【正文】 供 應鏈 管理 實 施的核心 供 應鏈 管理 實 施的核 心內(nèi)容包含兩個：第一是倡 導協(xié) 同商 務 。從已 經(jīng) 開展的 協(xié) 同作 業(yè) 模式看， 絕 大多數(shù)的商 務協(xié) 作體 現(xiàn) 在： 庫存數(shù)量、 銷 售 預測 、促 銷計 劃、需求管理、供 貨 能力、 質(zhì) 量管理。 為 了彌 補 ERP 的不足，后來出 現(xiàn) 了分 銷資 源管理系 統(tǒng) (DRP)。核心企 業(yè)通常是供 應鏈 管理的投 資 方，當然也是收益最大方，因 為 在 協(xié) 同作 業(yè) 的模式上往往由其主控。大家 對過 去 發(fā) 生在供 應鏈 中的事件而 導 致的整個供 應鏈 的 嚴 重后果可能 還記憶 猶新。 例如，美國 VF 公司是一家 創(chuàng) 建于 1899 年、有著悠久 歷 史的公司。戴 爾 公司利用互 聯(lián) 網(wǎng)與全球超 過 萬個商 業(yè) 和機構客 戶 直接開展 業(yè)務 ，通 過 戴 爾 公 司網(wǎng)站，用 戶 可以隨 時對 戴 爾 公司的全系列 產(chǎn) 品 進 行 評 比、配置并 獲 知相 應 的 報 價。而現(xiàn)實 是，目前國內(nèi)的 許 多企 業(yè) 或部 門 往往 過 分看重自己的利益， 為 了追求眼前的利益，他 們 把周 圍 所有的人看成他 們 的 對 手。 這為實 施供 應鏈 管理增加了困 難 。 第三， 根據(jù)供 應鏈 管理的系 統(tǒng) 要求，建立和完善企 業(yè) 的 業(yè)績評 價體系。 總 之，供 應鏈 管理是一種 嶄 新的管理思想，它要求企 業(yè) 必 須 拋棄 傳統(tǒng) 的 “輸贏 ”觀 念，與上下游企 業(yè) 建立一種“雙 贏 ”的合作伙伴關系；它要求企 業(yè) 必 須 站在企 業(yè)發(fā) 展 戰(zhàn) 略的高度 實 施供 應鏈 管理； ?它要求企 業(yè) 的 領導 者必 須具有 長遠 的 戰(zhàn) 略眼光，不能只看到一城一地的得失；它 還 要求企 業(yè) 的管理人 員 具有 創(chuàng) 新精神和敢于承擔 風險 的勇氣：它要求企 業(yè) 改 變傳統(tǒng) 的部 門 化 組織結 構形式， 進 行流程再造，建立適合供 應鏈 管理的 組織結 構形式；同時 ，它 還 要求企 業(yè) 在 戰(zhàn) 略思想、 經(jīng)營 理念、管理方式、企 業(yè) 文化等方面 進 行 變 革。 其次，要求供 應鏈 管理人 員 具 備 多方面的知 識 、技能和素 質(zhì) 。據(jù)最近 對 國內(nèi)涉及制造、制 藥 、煙草、商 業(yè) 等 SCM 重點 應 用行 業(yè) 的 30 家企 業(yè)單 位的信息主管的 調(diào)查 ，目前真正建 設 了完整的 SCM 系 統(tǒng) 的企 業(yè) 并不多，只有上海光明乳 業(yè)股份有限公司、雅戈 爾 集 團 等少數(shù)企 業(yè) 已 經(jīng) 建 設 或正在 嘗試 ；近 60%的被 調(diào)查 企 業(yè) 如新 華 制 藥 、廣 東 美的、江蘇 春 蘭 、上海煙草集 團 等都表示 對 SCM 比 較 感 興 趣或已列入建 設 日程。 誠 信是企 業(yè) 的一種無形 資產(chǎn) 。