【正文】 兔子們，蝦米們，豬尾巴！不要醬瓜，咸菜太貴啦！ （翻譯：同志們，鄉(xiāng)民們，注意吧！不要講話，現(xiàn)在開會(huì)啦?。? 縣長講完后，主持人說： 咸菜請(qǐng)香腸醬瓜！ （翻譯：現(xiàn)在請(qǐng)鄉(xiāng)長講話?。? 鄉(xiāng)長說： 兔子們，今天的飯狗吃了，大家都是大王八！ （翻譯：同志們，今天的飯夠吃了，大家都使大碗吧?。? 不要醬瓜，我撿個(gè)狗屎給你們舔舔。 護(hù)士該如何安慰和鼓勵(lì)病人 ？ 住院當(dāng)天遵醫(yī)囑通知病人明晨空腹抽血 ， 檢查血糖和血脂 ， 如何告之病人 ？ 病人不愿意抽血 ， 如何勸說病人 ？ 【 評(píng)價(jià)要點(diǎn) 】 二項(xiàng)情景訓(xùn)練是否按要求進(jìn)行并全部完成；交談內(nèi)容是否全面；角色安排是否合理 、表演是否連貫流暢；訓(xùn)練過程是否有序進(jìn)行 。 “您好 請(qǐng) 謝謝 對(duì)不起 再見” 護(hù)患交流的技巧 護(hù)患交流的禁忌 護(hù)理操作中的情景語言 第二節(jié) 護(hù)理工作中的言談禮儀 ?護(hù)患交流的技巧 言語恰當(dāng) 善于傾聽 運(yùn)用核實(shí) 適當(dāng)沉默 引導(dǎo)交談 巧妙提問 恰當(dāng)使用態(tài)勢語言 把握交談節(jié)奏和時(shí)間 第二節(jié) 護(hù)理工作中的言談禮儀 交流技巧 ?護(hù)患交流的禁忌 禁忌的話題 :個(gè)人隱私 捉弄對(duì)方 非議他人 令人反感 忌用的語氣 :命令式 質(zhì)問式 忌用的語言 :不文明語言 傷害性語言 氣話 禁忌的角色 :喋喋不休 一言不發(fā)