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寶潔系列培訓(xùn)資料1(ppt122)--小店銷售管理(留存版)

2025-02-26 18:30上一頁面

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【正文】 方便地買到有購買沖動的產(chǎn)品。G客戶而言 ? 穩(wěn)定的銷量來源 日用消費(fèi)品,特別是小規(guī)格的成熟品牌,主要銷售量將逐步向小店傾斜,同時,小店銷量受其他因素干擾小,相對穩(wěn)定,是 Pamp。G的小店策略 Pamp。一般情況下,每家小店每 的拜訪頻率。作為日用消費(fèi)品的銷售,不僅要作好四項基本原則,店主的積極推銷也是非常重要的,失去了店主的支持,該產(chǎn)品很可能相對滯銷。 配置 銷售代表人數(shù) 銷售代表人數(shù)可由以下公式確定: 銷售代表人數(shù) =目標(biāo)小店店數(shù) x商店拜訪頻率(周) 每日拜訪家數(shù) x5天 其中,目標(biāo)小店店數(shù)若暫無資料,可用城市(市區(qū))人口 /500這一數(shù)字臨時代替,商店拜訪頻率在初始覆蓋時建議每周 1次,每日拜訪家數(shù)建議每天 25家。 招聘 招聘中的透明度 我們在招聘時應(yīng)向應(yīng)聘者清楚地說明銷售銷售代表的職責(zé),工作性質(zhì),待遇和可能的發(fā)展方向。考慮到小店并不是每一個銷售代表都需要承擔(dān)更大的責(zé)任,因此,小店銷售代表的培訓(xùn)更多是在養(yǎng)成正確的銷售習(xí)慣,初步培訓(xùn)銷售基本技巧的范疇內(nèi),我們建議一般性的小店銷售代表培訓(xùn)可由小店 TL執(zhí)行,而 Pamp。 一個好的后勤支持系統(tǒng),對小店分銷工作的支持作用怎么強(qiáng)調(diào)也不為過。 每個分銷商有各自的財務(wù)系統(tǒng),沒有必要強(qiáng)求統(tǒng)一,這里僅探討具有共同性的財務(wù)安全問題及對策。 固定的訪問線路及 BCP執(zhí)行 依據(jù)每月或每周訪問計劃確定每日訪問線路并執(zhí)行 BCP。下面,就幾類常見反對意見進(jìn)行討論。 一不愿進(jìn)齊全分銷 6 KDM:我不需要這種規(guī)格的產(chǎn)品,他在我這里賣得不好。G推出新品牌的記錄:當(dāng)我們推出 X品牌和 Y品牌時,也并沒有人事先提出要這種產(chǎn)品。 二不愿經(jīng)營新品牌及新規(guī)格 122 KDM:我并不需要全部三種規(guī)格,我先進(jìn)一種規(guī)格,等它賣好了,我以后再其他兩種。 對于某些成功的新產(chǎn)品,您只 。 小店的促銷 針對小店銷售代表的促銷中應(yīng)將每店賣入獎勵與優(yōu)秀銷售人員評定相結(jié)合。 在基本完成了市區(qū)目標(biāo)小店的分銷覆蓋工作以后,可以考慮進(jìn)行覆蓋拓展。G公司建議零售價出售。 小店的促銷設(shè)計常見類型 目標(biāo)促銷 該小店只要目標(biāo)規(guī)格和庫存達(dá)到促銷目標(biāo)即可獲贈品。 三 認(rèn)為小店供應(yīng)價高于批發(fā)市場發(fā)貨價不合理152 第二類回答(主動陳述) 由于我們是廠家直銷,您不用擔(dān)心買進(jìn)了假貨,既賠本又壞信譽(yù)。而不要把他們推向別的商店。 DSR: 老板,總是有許多新品牌的產(chǎn)品在做廣告但只有少數(shù)產(chǎn)品才成為您生意的重要組成部分,我們經(jīng)過區(qū)域調(diào)查結(jié)果表明,這種產(chǎn)品將在短期內(nèi)成為銷售量最大的品牌,讓我們一開始在生意上領(lǐng)先于您的同行 那就是您先進(jìn) X箱這種產(chǎn)品并布置好您的貨架,這樣有助于您獲得本區(qū)域內(nèi)的銷售主導(dǎo)地位。 一不愿進(jìn)齊全分銷 51 KDM:我現(xiàn)在已經(jīng)有了這種品牌的三個規(guī)格,不想再進(jìn)第四種。 公正評定,及時反饋 檢查人員應(yīng)及時(最好在第二天)將檢查結(jié)果通過 Pamp。 基本銷售工具 小店銷售代表應(yīng)具備銷售包、訪問手冊、宣傳材料及工具、送貨車輛(自行車或三輪車)等基本工具。 帶貨 /補(bǔ)貨系統(tǒng) 對 DSR的再補(bǔ)貨 DSR由分銷商的二級倉補(bǔ)貨。 再如,與銷售人員不期而遇時,除了簡單的問候,若加一句 “ 最近工作怎么樣 ” 或者 “ 工作又什么困難嗎? ” ,既能體現(xiàn)相互尊重和關(guān)心,也可能讓你得到意想不到的信息,為將來某些突發(fā)事件做好客戶滲透。