【正文】 作說(shuō)：平時(shí)我們都是按公司的工藝文件操作，溫度控制在 100~120 度之間，這兩天溫度表好像損壞不夠準(zhǔn)了，所以我們將溫度表調(diào)高到 150~160 度之間，保證產(chǎn)品能夠達(dá)到溫度的要求。 （ ）審核的結(jié)果僅在要求時(shí)才形成文件。 例： 答：不符合 中公司應(yīng)編制形成程序的文件。 （ ）糾正措施是消除已發(fā)生不合格的原因，預(yù)防措施是消除潛在的不合格原因。 4. 在機(jī)械加工車間的 XX 加工工段，審核員在一臺(tái)鉆床前發(fā)現(xiàn)一個(gè)筐內(nèi)裝有 10 件半成品， 無(wú)任何卡片、文件或標(biāo)識(shí)，就問(wèn)工人，工人說(shuō)，這批產(chǎn)品共有 40 件，鉆好孔后轉(zhuǎn)到銑床去銑平面，銑床工完成工序操作后發(fā)現(xiàn)少鉆了幾個(gè)孔，就返回來(lái)補(bǔ)鉆，產(chǎn)品的工序卡已經(jīng)轉(zhuǎn)到銑床車間。或不符合 組織應(yīng)針對(duì)產(chǎn)品的符合性提供防護(hù)。 基于事實(shí)的決策方法： 有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上。 四、 簡(jiǎn)答題 （共計(jì) 35 分，前兩題每題 10 分 ， 后一題計(jì) 15 分 ） 1. 簡(jiǎn)述質(zhì)量管理八項(xiàng)原則，并說(shuō)明“基于事實(shí)的決策方法”在 ISO9001 標(biāo)準(zhǔn)中的體現(xiàn)？ （至少兩條款） 計(jì)分： 計(jì)分： 計(jì)分： 答： 2. 公司委派你對(duì) 管理評(píng)審或內(nèi)部審核 進(jìn)行審核時(shí)，你將如何編寫(xiě)檢查表？（任選一項(xiàng)） 答： 3. 公司委派你擔(dān)任內(nèi)審組長(zhǎng)時(shí)，請(qǐng)你說(shuō)出你該如何做，簡(jiǎn)要的說(shuō)明每個(gè)過(guò)程的內(nèi)容？ 答： 五、 不合格判定題 （共計(jì) 35 分，每題 7 分） （請(qǐng)先判定不合格的條款，及不符合標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，最后描述出不合格的事實(shí)、不符合的程度） 1. 審核組在公司的成品倉(cāng)庫(kù)審核時(shí)，在成品倉(cāng)審核后未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在巡視過(guò)程中發(fā)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)的屋頂破了一個(gè)大洞，陽(yáng)光從洞中直接照射在成品箱上，詢問(wèn)倉(cāng)庫(kù)的管理員，管理員解釋說(shuō)：由于叉車司機(jī)不小心，在上個(gè)月時(shí)捅 破了一個(gè)洞，這幾天氣太熱，還沒(méi)有來(lái)得及維修，不過(guò)還好一直沒(méi)有下雨。 （ ）所有材料必須加以標(biāo)識(shí)，以表明其測(cè)量狀態(tài)。 不合格描述： (略 ) 屬（嚴(yán)重）或輕微不符合 現(xiàn)在開(kāi)始：請(qǐng)認(rèn)真填寫(xiě)本人的姓名、部門、培訓(xùn)時(shí)間、授課老師 考 試 試 卷 姓 名： 部 門： 培訓(xùn)時(shí)間： 授課講師： 一、 選擇題（共計(jì) 10 分，每題 1 分） 1. 不能用作質(zhì)量體系審核依據(jù)的 是（ ） A. ISO9001 B. ISO9004 C. 質(zhì)量管