【正文】 人的思想方法和行為方式總帶著生活經(jīng)歷的烙印 道理上能接受的東西感情上不一定接受 人力資源管理外部環(huán)境的變化 ? 競爭對手 ? 國家與地方政策 ? 勞動力市場 ? 技術(shù)進步 人力資源管理宏觀體制的轉(zhuǎn)變 ? 計劃體制下： ? 資源約束 ? 行政約束 ? 市場體制下： ? 需求約束 ? 價值約束 中國新的勞動階層 ? 主體意識的覺醒 ? 個人利益的追求 ? 自我價值的展現(xiàn) ? 成長機會的選擇 ? 忠誠于職業(yè)與忠誠于企業(yè) 人力資源管理職能的變化 ? 人力資源管理與員工生產(chǎn)率 ? 人力資源管理與反應(yīng)型組織 ? 人力資源管理與員工忠誠 ? 人力資源管理與競爭優(yōu)勢 人力資源管理戰(zhàn)略 ? 利用戰(zhàn)略（ Utilizer） ? 聚集戰(zhàn)略（ accumulator） ? 促進戰(zhàn)略（ facilitator） ? 相互投資戰(zhàn)略（ mutual investor） 人力資源管理的組織方面 ? 組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化：決定結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵因素 ? 結(jié)構(gòu)的選擇 ? 垂直化與遍平化的關(guān)系 ? 組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程：業(yè)務(wù)流程的標準 ? 部門的設(shè)置與業(yè)務(wù)流程的關(guān)系 人力資源管理流程方面 吸納 績效 報酬 成長 規(guī)劃 配置 薪酬 授權(quán) 招募 考核 福利 溝通 錄用 培訓(xùn) 晉升 職業(yè)生涯 安全 人力資源管理的機制方面 ? 機制的選擇 ? 競爭與淘汰的含義 ? 運行機制的文化局限性 ? 運行機制的國際化 人力資源管理技術(shù)方面 ? 人員測評技術(shù) ? 工作分析技術(shù) ? 績效考核技術(shù) ? 薪酬設(shè)計技術(shù) ? 培訓(xùn)開發(fā)技術(shù) 中國企業(yè)人力資源管理的首要任務(wù) 重塑心理契約 澄清價值理念 強化管理制度 樹立理性權(quán)威 文化管理 制度管理 面臨的矛盾 ? 價值評價標準統(tǒng)一性與價值分配形式多樣化的矛盾 ? 智力資本計量的復(fù)雜性與價值分配的客觀公正性的矛盾 ? 企業(yè)積累與員工分配的矛盾（利益多元化的矛盾） 面臨的矛盾 ? 空降兵與地面部隊的矛盾（新老創(chuàng)業(yè)者的矛盾） ? 權(quán)力與義務(wù)的矛盾 ? 感性與理性的矛盾 ? 本土化與國際接軌的矛盾 ? 打基礎(chǔ)與上檔次的矛盾 中國人力資源管理的十大誤區(qū) ? 五個論調(diào) ? 五種現(xiàn)象 人力資源管理面臨的四個障礙 ? 文化的障礙 ? 意識的障礙 ? 體制的障礙 ? 技術(shù)和方法的障礙 企業(yè)人力資源管理的含義 ? 戰(zhàn)略方面 ? 組織方面 ? 流程方面 ? 機制方面 ? 技術(shù)方面 人力資源管理的戰(zhàn)略方面 ? 戰(zhàn)略性人力資