【正文】 機(jī)構(gòu)或藥店一般會(huì)受到政府的 10%補(bǔ)貼。服務(wù)過(guò)：聯(lián)想電腦、 TCL 手機(jī)、腦白金、恰恰瓜子等項(xiàng)目。更加深刻的理解了企業(yè)管理者們常說(shuō)的一句話：思路決定出路，理念決定發(fā)展。當(dāng)時(shí)僅有 200元資金的王永慶，只能在一條偏僻的巷子里承租一個(gè)很小的鋪面。王永慶注意到這一細(xì)節(jié)，于是主動(dòng)送米上門。 二、 廈門長(zhǎng)庚醫(yī)院獨(dú)特的管理模式 “企業(yè)化管理模式” 根據(jù)廈門長(zhǎng)庚醫(yī)院總執(zhí)行長(zhǎng)介紹，在廈門長(zhǎng)庚醫(yī)院，醫(yī)院和科室都建立了 2 套管理模式。 好的東西不是誰(shuí)的擁有的 彭總分享出來(lái) 大家可以適當(dāng)借鑒 我相信當(dāng)時(shí)機(jī)成熟的時(shí)候 這種規(guī)模的醫(yī)療企業(yè)一定會(huì)在我們?nèi)簝?nèi)很多企劃人的手中誕生 B）、建立個(gè)人績(jī)效制度。 它規(guī)定：住院醫(yī)師必須經(jīng)過(guò)必要的歷練， 并在兩年內(nèi)發(fā)表一定數(shù)量的研究論文，才能當(dāng)上主治醫(yī)師。 因?yàn)榧揍t(yī)生最早接觸患者，最清楚患者的病史和病情，也是他制訂治療計(jì)劃安排患者住院，那么，由甲醫(yī)生對(duì)患者進(jìn)行連續(xù)性的住院治療就比較順暢，此時(shí)如果由乙醫(yī)師接手，勢(shì)必要重新了解患者。 廈門長(zhǎng)庚醫(yī)院在這種醫(yī)院經(jīng)營(yíng)理念的指導(dǎo)下，自然就有了患者的口碑，也就有了我開(kāi)篇說(shuō)的患者不顧路途遙 遠(yuǎn)而來(lái)就醫(yī)的根本原因。在我們自身的醫(yī)療服務(wù)不斷完善的前提下，醫(yī)院也會(huì)穩(wěn)步發(fā)展，最終是企業(yè)主名利雙收，病人也會(huì)滿意。很奇怪的是很少醫(yī)院會(huì)組織醫(yī)生研討會(huì)或交流會(huì)，也很少外派學(xué)習(xí)，一味的講究包裝。充分給予各自的操作空間，同時(shí)雙向配合，真正做到了一切為臨床一線服務(wù)的管理目標(biāo)。” 四、 臺(tái)灣醫(yī)師獨(dú)特的“臺(tái)式醫(yī)療” 一） 、“主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制” 同樣是民營(yíng)醫(yī)院，但在廈門長(zhǎng)庚醫(yī)院你看不見(jiàn)我們大陸內(nèi)地民營(yíng)醫(yī)院的導(dǎo)醫(yī)，有的只是“志工”也就是義工。 這樣一來(lái)，即做到了分配制度的公平又提高了工作效率。把臨床科室一分為二，大的重點(diǎn)科室甚至分的更多，每個(gè)科室開(kāi)展的病鐘大體一致。 在病人川流不息的院區(qū)內(nèi)，長(zhǎng)庚醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員總是在等病人，而不是病人在找醫(yī)生。他還要在米上下大功 夫。為什么呢？ 下面我們來(lái)具體分析下這條“鯰魚(yú)”。二是要不斷地引進(jìn)新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新管理觀念，這樣才能使企業(yè)在市場(chǎng)大潮中搏擊風(fēng)浪，增強(qiáng)生存能力和適應(yīng)能力 藥品零差價(jià) ： 是指醫(yī)療機(jī)構(gòu)或藥店在銷 售藥品的過(guò)程中，以購(gòu)入價(jià)賣給患者。曾在海南椰島（集團(tuán)）股份有限公司，擔(dān)任安徽分公司淮南片 區(qū)辦事處經(jīng)理一職。 參觀后我反思一個(gè)問(wèn)題： “同樣是民營(yíng)醫(yī)院，中國(guó)內(nèi)地的民營(yíng)醫(yī)院從起步到現(xiàn)在也有 20 多年的歷史了，但為何發(fā)展到如今還只是量上的復(fù)制，而沒(méi)有太多質(zhì)上的改變和提升呢？而臺(tái)資醫(yī)院在大陸投資為何在短時(shí)間內(nèi)不僅可以贏得患者，而且贏得患者口碑呢？難道他們就不需要賺錢？他們就不需要資本回報(bào)？ ” 帶著這些問(wèn)題，下面我想從在大陸投資的臺(tái)資醫(yī)院，他們的經(jīng) 營(yíng)理念怎是什么？如何實(shí)施？他們的營(yíng)銷是怎么做的？他們?yōu)槭裁茨苎杆佾@得患者的信賴？他們的經(jīng)營(yíng)模式和特色是什么？他們對(duì)大陸內(nèi)地民營(yíng)醫(yī)院有何借鑒和啟示等一系列問(wèn)題來(lái)和大家具體分享！ 首先先簡(jiǎn)單的介紹下，廈門長(zhǎng)庚醫(yī)院的基本情況： 廈門長(zhǎng)庚醫(yī)院是臺(tái)塑集團(tuán)與廈門海滄公用事業(yè)發(fā)展有限公司共同投資興建的一家醫(yī)院，地處海滄新陽(yáng)工業(yè)區(qū)北面。他的米店開(kāi)辦最晚，規(guī)模最小，更談不上知名度了，沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)。這一方便顧客的服務(wù)措施同樣大受歡迎。院級(jí)最高權(quán)利機(jī)關(guān)是行政中心，按照他們的話說(shuō)叫“幕僚中心”。每一個(gè)?？剖且粋€(gè)成本中心，其運(yùn)行方式是獨(dú)立經(jīng)營(yíng)。如果在接下來(lái)的六年內(nèi)沒(méi)有取得講師資格，那么就有可能被院方解聘。更重要的是，雙方接觸久了，彼此增進(jìn)信任，醫(yī)患關(guān)系也會(huì)改善。這就是他們的營(yíng)銷！ 3）、廈門長(zhǎng)庚醫(yī)院的管理模式 廈門長(zhǎng)庚醫(yī)院管理的核心是：“以信息化管理為所有管理的核心” 我們內(nèi)地民營(yíng)醫(yī)院大多是實(shí)現(xiàn)了病歷電子化、費(fèi)用體系電子化，其他基本是人工操作，而廈門長(zhǎng)庚醫(yī)院有一整套的信息化管理體系。同時(shí)回饋于民這也是企業(yè)家所必須擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣?huì)責(zé)任。自本人進(jìn)入民營(yíng)醫(yī)療后發(fā)現(xiàn)各家醫(yī)院的醫(yī)生水平參差不齊，很少醫(yī)生真正技術(shù)會(huì)非常好的，婦科醫(yī)生很多都是跑江湖的，整形醫(yī)生也是不穩(wěn)定，治療的效果也不是非常滿意。” 五、 臺(tái)資醫(yī)院對(duì)大陸本土民營(yíng)醫(yī)院有何啟示 任何企業(yè)的成功自然有起成功的原因和理由，