【正文】 物流業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)分析 物流方案 ? 物流方案包括：物流戰(zhàn)略方案和戰(zhàn)術(shù)方案 ? 物流戰(zhàn)略方案 ? 對物流未來發(fā)展的解決方案，一般是未來的、長遠的、方向性的、綱要性的方案，對企業(yè)的發(fā)展具有指導(dǎo)性作用。 ? 物流業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)分析 ? 主要分析物流市場中有哪些物流業(yè)務(wù)？各自所占的份額？ 例 1— 7 通過調(diào)查和資料整理得到了下表杭州市場配送物流需求的資料 。 ? 把調(diào)查過程和成果系統(tǒng)化、邏輯化整理，形成系統(tǒng)化有價值的成果。 ? 考慮樣本的代表性 ? 考慮調(diào)查成本 物流市場調(diào)查 ? 抽樣方法 ? 隨機抽樣：在若干個平等的對象中隨機地選擇幾個作為調(diào)查對象 ? 單純隨機抽樣 ? 分層隨機抽樣 ? 分群隨機抽樣 ? 非隨機抽樣：在若干個對象中主觀地選擇幾個作為調(diào)查對象 ? 便利抽樣 ? 判斷抽樣 ? 配額抽樣 物流市場調(diào)查 ? 物流調(diào)查的方法 ? 不同的抽樣方式分為：普查和抽樣調(diào)查 ? 不同的調(diào)查媒介分為：口頭調(diào)查、電話調(diào)查和書面調(diào)查 ? 不同的互聯(lián)網(wǎng)方式分為：網(wǎng)上調(diào)查（主動和被動）和網(wǎng)下調(diào)查 ? 不同的接觸方式分為：直接調(diào)查和間接調(diào)查(政府的統(tǒng)計資料、報紙、相關(guān)部門 ) 物流市場調(diào)查 ? 物流調(diào)查報告的構(gòu)成 ? 調(diào)查項目的由來、目的、意義和項目活動過程簡介 ? 介紹調(diào)查活動的組織安排、各個階段、各個步驟的具體情況。 物流調(diào)研資料的綜合分析 ? 物流調(diào)研資料綜合分析的方法按研究內(nèi)容的空間、時間性質(zhì)，分成三大類： ? 空間結(jié)構(gòu)分析 ? 分析各個對象在物流市場中所占的份額，提出對應(yīng)不同對象的戰(zhàn)略和策略方案。 物流戰(zhàn)略方案的類型 ? 按服務(wù)項目、發(fā)展方向、戰(zhàn)略行為和戰(zhàn)略重點分： ? 按競爭性質(zhì)分：有競爭戰(zhàn)略方案和無競爭戰(zhàn)略方案 ? 按物流服務(wù)范圍和物流功能的整合程度分：機能整合型、綜合型、縫隙型、專業(yè)型。 時間序列預(yù)測 ? 簡單平均法 ? 把前幾個月（或日、周、旬、季、年等）的數(shù)值的平均值，作為后一個月的預(yù)測值。物流市場分析與供需管理 物流供需調(diào)查與分析 物流調(diào)研基本知識 ? 物流調(diào)研的概念 ? 物流調(diào)研：通常指物流市場