們的公司當(dāng)中來，能把工作給去做好。前臺(tái)人員必須時(shí)刻都要打開這些表，特別是在接聽電話時(shí)，隨時(shí)可以查看線路的價(jià)格和出團(tuán)日期?，F(xiàn)在機(jī)票出票和記賬以及收賬都是非常混亂的，必須要保證卡里充足的備用金，每個(gè)月應(yīng)該要查賬核對(duì)余額和利潤。??二、前臺(tái)目前存在的問題和解決建議??價(jià)格總表。對(duì)于客戶的離開，我也是要禮貌的送，一些重要的客戶，幫忙去按電梯，禮貌的等待客戶離開之后，才回到自己的位置上去。??1)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。 ??熱情接聽電話，制定來電來函記錄，受理客人電話預(yù)訂、來電、來函時(shí)，做到紀(jì)錄準(zhǔn)確、轉(zhuǎn)達(dá)及時(shí)快捷。因?yàn)榭腿水?dāng)決定參團(tuán)的時(shí)候，最多咨詢的就是行程的內(nèi)容了。 ??游客出游意向登記表。??詳細(xì)記錄現(xiàn)金日記賬，及時(shí)報(bào)財(cái)務(wù)。和同事互幫
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