【正文】 計(jì)劃（人員 /時(shí)間） ? 與相關(guān)部門人員進(jìn)行深入交流，確認(rèn)企業(yè)存在的關(guān)鍵問(wèn)題點(diǎn) ? 企業(yè)關(guān)鍵問(wèn)題的診斷 主要工作內(nèi)容 通過(guò)對(duì)調(diào)查問(wèn)卷和 KPI的反饋情況，通過(guò)與相關(guān)部門的溝通對(duì)企業(yè)的管理問(wèn)題進(jìn)行診斷 煙草行業(yè)對(duì)標(biāo)咨詢工作環(huán)節(jié)說(shuō)明 ? 對(duì)標(biāo)分析及改進(jìn)方案： ? 行業(yè)平均指標(biāo) ? 行業(yè)先進(jìn)指標(biāo) ? 區(qū)域（省 /市 /區(qū)縣局）指標(biāo) ? 企業(yè)歷史平均指標(biāo) ? 企業(yè)歷史先進(jìn)指標(biāo) 問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)分析維度 對(duì) KPI及有效的調(diào)研問(wèn)卷進(jìn)行評(píng)估分析，對(duì)分析結(jié)果用圖示的形式進(jìn)行分析，同時(shí)也對(duì)存在的代表性開發(fā)性問(wèn)題進(jìn)行探討，出具分析報(bào)告，同時(shí)為企業(yè)提供合理化建議 報(bào)告主要以以上三種圖示來(lái)進(jìn)行分析 柱狀圖 雷達(dá)圖 折線圖 煙草行業(yè)對(duì)標(biāo)咨詢工作環(huán)節(jié)說(shuō)明 ? 問(wèn)卷評(píng)估并出具分析報(bào)告 分析報(bào)告示例 ■ ● 總分 ● ■ 擴(kuò)展性 ● ■ 集成性 ● ■ 可靠性 ■ ● 易用性 ■ ● 業(yè)務(wù)功能匹配度 極優(yōu)5 優(yōu) 4 一般 3 差 2 極差 1 評(píng)分 權(quán)重 因數(shù) 公司指標(biāo)：● 行業(yè)平均指標(biāo)：■ 折線圖 0%5%10%15%20%25%30%35%A產(chǎn)品利潤(rùn)率 B產(chǎn)品利潤(rùn)率 C產(chǎn)品利潤(rùn)率 D產(chǎn)品利潤(rùn)率歷史平均 歷史最佳 現(xiàn)狀柱狀圖 雷達(dá)圖 對(duì)標(biāo)管理體系建立 通用咨詢?cè)跒槠髽I(yè)提供對(duì)標(biāo)分析報(bào)告的同時(shí)，會(huì)從對(duì)標(biāo)管理制度、對(duì)標(biāo)管理流程、對(duì)標(biāo)管理考核辦法幾個(gè)方面為企業(yè)對(duì)標(biāo)管理體系的建立提供指導(dǎo) ? 對(duì)標(biāo)管理的組織 ? 對(duì)標(biāo)標(biāo)桿及相關(guān)指標(biāo)確認(rèn) ? 對(duì)標(biāo)管理的實(shí)施期限 ? 對(duì)標(biāo)管理的操作規(guī)范 ? …… ? 確認(rèn)對(duì)標(biāo)標(biāo)桿 ? 內(nèi)部指標(biāo)梳理 ? 相關(guān)指標(biāo)的采集 ? 指標(biāo)分析與相關(guān)對(duì)策 ? 改善措施實(shí)施 ? …… ? 對(duì)標(biāo)質(zhì)量考核 ? 對(duì)標(biāo)周期考核 ? 對(duì)標(biāo)結(jié)果提升 ? …… 通用咨詢煙草行業(yè)對(duì)標(biāo)咨詢合作方式 20% 80% 通用咨詢可以與客戶采取風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的合作方式，具體操作為：將總價(jià)款的 20%作為風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)款項(xiàng)，如在對(duì)標(biāo)咨詢中，未能幫助客戶找到實(shí)質(zhì)