【正文】 XXX 年上半年集團公司“三個亮點”檢查中進入一類上游行列，受到了公司領(lǐng)導的高度評價。對職工關(guān)心的物業(yè)收費問題，及時張貼公示收費標準、服務(wù)價格、服務(wù)承諾等，對一些困難戶、不方便戶實行了上門服務(wù)。在綠塘工地設(shè)立了醫(yī)務(wù)所，成立了救護隊，最大限度地保障職工人身健康和安全。 加強人性化服務(wù)管理，牢固樹立“以人為本、科學管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、保障有力”的理念，實現(xiàn)準確調(diào)動、迅速行動，有電必接、接電必應(yīng)的快速反應(yīng)體系，加強崗位人員的素質(zhì)標準，提升隊伍的整體素質(zhì)，做到嚴管理、細落實，確保工作“三到位”，使人性化服務(wù)貫穿到每家每戶。計生部門廣泛開展了優(yōu)生優(yōu)育宣傳，全面落實了各項計生目標。進入 9 月份，投資 31 萬元對兩臺年久老化的供暖鍋爐進行大修、保養(yǎng)，對暖氣管路逐一檢查，投資 6 萬元更換了 16212235樓已腐蝕的地下供暖管道，加強暖氣管道的外部保暖，對業(yè)戶反映的問題記DOC 格式，方便 您的 復(fù)制修改刪減 錄在冊，及時上門跟蹤服務(wù)，維修人員實行 24 小時不間斷值班，現(xiàn)兩臺鍋爐運轉(zhuǎn)正常，供暖 水溫達到 80 度以上。對物業(yè)管理進行了全方位的精細化管理，對每條路段、每塊玻璃都責任到人，劃分了責任區(qū)，并加強監(jiān)督，嚴格考核，對重點難點區(qū)段，進行集中治理，環(huán)境衛(wèi)生做到了走動式保潔。論文聯(lián)盟 編輯。對住戶反映的物業(yè)方面問題和需求，準確調(diào)度，行動迅速，及時上門并跟蹤服務(wù)，做到有問題限時處理，最大限 度地滿足用戶需求。開通了棗莊至貴州的通勤大客車。 加強員工思想教育工作，定期組織學習崗位職責及有關(guān)業(yè)務(wù)知識，注重與準軍事化、精細化管理知識相結(jié)合，不斷提高員工思想意識和服務(wù)質(zhì)量。今年春節(jié)我們組織了 150 余名老同志參加了迎春登山活動，與處工會協(xié)辦卡拉 ok 演唱會。 同時圍繞集團公司后勤專項治理工作，一季度開展了職工安全生活季活動，加強用電線路巡查，搞好鍋爐維修、保養(yǎng)、運行，切實保障了供電、供氣、供暖安全；二季度開展了消除視覺污染和垃圾文化季活動，對小區(qū)的樓道間衛(wèi)生、陳舊過期的春聯(lián)、亂貼的小廣告和電話號碼等進行了清理；進入夏季以來，防止蚊蠅滋生是物業(yè)后勤工作的一項關(guān)鍵工作，這關(guān)系職工及家屬的身體健康，我們劃分區(qū)域，明確專人負責此項工作，并定期進行監(jiān)督檢查，對生活區(qū)院內(nèi) 8個垃圾箱、