【正文】 與方法，這恰與 “ 管理 ” 的特性不謀 而合。勝人者有力，自勝者強。在本單元中，我們將從財務(wù)管理的獲 利性、安全性、生產(chǎn)性和成長性等方面進行具體分析 。也有很多管理者將營銷與銷售混為一談。 8．盡早認定供貨廠商，并加以培訓。 組織結(jié)構(gòu) —— 反映了一個組織的預(yù)期戰(zhàn)略和過程的方向。 — 亨利 .麥肯 作家 企 業(yè) 文 化 的 作 用 1. 2. 3. 4. 企 業(yè) 文 化 的 要 素 1. 2. 3. 4. 企業(yè)首先是員工的企業(yè)，其次才是股東的企業(yè)。 高 層 主 管 的 任 務(wù) 1. 2. 3. 4. 中 層 主 管 的 任 務(wù) 1. 2. 3. 4. 基 層 員 工 的 任 務(wù) 1. 2. 3. 4. 您 有 把 握 奪 標 嗎？ 1. 2. 3. 4. 與 成 功 有 約 1. 2. 3. 4. 企 業(yè) 生 命 周 期 企業(yè)的成長與個人的成長是如此相似，以致 您會在“企業(yè)生命周期”中看到熟悉的字眼兒：嬰兒 期、學步期、青春期 … 企業(yè)的發(fā)展過程中危機四 伏，您如何帶領(lǐng)您的企業(yè)突破生命周期中的十面 埋伏呢？您也許會問：先讓我知道我的企業(yè)到底 處在什麼時期？本單元將回答這個問題。 組織系統(tǒng)的四要素 戰(zhàn)略 —— 是對外部競爭對手、市場機會、法規(guī)政策、新技術(shù)和公司內(nèi)部能力與資源等各種信息的反應(yīng)。 （ 見圖 F2） F： 平衡計分測評法 財務(wù)角度 目標 測評指標 創(chuàng)新與學習角度 目標 測評指標 內(nèi)部內(nèi)務(wù)角度 目標 測評指標 顧客角度 目標 測評指標 圖 F2 通過把測評方法與戰(zhàn)略聯(lián)系起來開始行動 我對未來的遠景設(shè)想是什么？ 對遠景的陳述 1．經(jīng)營單位戰(zhàn)略的定義 2．使命陳述 3．遠景陳述 對我的股東 財務(wù)角度 對我的顧客 顧客角度 對我的內(nèi)部管理程序 內(nèi)部角度 對我創(chuàng)新與發(fā)展的能力 創(chuàng)新與學習 如果我的遠景設(shè)想成功了，我會有什么不同？ 什么是關(guān)鍵的成功因素？ 什么是關(guān)鍵的測評方法？ 組織設(shè)計有兩個關(guān)鍵行為： 1建立三層管理體系 2設(shè)計組織行為原則 1 建立三層管理體系 —— 新組織的任務(wù)和職責 確保對保持核心能力的維持及控制這些核心能力，著重維持核心能力方面可能達到的最高成就水平 能力支持 能力擁有者 支持 確定指導合作活動 給過程隊伍以特定的能力和技巧 隊伍領(lǐng)導 成員 第三層 負責某核心過程實施的質(zhì)量 為隊伍提供支持和人力資源方面的幫助 過程主管 過程指導員 第二層 確立實施方向和優(yōu)先次序，監(jiān)督結(jié)果 指導過程主管，提供咨詢和指導 過程戰(zhàn)略規(guī)劃者 過程支持者 第一層 組織設(shè)計 三層管理體系的行為重點 動態(tài)的 有動機的 穩(wěn)定的 高級隊伍 過程隊伍 行動隊伍 目標結(jié)果 業(yè)績差距 有目標的行動 例：原克萊斯勒汽車公司的十五條變化原則 1．顧客的最終需求決定一切行動。 計算半衰速度：施納德曼的方法 低 中 高 14 18 22 7 9 11 1 3 5 標準為月 高 中 低 公司復雜度 技術(shù)復雜度 成功的組織存在著 “ 定時出擊 ” 的現(xiàn)象 。 人 才 漏 斗 人 當我需要一雙手的時候，結(jié)果我還同時得到一個人。 — 亨利 .法約爾 法國管理思想家 管 理 的 質(zhì) 變 過 去 未 來 分 值 有 5種類型的公司 讓事情發(fā)生的公司；認為自己讓事情發(fā)生的公司；看著事情發(fā)生的公司；懷疑發(fā)生了什麼事情的公司和不知道發(fā)生什麼事情的公司?！敝劣谶@句話的具體含義，請您接著 翻開下一頁。 人 力 資 源 管 理 功 能 重點 工 作 重 點 分值 改 善 意 見 選 訓 考 用 留 你最寶貴的財產(chǎn)不是你的金融財產(chǎn)。 控制組織變化速度的系統(tǒng)設(shè)計 組 織 設(shè) 計 要 點 程 序 注 意 要 點 組 織 診 斷 圖 戰(zhàn)略 文化 功能 層級 指揮 協(xié)調(diào) 授權(quán) 流程 一群人聚在一起，形成一個機構(gòu)，這就是我們所謂的公司。 3．個人目標第二。 關(guān)鍵流程 —— 是相互關(guān)聯(lián)的達到經(jīng)營目標的價值鏈。 戰(zhàn) 略 的 定 義 企 業(yè) 環(huán) 境 關(guān) 系 戰(zhàn) 略 規(guī) 劃 程 序 內(nèi)外分析 企業(yè)愿望 企 業(yè) 生 存 三 要 素 分 析 外 在 的 變 遷 大環(huán)境 小環(huán)境 客戶 大 環(huán) 境 小 環(huán) 境 能夠成功的大公司只能是那些不斷開發(fā)新產(chǎn)品，讓別人趕不上的公司。在世界最受贊賞的明星公司中，它 已成為產(chǎn)品或服務(wù)差異性與附加值的一部分。 角色與職責 —— 是按主要的過程的需要來確定的。 6．不斷完善。然而， 人們對這個詞的理解度和運用度遠遠遜色于它的知 名度。而財務(wù)管理是其中的重中之重。 — 亞伯拉罕 .林肯 組 建 團 隊 1. 2. 3. 4. 5. 建 立 運 作 模 式 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 如果抱著掙錢的目的，你可能會掙到一些，但不會很