正如戴 爾公司中國客 戶 服 務 中心 總經(jīng) 理李元 鈞 所 說 ：“直 銷 模型和在供 應鏈 中通 過 網(wǎng) 絡進 行的不 間 斷信息 調(diào) 整是戴 爾 供應鏈 的成功關 鍵 。因此，建立完善的供 應鏈 需要 進 行 徹 底的革命，需要打破 傳統(tǒng) 的部 門界限和企 業(yè)圍墻 。很多成功的企 業(yè) 已 經(jīng) 將供 應鏈 管理能力列 為企 業(yè) 重要的 戰(zhàn) 略 競 爭 資 源。 供 應鏈 管理的 實 施方式 供 應鏈 管理 實 施方式主要有兩種：中樞式、平臺式。我 們 可以 簡單 地看一下 SCM 的 發(fā) 展 過 程。 實 施供 應鏈協(xié) 同商 務時 也要考 慮 到開展 協(xié) 同商 務 的限制性。波特在其所著的《 競 爭 優(yōu)勢 》一 書 中提出了供 應鏈 的概念。 通 過 開展 協(xié) 同商 務 作 業(yè)給 企 業(yè)帶 來的效益是巨大 的。各 層 次之 間 的利益需要 進 行 權 衡 。 ERP 在 計 劃上的最大缺點 是考 慮 的 約 束條件太局限，正如前面所提 BOM 表是 ERP計 劃考 慮 的最重 要的 約束條件。企 業(yè) 是 這 個平臺的使用者，并按照服 務協(xié)議繳納 服 務 使用費 。據(jù)統(tǒng)計 ，合作性 預測 可以使 預測 的準確性提高 15%；合作性 計 劃可以使 庫 存減少 15%，節(jié)約 運 輸 成本 3%～ 5%.比如： Nabisco 是一家全球性的食品生 產(chǎn) 商， Wegmans 是一家美國的食品零售商，兩家公司在 計 劃、 預測 和供 貨 方案等方面 進 行了合作，使 銷 售收入上升了 約 30%，而供 貨時間 卻 縮 短了 17%. 值 得注意的是：供 應鏈 中企 業(yè) 之 間 合作關系的建立和 維 持不是短期的，也不是 戰(zhàn)術 性的，而是 長 期的，是 戰(zhàn)略性的。而由于缺 貨 或斷碼 ，顧 客平均每 3 次中就有 1 次 買 由此可以得出 結論 ，目前供 應鏈觀 念在國內(nèi)企 業(yè) 中的接受程度 還 很低。比如，我國企 業(yè) 流 動資產(chǎn) 周 轉 率僅為 次／年，而美國、德國企 業(yè) 流 動資產(chǎn) 周 轉 率 為 8 次／年，日本企 業(yè) 流 動資產(chǎn) 周 轉 率 為 7 次／年以上。 這 種信用 對 國家、企 業(yè) 和個人都非常重要。所以， 實 施供 應鏈 管理的企 業(yè) 必 須 重新建立企 業(yè) 的 業(yè)績評 價指 標 體系。 這 同 過 去的做法完全不同， 過 去 銷 售人 員 只是推 銷產(chǎn) 品而不管用 戶對這 些 產(chǎn) 品是否感 興 趣。我國 應 建立和健全信用體系，制定各種 誠 信 經(jīng)營 的政策 、法律法 規(guī) ，保 證 企 業(yè)誠 信 經(jīng)營 有章可循、有法可依。 業(yè) 的信息化程度低 供 應鏈 管理 的支持技 術 是完善的信息系 統(tǒng) 。 這 就要求供 應鏈 的各成 員 企 業(yè) 加 強 合作，信息共享。而 VF 公司的 現(xiàn)貨 供 應 率高達 90%，其他 競 爭 對 手只有 50%—70%.VF公司的高 現(xiàn)貨 供 應 率要 歸 功于其建立的一體化的物流系 統(tǒng) ，如在沃 爾瑪 商店， VF的 計 算機跟蹤 貨 架上的每一條牛仔 褲 ，當某條牛仔 褲 通 過 沃 爾瑪 的收 銀 機 時 ，其 UPC標簽 被