【正文】 部門工作人員依法執(zhí)行職務(wù)，未使用暴力、威脅方法的，由公安機(jī)關(guān)依照 《 中華人民共和國治安管理處罰條例 》 的規(guī)定處罰。有些官員和學(xué)者對此持批評意見。 ? 第四十九條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的一倍。廣告的經(jīng)營者發(fā)布虛假廣告的，消費者可以請求行政主管部門予以懲處。 ? 著名政治學(xué)家托克維爾曾描述： “ 所有的美國人，不論年齡大小、境況的好壞、意向的異同，都經(jīng)常不斷地結(jié)成社團(tuán)。商店提供商品應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價。 ? 安徽省消費者協(xié)會本著不以營利為目的的原則，開展了大量的社會調(diào)查和商品比較實驗等活動，例如 “ 農(nóng)資調(diào)查 ” 、 “ 醫(yī)療調(diào)查 ” 、“ 捆啤調(diào)查 ” 、 “ 手機(jī)三包調(diào)查 ” 等，活動所組織的經(jīng)費主要用于調(diào)查宣傳，這部分經(jīng)費從一定程度上彌補(bǔ)了開展正常消費維權(quán)工作經(jīng)費的不足。 ? 享有求償權(quán)的主體 ? 商品的購買者、使用者； ? 服務(wù)的接受者； ? 第三人，因某種原因在事故發(fā)生現(xiàn)場而受到損害的人。 ? 重視對消費者的群體性保護(hù)，以專章規(guī)定了消費者組織的法律地位。 三、消費者權(quán)益保護(hù)法的歷史沿革 ? 自然經(jīng)濟(jì)時期 ? 最早關(guān)于保護(hù)消費者權(quán)益的立法是上世紀(jì)的法國巴黎，那里的面包師在出售面包時有專人檢查其所售面包的重量是否足額。 ? 求償?shù)膬?nèi)容 ? 人身損害的賠償，包括生命健康和精神方面的損害； ? 財產(chǎn)損害，包括直接損失和可得利益的損失。 ? 從 2022財政年度開始，中消協(xié)將告別社會籌資，其全年所有運營費用將從中央財政撥付的 750萬元資金中支取。 五、表明真實名稱或標(biāo)記的義務(wù) ? 第二十條經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)標(biāo)明其真實名稱和標(biāo)記。他們不僅擁有人人都參加的商業(yè)和制造業(yè)公司，而且擁有成千上萬形形色色的社團(tuán)組織，如宗教的、道德的、嚴(yán)肅的、無聊的、一般的或有限的、規(guī)模龐大的或范圍狹小的 …… 你將會發(fā)現(xiàn)，無論在哪個地方，一些新興事業(yè)的倡導(dǎo)者在法國是政府，在英國是貴族，而在美國必定是一個社團(tuán)組織。廣告的經(jīng)營者不能提供經(jīng)營者的真實名稱、地址的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。 王海打假案 1995年春天，山東某廠的年輕業(yè)務(wù)員王海來北京出差，他偶然買到一本介紹消費者權(quán)益保護(hù)法的書。例如，國內(nèi)貿(mào)易部的一位官員認(rèn)為，以獲利為目的購買假貨再要求加倍賠償?shù)娜瞬皇乾F(xiàn)行立法范圍內(nèi)的真正“消費者”，因此“知假買假”的不能得到賠償。 ? （三）刑事責(zé)任 ? 第五十三條國家機(jī)關(guān)工作人員玩忽職守或者包庇經(jīng)營者侵害消費者合法權(quán)益的行為的，由其所在單位或者上級機(jī)關(guān)給予行政處分；情節(jié)嚴(yán)重，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。 [4] 也有一些學(xué)者認(rèn)為，“知假買假”的行為是不道德的，由此獲得的利益屬于不當(dāng)?shù)美?。為了驗證這一規(guī)定的可行性，他來到隆福大廈，見到一種標(biāo)明“日本制造”，單價 85元的“索尼”耳機(jī)。 ? 第四十一條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)支付醫(yī)療費、治療期間的護(hù)理費、因誤工減少的收入等費用，造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)支付殘疾者生活自助具費、生活補(bǔ)助費、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費等費用；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。 （二）確定損害賠償責(zé)任主體的原則 第三十五條消費者在購買、使用商品時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償（銷售者的先行賠付義務(wù)）。 六、出具憑證或單據(jù)的義務(wù) ? 第二十一條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費者出具購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)；消費者索要購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營者必須出具。消費者應(yīng)當(dāng)努力掌握所需商品或者服務(wù)的知識和使用技能，正確使用商品，提高自我保護(hù)意識。 1981年春天，我國外交部突然接到一個會議通知：聯(lián)合國亞洲太平洋經(jīng)濟(jì)社會理事會將于本年 6月在泰國曼谷召開“保護(hù)消費者磋商會”，鄭重邀請中華人民共和國消費者組織派代表參加。 ? 在 20世紀(jì)五、六十年代，西方國家爆發(fā) “消費者權(quán)利運動 ” 使各國在消費者權(quán)益保護(hù)方面的專門立法得以應(yīng)運而生。 ? 特別強(qiáng)調(diào)經(jīng)營者的義務(wù)。消費者在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有