G公司的每一種核心技巧都徹底地培訓(xùn)給每一個小店銷售代表,以下課題是小店銷售代表的推薦培訓(xùn)內(nèi)容: Pamp。 招聘 我們在招聘第一類人時重點(diǎn)考察其是否誠實正直,吃苦耐勞, Pamp。 人員管理 目標(biāo) 在銷售過程中,比起批發(fā)銷售代表對貿(mào)易政策(如價格、回款等)的依賴,大店銷售代表在貨架上與競爭對手的激烈競爭以及改變大店業(yè)務(wù)主管的思維方式的需要來說,小店銷售代表對小店的分銷覆蓋更加有著決定性影響。G客戶: 增加了應(yīng)收帳,降低了資金周轉(zhuǎn)率,同時增加了巨大的應(yīng)收帳,和銷售人員債務(wù)管理成本和銷售人員流失時的風(fēng)險成本。 片區(qū)設(shè)置 每個片區(qū)的商店盡量有相同的生意背景,如某片區(qū)以商業(yè)街為主,某片區(qū)以大型廠礦宿舍為主,某片區(qū)是老城居民街,這樣做有利于分銷賣進(jìn)和銷售代表培訓(xùn)。 作為日用消費(fèi)品公司,我們不僅需要消費(fèi)者對 Pamp。 3規(guī)模?。? 營業(yè)面積及銷售額均較小,大不過十余平方米面積及數(shù)百元日銷售額。G客戶穩(wěn)定的生意來源之一。G深度分銷目標(biāo) 通過積極有效的方式把 Pamp。在考慮到銷售人員技巧熟練程度、新產(chǎn)品推廣、執(zhí)行促銷計劃、競爭對手動態(tài)等因素時,可將拜訪頻率在每家小店每周一次到每兩周一次之間調(diào)整。長此以往,店主會認(rèn)為該產(chǎn)品不僅不賺錢,還占了他的貨架,于是不愿再經(jīng)營該產(chǎn)品,對于一個商店不經(jīng)營市場領(lǐng)導(dǎo)品牌的Pamp。 配置 小店組織結(jié)構(gòu) 當(dāng)配置的銷售代表不足 6人時,建議設(shè) 1名不脫產(chǎn) TL兼一些日常管理和培訓(xùn)工作。否則即使我們能順利實現(xiàn)招聘計劃,那些一門心思只為做Pamp。G經(jīng)理可以考慮對小店 TL進(jìn)行 “ 培訓(xùn)技巧 ” 的培訓(xùn),在做各種培訓(xùn) “ 演示 ” 時對有發(fā)展?jié)摿Φ男〉赇N售代表進(jìn)行直接培訓(xùn)。 好的倉庫管理,帶貨 /補(bǔ)貨系統(tǒng)以及財務(wù)系統(tǒng),不僅可以節(jié)省銷售代表訪問時間,提高工作效率,還可以避免很多因后勤系統(tǒng)不完善給我們工作帶來的麻煩。 人員流動因素 由于小店 DSR的穩(wěn)定性不太高,人員的流動往往伴隨著欠款的發(fā)生,最大限度地消除此類隱患的辦法有如下幾種: 招聘易于掌握的當(dāng)?shù)厝藛T:了解其背景,存留其住址、戶口復(fù)印件、身份證復(fù)印件等資料。 本動作程序進(jìn)行分銷賣進(jìn)。 一 不愿進(jìn)齊全分銷 二 不愿經(jīng)營新品牌及新規(guī)格 三 認(rèn)為小店供應(yīng)價高于批發(fā)市場發(fā)貨價不合理 一不愿進(jìn)齊全分銷 1 KDM:這個牌子不是你們這類產(chǎn)品中最好的,為什么我還要進(jìn)它呢? DSR: 不是每個品牌或規(guī)格都是同類產(chǎn)品中最好的,但是由我們生產(chǎn)或推出的每個品牌或規(guī)格都能真正給您帶來生意和利潤上的增長,您應(yīng)該確信這一點(diǎn): Pamp。 DSR: 老板,我認(rèn)為每一家商店都是不同的,但您應(yīng)該感興趣的是,您對面的商店里正在經(jīng)營著這種產(chǎn)品,并且這種產(chǎn)品使那家商店的生意增加了 X%。而現(xiàn)在這些品牌已經(jīng)為您提供了很大的銷售量和利潤。 DSR: 老板,我們的調(diào)查表明:在產(chǎn)品推出期間,進(jìn)齊全部規(guī)格的商店的銷售量要比沒有進(jìn)齊全部規(guī)格的銷售量高出幾倍。很多生意機(jī)會。 促銷培訓(xùn) 在培訓(xùn)時,讓每位銷售人員明確促銷背景和責(zé)任, 了解該促銷對小店店主的主要好處,提高給每位銷售代表一份說服性銷售介紹資料(并且熟記)對促銷順利開展有舉足輕重的作用。 目的 將盡可能多的 Pamp。 定價: 嚴(yán)格按 Pamp。 適用:這類促銷常運(yùn)用于新產(chǎn)品上市或重點(diǎn)規(guī)格的分銷促銷。 (通過把每日訪問報表或促銷跟蹤表等有關(guān)報表展示給 KDM看,說明)我們的工資與銷量無關(guān),也沒有提成,主要是看我們分銷進(jìn)的商店數(shù),并幫助店主建立良好的店內(nèi)形象。那么,你應(yīng)該
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