nlp情緒智能工作坊(留存版)
【正文】 需要處理 ?情緒應(yīng)為我們服務(wù)，而不應(yīng)控制我們 ?成功中智力因素占 20％，情緒因素占 80％ ?情緒常被我們忽略 9 情緒的誤區(qū) ? 情緒與生俱來－－“我天生就是 …….” ? 情緒無從預(yù)防、來去無常 ? 情緒受控于外界人、事、物－－“一見他我就生氣” ? 情緒有好壞之分 ? 對壞情緒只有忍或發(fā) ? 情緒控制人生 處理情緒三大錯誤途徑：忍、發(fā)、逃 10 處理他人情緒誤區(qū) ?交換型：用一些對方在乎的價值暫時驅(qū)走情緒 ?懲罰型：用對方害怕的方式恐嚇驅(qū)趕情緒 ?冷漠型：漠視對方的情緒 ?說教型：用道理而忽略對方感受 11 情緒智能 ?情緒智能（ Emotional Intelligence）由1995年美國管理、行為學(xué)家丹尼爾高曼系統(tǒng)提出，引起世界轟動 ?情緒智能概括： 認(rèn)識和運(yùn)用情緒去幫助自己 了解和分享別人的情緒和感受 12 如何擁有高情緒智能 ?覺察力：隨時覺察自己的情緒 ?理解力：清晰情緒的來源 ?運(yùn)用力：運(yùn)用負(fù)面情緒的正面價值 ?擺脫力：從負(fù)面情緒中擺脫出來，進(jìn)入到對自己有幫助的情緒狀態(tài)中 13 處理個人情緒方法
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