【正文】 《 信息管理地位之變遷 ——CIO意味著什么 》 ； 1992年，推出 《 信息資源管理專集 》 ，其中多次提及 CIO角色或職位。 案例 ——順美的信息管理 實(shí)施策略如下： 第一階段 ：供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（庫存、采購、銷售 /運(yùn)輸）、財(cái)務(wù)系統(tǒng)（總帳、應(yīng)收、應(yīng)付、固定資產(chǎn)等）；結(jié)合順美特殊需求開發(fā)成本管理和門店銷售管理模塊。隨時(shí)查詢用戶發(fā)貨情況、外欠款、價(jià)格變化情況；發(fā)布求購信息，降低采購成本。 統(tǒng)一的編碼管理和統(tǒng)一的命名規(guī)則 ——標(biāo)準(zhǔn)化，以便于各個(gè)部門之間的業(yè)務(wù)來往。 在企業(yè)信息化方面要實(shí)現(xiàn)四個(gè)關(guān)鍵目標(biāo)： ①全國服裝行業(yè)領(lǐng)先的業(yè)務(wù)運(yùn)作模式； ②實(shí)施全面、有效的信息管理，不斷擴(kuò)展新市場； ③借助信息系統(tǒng)智能分析、報(bào)表和靈活的查詢能力，改善企業(yè)的決策支持能力； ④適應(yīng)需求變化，增強(qiáng)企業(yè)的持續(xù)改善能力。 ②研究水平 美國： CIO研究開展較早、較全面、較深入。 5． 1 信息管理的組織 (CIO) （ 3） CIO的地位和作用 Ａ . CIO是最高決策層與信息管理層之間紐帶 CIO是高級(jí)職位，參與決策活動(dòng)與戰(zhàn)略管理。 定義 （美國權(quán)威的 CIO雜志）： CIO是負(fù)責(zé)一個(gè)公司（企業(yè)）的信息技術(shù)和系統(tǒng)的所有領(lǐng)域的高級(jí)官員。 （ 視為核心部門 ） 5． 1 信息管理的組織 1．信息管理機(jī)構(gòu) （ 2）信息管理組織體系 ①信息主管部門 關(guān)于企業(yè)中的信息機(jī)構(gòu)與其他部門間的關(guān)系，有兩種基本模式： ：信息部門與其他部門并列，受企業(yè)最高管理層領(lǐng)導(dǎo)。 c. 信息處理部門 使用各種方法、技術(shù)、工具對原始數(shù)據(jù)進(jìn)行處理。 組長 ：企業(yè)總經(jīng)理或總裁 副組長 ：企業(yè)信息主管（ CIO）； 成員 ：各部門負(fù)責(zé)人 職責(zé) ：制定企業(yè)信息化的方針政策，組織制定企業(yè)信息化的總體規(guī)劃和實(shí)施方案，負(fù)責(zé)組織與協(xié)調(diào)。 其中，管理水平比信息技術(shù)更重要。 5． 1 信息管理的組織 (CIO) (5) CIO研究概況 Ａ .國外 CIO研究綜述 關(guān)于 CIO的研究內(nèi)容分析 ①研究范圍 可分兩類：狹義 CIO和廣義 CIO。主要面向兩個(gè)層面： 第一個(gè)是企業(yè)的信息主管（ CIO），第二個(gè)是企業(yè)的行政主管（ CEO）。 第三階段 主要是決策分析系統(tǒng)。 （如純堿銷售提價(jià)、預(yù)先儲(chǔ)備煤炭） 案例 3——如何獲取用戶資源，創(chuàng)造有價(jià)值訂單 海爾 CRM實(shí)現(xiàn)與用戶零距離 “ 前臺(tái)一張網(wǎng)，后臺(tái)一條鏈 ” 網(wǎng) ——客戶網(wǎng)；鏈 ——市場鏈 拆掉兩堵 “ 墻 ” ： 企業(yè)內(nèi)部部門之間的 “ 墻 ” ，使信息溝通渠道通暢； 企業(yè)與客戶之間的 “ 墻 ” ，實(shí)現(xiàn)零距離銷售。 實(shí)施中將供應(yīng)鏈各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)緊密的集成