醫(yī)學(xué)]兒科患兒及家屬的溝通技巧(留存版)
【正文】 語言 聽是進(jìn)行心理護(hù)理和心理咨詢的過程。 將有的放矢，回答家屬提問，利于 溝通。揚(yáng)長避短，將免去不必 要的糾紛和麻煩，使護(hù)患和諧相處、利于治 療和護(hù)理，使護(hù)理工作事倍功半。 案例 當(dāng)家長提出各種問題，因人而異，恰如其分的回答。 在接診中要無條件地接受病人，要尊重 關(guān)心、同情、愛護(hù)患兒，對患兒及家屬 不能有任何厭惡、嫌棄和不耐煩的表現(xiàn) 在溝通中，要有禮貌地稱呼對方，要對 患兒 細(xì)心、愛心、耐心 。 與病人保持適當(dāng)?shù)木嚯x，一般保 的距離?！? D：“如果你表現(xiàn)好，我就獎勵你。 掌握兒科常用藥物的劑量、作用及 用法 掌握患兒病情、治療、檢查結(jié)果。因 此，要想圓滿完成對病兒的治療及護(hù) 理，就必須要處理好與患兒家屬的通， 掌握一定的溝通技巧是非常必要的 在日常護(hù)理工作中。 記得有一次，病房收治了一個力氣特別大，又胖的 1歲左右小男孩，靜脈穿刺難度較高。 護(hù)患之間的溝通，大多是通過語言交流 來完成的。 注意不適的動作，如不時的看 表，給對方及時的回應(yīng)和
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