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正文內(nèi)容

員工教育培訓(xùn)教材行政(留存版)

  

【正文】 算功德圓滿,還要鼓勵(lì)新員工大膽創(chuàng)新、勇于改革 ,新員工新視點(diǎn) , 必將走上新臺(tái)階。 OJT是上司指導(dǎo)部下最常用的一種方法,有以下幾個(gè)優(yōu)點(diǎn): ①可以針對(duì)部下個(gè)人要求設(shè)定目標(biāo)使其對(duì)指導(dǎo)感興趣。教育的中心,是以培養(yǎng)一個(gè)人的人格為第一,至于知識(shí)、技術(shù)之類,可說是附屬的教育。 個(gè)別輔導(dǎo)時(shí)的注意事項(xiàng) ( 1)說明輔導(dǎo) ? 事前準(zhǔn)備一些通俗易懂的文字資料、音像資料,邊說明邊注意學(xué)員的理解程度,不明之處可反復(fù)說明。 ③只有共同行動(dòng),才有可能進(jìn)一步加深與部下間的相互理解,班組長(zhǎng)絕不可以只停留在口頭指揮上。 ? 最后明確是否有必要進(jìn)行訓(xùn)練。 分解操作 ? 制作操作分解表后,指導(dǎo)者教授之前要在腦子里充分整理要教導(dǎo)的內(nèi)容。將要指導(dǎo)的操作的主要對(duì)象物,比方配線作業(yè)的操作分解,要填入電線、絕緣板、插座、止環(huán)。 ⑦對(duì)于主要的步驟,盡量用確切、簡(jiǎn)潔、具體的語(yǔ)句來書寫。 ⑨用語(yǔ)言難以表現(xiàn)的話,增加手法、手感、色調(diào)、聲音及表現(xiàn)詞語(yǔ),或?qū)τ谛枰玫綄W(xué)員眼前做示范的要點(diǎn)部分,用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言表現(xiàn)后,再用括號(hào)記入“直覺”或“表示”,也是一個(gè)很好的方法。 第一階段:策劃和準(zhǔn)備 ? 為了使工作順利進(jìn)行,準(zhǔn)備工作是很重要的,有這樣的講法:好的準(zhǔn)備是成功的一半,甚至 80%。 所謂主要步驟就是工作的順序,是用語(yǔ)言來說明動(dòng)作的。所以,說明完后,需讓學(xué)員做做看,去體會(huì)。已經(jīng)進(jìn)步了,即使仍像教導(dǎo)前后時(shí)一樣經(jīng)常過去看,也沒什么要教導(dǎo)的,只會(huì)浪費(fèi)時(shí)間,而且,也許學(xué)員會(huì)認(rèn)為自己總被當(dāng)作不熟練者,從而產(chǎn)生反感及不被信任感。 第 3重點(diǎn) —— 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè) ? 即使是什么也不知道的新員工,按照作業(yè)指導(dǎo)書批示的步驟方法也能作業(yè)。 ? 在流水線訓(xùn)練時(shí),作業(yè)者緊張,因?yàn)楹ε伦霾贿^來影響下一工序,所以無法很自然、放松地學(xué)習(xí),這種方法稱為“多能工流水訓(xùn)練”。 ?講解完畢 ! 謝謝大家 ! 。 多能工化的推進(jìn) ? 對(duì)于多能工化的推進(jìn),一般按以下順序進(jìn)行: ( 1)多能工化推進(jìn)對(duì)象的編組; ( 2)各工程作業(yè)者現(xiàn)狀水平的評(píng)估; ( 3)使用 《 多能工龍虎榜 》 ,設(shè)定各作業(yè)者目標(biāo); ( 4)充分利用加班時(shí)間,作成多能工化日程表; ( 5)在晨會(huì)、晚會(huì)的場(chǎng)合,表彰定期的多能工化明星,公布其進(jìn)度狀況,提高大家的意識(shí)。 多能工的培養(yǎng)重點(diǎn) ? 要想養(yǎng)成多能工,必須遵守以下 7個(gè)方面的重點(diǎn): 第 1重點(diǎn) —— 作業(yè)簡(jiǎn)素化 ? 生產(chǎn)過程中,要特別注意需要特殊技能的作業(yè),尤其是切換、調(diào)整作業(yè)。學(xué)員在還沒習(xí)慣的時(shí)候,對(duì)檢查過來看的指導(dǎo)者反而含有一種感謝的心理。超過能力加以強(qiáng)迫的話,學(xué)員會(huì)產(chǎn)生自卑,對(duì)指導(dǎo)者有反感,變得自暴自棄或產(chǎn)生厭煩的情緒。