【摘要】服務(wù)人員培訓(xùn)?一、基本禮儀禮是由風(fēng)俗習(xí)慣流傳而行成的禮節(jié),儀指儀表,我們特指服務(wù)人員的外表,它包括身體姿態(tài),行為舉止,著裝打扮,人際交往等。禮儀是向他人表示敬意的一種儀式,也是待人真誠(chéng)恭敬的一種態(tài)度,是處理人與人之間的道德規(guī)范統(tǒng)稱(chēng)。舉止落落大方,動(dòng)作合乎規(guī)范,是個(gè)人禮儀方面最基本的要求。身體姿態(tài)(一)站立 站立是人們?cè)诮浑H場(chǎng)所最基本的姿勢(shì),是其他姿勢(shì)的基礎(chǔ)。站
2025-06-23 00:41
【摘要】精彩廣告魚(yú)罐頭廣告Nothingbutfish除了魚(yú)什么也沒(méi)有治皮蘚的藥品廣告框框里的文字:Before|After使用前|使用后意框和文字的位置,這個(gè)廣告和第一個(gè)有異曲同工之處,都運(yùn)用巧妙的構(gòu)思把產(chǎn)品形狀和它的功用結(jié)合了起來(lái)。豐胸廣告————喜歡這樣含蓄又幽默的廣告,相對(duì)于內(nèi)衣
2024-10-16 13:03
【摘要】5/6電話銷(xiāo)售技巧導(dǎo)師講義培訓(xùn)重點(diǎn)? 讓參與的商務(wù)代表能掌握一套標(biāo)準(zhǔn)而專(zhuān)業(yè)的商務(wù)電話技巧? 讓商務(wù)代表有效的處理電話異議目的:1. 概述電話對(duì)話基本原則2. 探討客戶需求的重要性3. 概述AIDA銷(xiāo)售技巧4. 討論及練習(xí)電話流程的實(shí)際操作5. 分析及制訂電話手稿6. 概述LSCPA異議處理法7. 點(diǎn)出電話完結(jié)的注意項(xiàng)8.
2025-04-02 00:08