【正文】 發(fā)展 學(xué)習(xí)與創(chuàng)新42 中層 (支持 )專業(yè)能力分析 ? 總部支持人員在積極提供服務(wù)，主動(dòng)溝通協(xié)調(diào)方面能力比較出色，在專業(yè)技能以及全面知識(shí)方面的能力還有較大改善空間； ? 營(yíng)銷序列支持人員在積極提供服務(wù)，根據(jù)變化作出調(diào)整，以及專業(yè)技能方面得分較高，在完善流程，聽(tīng)取他人意見(jiàn)方面的能力還可以進(jìn)一步提高； ? 生產(chǎn)序列支持人員在了解業(yè)務(wù)，專業(yè)技能方面得分較高，在主動(dòng)溝通協(xié)調(diào)，聽(tīng)取他人意見(jiàn)方面存在較大改進(jìn)空間。 ? 提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 工作態(tài)度分析企業(yè)認(rèn)同 團(tuán)隊(duì)協(xié)作 客戶導(dǎo)向 成本意識(shí) 主動(dòng)性與責(zé)任心 自律32 中層（研發(fā)）得分最高 /最低 3個(gè)題目 主題 問(wèn)題 得分 組織與協(xié)調(diào) 、人員及其它資源的估計(jì) 專業(yè)服務(wù) ，不刁難他人 業(yè)務(wù)技能 得分最高的 3個(gè)題目 得分最低的 3個(gè)題目 主題 問(wèn)題 得分 企業(yè)認(rèn)同 企業(yè)認(rèn)同 ，愿為實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)付出額外勞動(dòng) 業(yè)務(wù)技能 33 導(dǎo)讀 ? 高管序列整體分析 ? 生產(chǎn)序列整體分析 ? 研發(fā)序列整體分析 ? 營(yíng)銷序列整體分析 ? 支持序列整體分析 34 中層（營(yíng)銷）總體能力分析 ? 營(yíng)銷序列管理人員在專業(yè)能力方面得分較高，在業(yè)務(wù)技能以及信息收集方面得到較高評(píng)價(jià)，通用能力的組織協(xié)調(diào)以及學(xué)習(xí)創(chuàng)新方面也表現(xiàn)出色； ? 工作態(tài)度得分方面相對(duì)較低，主要體現(xiàn)在成本意識(shí)方面還比較薄弱； 營(yíng)銷序列總體能力分析通用能力 專業(yè)能力 工作態(tài)度35 中層（營(yíng)銷）通用能力分析 ? 營(yíng)銷序列管理人員在領(lǐng)導(dǎo)與決策及組織協(xié)調(diào)方面平均得分較高，為 4分左右； ? 領(lǐng)導(dǎo)決策方面，在善于聽(tīng)取意見(jiàn)，以及采取措施降低損失方面的能力還需要加強(qiáng)； ? 在下屬管理發(fā)展方面，同級(jí)及下屬認(rèn)為中層營(yíng)銷管理人員的能力需要有更多的提高，因此，增強(qiáng)下屬管理意識(shí)，有效激勵(lì)下屬，給予下屬充分的業(yè)務(wù)指導(dǎo)及建議方面的能力需要進(jìn)一步提高。 ? 下級(jí)普遍評(píng)分偏高，符合一般規(guī)律。 7 統(tǒng)計(jì)過(guò)程中的一組數(shù)字 ? 本項(xiàng)目共對(duì) 36人進(jìn)行 360度評(píng)估。 ? 此項(xiàng)目流程為： ? 12/2112/27，確定調(diào)研問(wèn)卷，設(shè)計(jì)網(wǎng)上調(diào)研系統(tǒng)，系統(tǒng)內(nèi)部測(cè)試 ? 12/281/4，收集問(wèn)卷 ? 1/41/7， 成績(jī)計(jì)算 ? 1/71/10，制作個(gè)人分析報(bào)告及公司分析報(bào)告 4 問(wèn)卷設(shè)計(jì) ? 考慮到各序列需要考察的關(guān)鍵能力指標(biāo)略有不同，本次設(shè)計(jì)了五套問(wèn)卷分別針對(duì)各個(gè)序列進(jìn)行考察。 ? 五套問(wèn)卷的主要考察方向均為通用能力、專業(yè)能力和工作態(tài)度 3個(gè)方面。其中： ?高層管理人員 7人 ?中層管理人員 29人 ? 涉及評(píng)估人 226人，實(shí)際完成問(wèn)卷 407份，完成度為 %。 評(píng)估主體評(píng)分對(duì)比分析自 我 上 級(jí) 同 級(jí) 下 級(jí)高管序列生產(chǎn)序列研發(fā)序列營(yíng)銷序列支持序列15 導(dǎo)讀 ? 高管序列整體分析 ? 生產(chǎn)序列整體分析 ? 研發(fā)序列整體分析 ? 營(yíng)銷序列整體分析 ? 支持序列整體分析 16 高管總體能力分析 高管總體能力分析通用能力 專業(yè)能力 工作態(tài)度被評(píng)價(jià)者包括公司 7位高層管理者； 有 44人參與了對(duì) 7位高層的評(píng)估； 高層各評(píng)估大類的得分均在 4分左右，說(shuō)明高層整體的素質(zhì)及能力都很優(yōu)秀。 通用能力分析領(lǐng)導(dǎo)與決策 組織與協(xié)調(diào) 下屬管理與發(fā)展 學(xué)習(xí)與創(chuàng)新36 中層（營(yíng)銷）專業(yè)能力分析 ? 營(yíng)銷序列管理人員在業(yè)務(wù)技能方面，營(yíng)銷管理人員在主動(dòng)學(xué)習(xí)，對(duì)信息動(dòng)態(tài)的把握能力以及提出發(fā)展建議方面的能力很優(yōu)秀； ? 信息收集與管理方面的得分較高，具備良好的有效獲取信息的能力并愿意共享； ? 在溝通能力方面，同級(jí)關(guān)系建立方面的能力比較薄弱，在溝通技巧應(yīng)用以有效達(dá)成目標(biāo)方面也尚有提升空間。 進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提倡公司整體利益高于部門利益，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)之間互相交流，倡導(dǎo)配合及內(nèi)部協(xié)作意識(shí)，增強(qiáng)公司的整體組織效率。 工作態(tài)度分析企業(yè)認(rèn)同 團(tuán)隊(duì)協(xié)作 客戶導(dǎo)向 成本意識(shí) 主動(dòng)性與責(zé)任心 自律38 中層（營(yíng)銷）得分最高 /最低 3個(gè)題目 主題 問(wèn)題 得分 成本意識(shí) 成本意識(shí) ，尤其是對(duì)于超標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)支的控制非常嚴(yán)格 成本意識(shí) 、質(zhì)量及進(jìn)度加以控制，提高資源利用效率 得分最高的 3個(gè)題目 得分最低的 3個(gè)題目 主題 問(wèn)題 得分 客戶導(dǎo)向 “以客戶為中心”作為