【正文】 :組織對組織結構和組織成員之間的關系進行調整 ， 以期更有效地實現(xiàn)組織目標的過程 。 3. 部門間溝通困難 。 ?戰(zhàn)略的層次 戰(zhàn)略； 戰(zhàn)略 戰(zhàn)略選擇的分類 ?一體化：前向、后向、橫向一體化 ?產品－市場組合：市場滲透、市場開發(fā)、產品開發(fā) ?多元化戰(zhàn)略：相關多元化、非相關多元化 ?態(tài)勢：進攻、退卻、守持戰(zhàn)略的選擇 ?職能：市場、技術、財務、人力資源等 ?區(qū)域：區(qū)域、全國、全球性戰(zhàn)略選擇 宗旨 目標 任務 確定 戰(zhàn)略 環(huán)境 分析 戰(zhàn)略 地位 分析 戰(zhàn)略 決策 發(fā)現(xiàn) 機會 威脅 識別 優(yōu)勢 劣勢 戰(zhàn)略 實施 戰(zhàn)略 評估 重估 宗旨 目標 環(huán)境、戰(zhàn)略、能力 ?環(huán)境是企業(yè)戰(zhàn)略的出發(fā)點、依據和限制 條件 ?企業(yè)能力也是戰(zhàn)略的出發(fā)點、依據和限 制條件 ?企業(yè)戰(zhàn)略的根本原理是在適應環(huán)境變化 的前提下，達到環(huán)境、戰(zhàn)略、能力三者 的動態(tài)平衡。 ?經過系統(tǒng)整理的管理知識是科學 ,管理知識的應用 ,亦即管理實踐是藝術 ?認知性的知識 OR 可編撰的知識 (Codified knowledge) ?體驗性的知識 OR 意會的知識 Tacit knowledge) ?體驗性或意會的知識如何學 ?如何教 ? 組織與管理者 ?正式組織：依據法律或規(guī)章，為實現(xiàn)特定 目標 而 正式 設計的職位系統(tǒng)； ?非正式組織：依興趣、愛好、共同利益關系等自發(fā)形成的社會交往系統(tǒng)。 三 .將標準按重要程度排隊（賦予權重） 四 .提出解決問題的方案 1. 個人創(chuàng)見 2. 群體決策 個人決策與群體決策的比較 ?決策的正確性 ?決策的創(chuàng)造性 ?決策的風險性 ?決策 (執(zhí)行 )的速度與靈活性 個人決策與群體決策 素 ? 心理定勢 ? 自尊、自信與觀點表達 ? 合理化動機 ? 從眾行為 ? 權威效應與小團體意識 ? 風險轉移與責任擴散 2. 如何實現(xiàn)有效的群體決策 ? 科學準備 ? 方案的提出 ? 方案的評價與完善 五 . 方案的評價 ?經驗 ?對風險的態(tài)度 六 . 決策的實施與評價 思考題 ?根據自己所在單位的部門，在本部門中識別出一、兩個結構性問題，并為其確定程序化的解決方法。 ?戰(zhàn)略集團的定義 ?戰(zhàn)略集團分析 ?戰(zhàn)略集團及企業(yè)間競爭 競爭對手分析 目 標 假設 現(xiàn)行戰(zhàn)略 潛在能力 反 應 目標是什么 目標忠實度 現(xiàn)實與目標的差距 自身、對手 行業(yè)趨勢 主動行動？ 對我們戰(zhàn)略的反應 競爭對手的潛在能力 ?快速反應的能力： ?適應變化能力：外部注意力及判斷；資源 現(xiàn)金儲備、借貸能力、尚未推出的新產品 ?持久競爭能力：管理層的一致性 ?增長潛力：人力資源、資本、戰(zhàn)略能力 宏觀環(huán)境分析 ?經濟運行周期 ?政府的政策 ?環(huán)境保護勢力的興起 ?來自網絡經濟的挑戰(zhàn) 組織設計的基本理念 ?組織結構的有效性：對績效的貢獻、對競爭優(yōu)勢發(fā)揮的貢獻 ?沒有一種絕對美好的結構： ?組織結構的動態(tài)性： 組織的構成要素 結構 程序 文化 組織設計 一 . 組織設計基礎 1. 幅度與層次 2. 部門劃分與職責確定 3. 專業(yè)化與分工 4. 指揮連 5. 權力的配置 常見的組織結構形式 ? 簡單結構 (適用單一產品經營 ) ? 職能制 (適用單一產品或單一產品為主導的經營 ) ? 職能制 + 分公司 (適用單一產品為主導或多產品經營 ) ? 事業(yè)部制 (適用多種產品或產業(yè)經營 ) ? 矩陣制 (適用項目為中心的經營 ) ? 控股公司制 (適用多種產品或產業(yè)經營 ) 簡單職能式結構 總裁 研究 開發(fā) 生產 制造 計劃 財務 人事 銷 售 職能式結構的優(yōu)缺點 優(yōu)點： 1. 專業(yè)化和效率 。大批量生產 。 ?傳播變革設想 。 不同風格適應的環(huán)境 ?習慣于在前兩種模式下工作的人常常具有依賴性的人格特征。 ? 道德 ? 素質：智慧 品質；情緒的成熟性；強烈的追求成功的愿望；能力 領 導 風 格 ? 集權式領導： 高度關心任務的完成；視人為一種生產要素；權力集中于上層；依靠制度和強制推動企業(yè)運行。 ? 過早宣布獲得成功 。 機械式組織結構與有機式組織結構 機械式結構 有機式結構 ? 嚴格的層次關系 ? 弱化的層次關系 ? 嚴格的程序和規(guī)則 ? 縱向與橫向的合作 ? 固定的職責 ? 不斷調整的職責 ? 正式的溝通渠道 ? 非正式的溝通渠道 ? 集權的決策 ? 分權的決策 ? 高度的正規(guī)化 ? 低度的正規(guī)化 影響組織結構選擇的主要權變因素（ A） ?控制的成本與收益 ?速度與變革的重要性 ?創(chuàng)造何種組織文化： 競爭還是合作 秩序、穩(wěn)定、服從、尊重權力 還是 創(chuàng)新、變革、靈活、冒險、自主、成長 影響組織結構選擇的主要權變因素（ B） ?環(huán)境 :動態(tài)性 。 識別客戶需求 ?內部客戶：組織內部的下一個作業(yè)環(huán)節(jié)（如設計部門的內部客戶為制造部）； ?中間客戶：公