為了避免此類事情的發(fā)生,跟學(xué)員說明掌握的重要性及意義是很重要的。做正確示范,是管理者、指導(dǎo)者的職責(zé)之一,是理應(yīng)做的。 ⑦在一個(gè)主要步驟中,有四五個(gè)關(guān)鍵要素的話,盡量把主要步驟分成若干個(gè), 以便使學(xué)員容易記住。并且為了使能力差一點(diǎn)的人更容易掌握,最好把每一個(gè)實(shí)際動(dòng)作作為主要步驟。 ? 作業(yè)分解時(shí)的注意事項(xiàng): ( 1)在填寫作業(yè)分解用紙標(biāo)題時(shí)的注意事項(xiàng): ① 。決定時(shí)間時(shí),除考慮上述所列幾條外,也要考慮自己工作的情況及忙碌的程度。 進(jìn)行哪個(gè)操作。 ②強(qiáng)調(diào)要尊重彼此的職責(zé) ,先打招呼后行動(dòng)。 ( 7)理論與實(shí)踐相結(jié)合 ? 具備一定知識(shí)的員工,如果缺乏迎戰(zhàn)困難,打破陳規(guī)的精神,而被知識(shí)的條條框框所限制的話,其成就也是有限的。培養(yǎng)部下,一要講方法,還要有寬廣的胸懷,傳授技藝不保留,不要總怕部下超過自己。在你們的車間里,現(xiàn)在是否面臨著類似的問題呢? 1)不遵守正確的工作方法 2)工作質(zhì)量未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn) 3)遲到 4)常有做錯(cuò)的現(xiàn)象 5)毀壞工具及設(shè)備 6)廢品及返工過多 7)發(fā)生工傷 8)沒有正確地使用安全裝置 9)通道和車間塞滿了物品 10)員工對(duì)工作不感興趣 11)員工工作偷工減料 12)輔助器具及計(jì)測(cè)器的使用方法不當(dāng) 13)浪費(fèi)消耗品 14)員工不穩(wěn)定,經(jīng)常流失 15)工作無計(jì)劃性 16)對(duì)客人的接待不好 ? 接下來,進(jìn)一步考慮一下發(fā)生這些問題的原因吧。此外,還應(yīng)留意以下幾點(diǎn): ①每進(jìn)步一點(diǎn),都立即口頭表?yè)P(yáng),消除新員工緊張心理和增強(qiáng)其信心。所以,要解決問題,最基本、最有效的方法是從心態(tài)、意識(shí)的改造做起??上却蛞粌蓚€(gè)輕松的話題,打消新員工緊張心理。 ? 另外,如出現(xiàn)下述情況也需要重新對(duì)員工進(jìn)行訓(xùn)練。 ( 2)從簡(jiǎn)單到復(fù)雜 ? 想指導(dǎo)部下的東西有很多,如果一下子就讓其接手高難度的問題,肯定不會(huì)有好的結(jié)果讓你滿意。 ? 不過,培養(yǎng)員工正確的判斷能力,不是件簡(jiǎn)單的事。 ? 通過個(gè)別輔導(dǎo),部下的“單兵作戰(zhàn)”能力提高了,但是,這還不夠,還要進(jìn)行集體指導(dǎo),以進(jìn)一步提高組織整體的“作戰(zhàn)”能力。以教育培訓(xùn)為例,其準(zhǔn)備工作分下面四個(gè)重要項(xiàng)目。知道訓(xùn)練要點(diǎn)之后,決定讓誰、到何時(shí)進(jìn)行哪個(gè)操作。由學(xué)員一次可以學(xué)進(jìn)去的能力,操作的范圍(操作本身的階段性)及管理者每一次可騰出的時(shí)間等來決定。也就是對(duì)有能力的人可分得大些,差一些的可分得小一些。 ⑥在一個(gè)主要步驟中,同時(shí)有幾個(gè)關(guān)鍵要素時(shí),要按照進(jìn)行操作的順序填寫。這些對(duì)于操作安全,提高質(zhì)量,維持車間紀(jì)律等是極其重要的。 ( 4)使學(xué)員有一個(gè)想要掌握操作的心 ? 在學(xué)員沒有想掌握的愿望時(shí),無論怎樣認(rèn)真地說明或做給學(xué)員看,也許學(xué)員會(huì)聽不進(jìn)去或忽略。 ( 4)不要超過理解能力加以強(qiáng)迫 ? 這個(gè)項(xiàng)目也是對(duì)于整個(gè)第二階段的指示事項(xiàng)。 ( 3)屢次檢查 ? 往往剛接觸工作時(shí),容易發(fā)生一時(shí)忘記,誤解動(dòng)作失誤等,所以必須認(rèn)真看操作方法后再做,在養(yǎng)成壞習(xí)慣之
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