【正文】 指的是儀容、儀表、儀態(tài)。 : 忠 ,孝 ,仁 ,義 ,廉 ,誠 ,謙 ,尊 . 禮儀的必要性和重要性 ? 禮儀不是一種形式，而是從心底里產(chǎn)生對他人的尊敬之情。 ? 禮貌用語 ? a）致謝：非常感謝，多謝合作，十分感謝； ? b) 謝罪的：對不起，實在抱歉，給你添麻煩了，請不要介意， 實在過意不去，不好意思，請原諒； ? c) 理解的：身有同感，所見略同； ? d) 祝福的：祝你節(jié)日快樂； ? e) 征咨的：你有什么事嗎，我能為你做點什么； ? f) 應答的：沒關系，不必客氣，這算不了什么，你太在意了； ? g) 請求的：勞駕，拜托，請多關照，請你費心； 企業(yè)文化與個人行為 —行為 ? 企業(yè) :員工共同遵守的最高目標、價值體系、基本信念及行為規(guī)范的總和。 ? 禮儀如同春風滋潤著人們的心靈，溝通著人們的情感， ? 化解人與人之間的矛盾，使人彼此關注，相互理解 ? 禮儀是日常生活工作中的非常細小的細節(jié)，它卻代表著一種深刻的道德指引，能潛移默化地影響每一個人。 企業(yè)文化與個人行為 —禮儀 ? 禮儀是一個團隊 的基本信念及行 為規(guī)范的總和 。 如長時間端坐， 可將兩腿交叉重疊， 注意將腿回收。但嚴禁濃妝艷抹，如口紅的顏色，和香水的氣味。在中國，中國產(chǎn)的車、世界各國的車多的是，為什么單要開日本車？倡議：所有加油站都不給日產(chǎn)車加油！這不違法，買賣自愿。 視線水平表現(xiàn)客觀自信和理智 。 不留長指甲，勤洗手，保持個人衛(wèi)生。個人行為與企業(yè)文化 藍天精