【正文】 故障的診斷流程圖 3 計(jì)算機(jī)常見故障的診斷方法 ?1．直接觀察法 ?2．清潔法 ?3．插拔法 ?4．替換法 ?5． 比較法 ?6． 振動(dòng)敲擊法 ?7． 最小系統(tǒng)法 ?8． 程序測(cè)試法 常見故障及處理方法 1 計(jì)算機(jī)啟動(dòng)階段硬件故障確定 計(jì)算機(jī)正常啟動(dòng)狀態(tài) ?電源風(fēng)扇轉(zhuǎn)動(dòng) ?機(jī)箱上的電源指示燈長(zhǎng)亮 ?硬盤和鍵盤上的 “ Num Lock” 三個(gè)指示燈亮一下 ?顯示器發(fā)出輕微的 “ 唰 ” 聲 計(jì)算機(jī)啟動(dòng)過程中主板發(fā)出的報(bào)警聲 屏幕顯示信息 計(jì)算機(jī)未加電 電源風(fēng)扇不轉(zhuǎn)動(dòng)，看不到電源指示燈亮。 ? 1長(zhǎng) 2短報(bào)警聲－－顯示器或顯示卡存在錯(cuò)誤。 ? KeyBoard Error 系統(tǒng)時(shí)間不正確、 CMOS設(shè)置不能保存 很可能是因?yàn)橹靼咫姵負(fù)p壞或電池電壓不足造成的，請(qǐng)換個(gè)主板電池試試。 ? 尖嘴鉗主要用來拔一些小的元件，如跳線帽或主板的支撐架等。 ? Diskette Boot Failure －－軟驅(qū)中的系統(tǒng)引導(dǎo)軟盤壞。 （ 1）檢查內(nèi)存條，關(guān)閉電源后將它重新插緊或用替換法證實(shí)其好壞 （ 2）檢查主板電源 （ 3）檢查硬盤和光驅(qū)上的數(shù)據(jù)線，數(shù)據(jù)線插反也會(huì)導(dǎo)致計(jì)算機(jī)沒有任何反應(yīng)。 網(wǎng)絡(luò)故障簡(jiǎn)易處理方法 判斷網(wǎng)絡(luò)連接問題 開始 —運(yùn)行 —“ping ”，不通是網(wǎng)卡或驅(qū)動(dòng)程序故障 正常 TCP/IP協(xié)議 是否正常 開始 —運(yùn)行 —“ping .*”，不通需刪除網(wǎng)卡及協(xié)議后重新安裝 開始 —運(yùn)行 —“ping ”，不通則是大隊(duì)網(wǎng)關(guān)故障。 硬盤分區(qū)的原則 第一步： BIOS啟動(dòng)項(xiàng)調(diào)整 首先需要在 BIOS中 (AWARD 、 AMI 、 PHOENIX)將光驅(qū)設(shè)置為第一啟動(dòng)項(xiàng)。 ，要將主電源關(guān)閉；在打開主機(jī)箱修理機(jī)器時(shí)也必須先將主電源關(guān)閉，避免燒壞板卡。 由于顯示屏現(xiàn)在都帶有保護(hù)涂層，所以在清潔時(shí)不能使用任何溶劑型清潔劑，可以采用眼鏡布或鏡頭紙擦拭。 ? 靜電 可能造成計(jì)算機(jī)芯片的損壞，為防止靜電造成損害，在打開主機(jī)箱前應(yīng)當(dāng)用手接觸暖氣管等可以放電的物體，或用自來水洗手，將身上的靜電放掉后再接觸計(jì)算機(jī)主板上的配件。 二、 開關(guān)計(jì)算機(jī)注意事項(xiàng) ? 開機(jī)的順序是，先打開外設(shè)（如打印機(jī)、顯示器、掃描儀等）的電源，然后再開主機(jī)電源。擦拭方向應(yīng)順著一個(gè)方向進(jìn)行，并多次更換擦拭布面，防止已經(jīng)占有污垢的布面再次劃傷涂層。 。開機(jī)自檢通過后按 Del鍵或者是 F2鍵等 . 在 BIOS將 CDROM設(shè)置為第一啟動(dòng)項(xiàng)之后，重啟電腦之后就會(huì)發(fā)現(xiàn)所示的“ boot from CD”提示符。 DNS服務(wù)器是否正常 開始 —運(yùn)行 —“ping ”， 域名訪問不通，則檢查本機(jī) TCP/IP協(xié)議屬性的 DNS設(shè)置。 致命性的硬件故障報(bào)警聲（ Award BIOS ） ? 1短：系統(tǒng)正常啟動(dòng)。 ? CMOS B