【摘要】第1章質(zhì)量管理專業(yè)基礎知識綜合知識第第1節(jié)節(jié)GB/Z19027-2023idtISO/TR10017::2023《《GB/T19001-2023的統(tǒng)計技術指南》概述的統(tǒng)計技術指南》概述?是指導性技術文件及是指導性技術文件及GB/T19000族標準的組成部分族標準的組成部分?旨在指導和幫助組織考慮和選擇
2025-01-20 17:41
【摘要】第一章質(zhì)量管理概論--質(zhì)量的基礎知識第一節(jié)質(zhì)量的基礎知識掌握質(zhì)量的概念(含相關術語;組織、過程、產(chǎn)品、要求、顧客、體系、質(zhì)量特性等)熟悉質(zhì)量特性的內(nèi)涵熟悉質(zhì)量概念的發(fā)展一、質(zhì)量的概念質(zhì)量活動的產(chǎn)生:人類社會自從有了生產(chǎn)活動,特別是以交換為目的的商品生產(chǎn)活動,便產(chǎn)生了質(zhì)量的活動。質(zhì)量管理活動:圍繞著質(zhì)量形成全過程的所有管理活動。質(zhì)量是構成社會財富的關鍵內(nèi)容,
2025-06-25 01:12
【摘要】飯店服務質(zhì)量管理第一部分飯店服務質(zhì)量管理:基礎知識第一章概述第一章概述第一節(jié)服務一、服務的定義1960年,美國營銷學會(AMA):服務是銷售商品
2024-10-16 06:14