【正文】 事后補(bǔ)請假單。到2021年底，該公司的管理者就要根據(jù) 2021年計(jì)劃的實(shí)際完成情況和客觀條件的變化，對原定的五年計(jì)劃進(jìn)行必要的調(diào)整和修訂，據(jù)此編制 2021年至 2021年的五年計(jì)劃，以此類推。從而提高自己的工作績效和產(chǎn)品質(zhì)量。任命強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)來負(fù)責(zé)內(nèi)部流程的管理工作 。 ?開展有效的控制 目標(biāo)管理的缺點(diǎn) 1. 目標(biāo)管理的哲學(xué)假設(shè)不一定存在（缺乏 信任 的氣氛，難以形成雙方達(dá)成共識的目標(biāo)） 2. 對目標(biāo)管理的原理闡明不夠 3. 目標(biāo)設(shè)置的困難（以定量化和具體化為基礎(chǔ)） 4. 目標(biāo)的商定很費(fèi)時間（雙向溝通或書面溝通） 5. 強(qiáng)調(diào)短期目標(biāo)（大多數(shù)目標(biāo)涉及的是短期目標(biāo)，很少超過一年，有的僅為一季度或更短） 6. 一言以蔽之：重?cái)?shù)量和短期目標(biāo) 實(shí)施目標(biāo)管理的要點(diǎn)： 實(shí)施目標(biāo)管理應(yīng)注意之事項(xiàng) 目標(biāo)整合 目標(biāo)展開 目標(biāo)商談 制訂年、季、月、周工作計(jì)劃 數(shù)據(jù)（會計(jì)、管理、預(yù)算、收集等） 會議共享 策略分析與修改 評價 過程與結(jié)果并重 實(shí)施步驟不能省略 沒有書面目標(biāo) =沒有 MBO（目標(biāo)管理） 沒有當(dāng)面布達(dá) =欠目標(biāo)銷售，也將大打折扣 沒有個別的商談 =欠充分溝通與彼此的協(xié)調(diào) 欠整合將彼此難達(dá)成共識，當(dāng)今企業(yè)經(jīng)營活動更加需 要整合 沒有對目標(biāo)實(shí)施的檢討等于欠目標(biāo)追蹤，周、月、季、年一個也不能省略 做不到的項(xiàng)目不要列入目標(biāo)，列入目標(biāo)一定要能做到 對目標(biāo)要做到可以評價狀態(tài)，目標(biāo)手段一定要具體，并且要有細(xì)節(jié)計(jì)劃及周、月、季、年計(jì)劃 檢討時間間隔以月、季、年進(jìn)行，缺一不可 計(jì)劃要依組織及目標(biāo)展開； 目標(biāo)達(dá)成的根本因素在于是否有超凡決心與毅力 五、 實(shí)施目標(biāo)管理應(yīng)注意之事項(xiàng) ?Specific 具體的 ?Measurable 可量化的 ?Attainable 可達(dá)成的 ?Reasonable 合理的 ?Time 有時間性的 目標(biāo) 的 SMART 原則 核心經(jīng)營程序 公司愿景戰(zhàn)略目標(biāo) 戰(zhàn)略規(guī)劃 財(cái)務(wù)規(guī)劃 組織 /人力 資源規(guī)劃 核心管理程序 1 2 3 業(yè)績管理 4 新產(chǎn)品開發(fā)流程 生產(chǎn)流程 客戶關(guān)系管理流程 … … 業(yè)績管理體系與戰(zhàn)略、流程的關(guān)系 基于驅(qū)動公司價值的因素而制定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)并將 其逐級落實(shí)公司投資資本回報率各部門息稅前利潤各部門平均占用營運(yùn)資本營銷中心息稅前利潤其它部門息稅前利潤營銷中心流動資金其它部門流動資金部門固定資產(chǎn)平均應(yīng)付帳款平均存貨平均應(yīng)收帳款費(fèi)用毛利率銷售收入銷量價格市場費(fèi)用銷售管理費(fèi)用倉儲運(yùn)輸費(fèi)其它擴(kuò)大品牌知名度發(fā)展客戶維護(hù)渠道關(guān)系和數(shù)量銷售政策引導(dǎo)，優(yōu)化產(chǎn)品組合客戶關(guān)系產(chǎn)品品牌知名度客戶數(shù)量，客戶收入增長渠道數(shù)量，渠道收入增長產(chǎn)品目標(biāo)銷量完成率回傭后毛利市場大客戶渠道產(chǎn)品產(chǎn)品高效策劃市場費(fèi)用的使用市場費(fèi)用占銷售收入比例 市場高效使用銷售管理費(fèi)用銷售管理費(fèi)用占收入比例 渠道優(yōu)化物流調(diào)度減少轉(zhuǎn)儲次數(shù)單品的平均直接營運(yùn)費(fèi)轉(zhuǎn)儲次數(shù)運(yùn)作運(yùn)作加快應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)及時報告應(yīng)收帳款信息應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率營運(yùn)信息準(zhǔn)確及時性渠道 / 大客戶運(yùn)作加快存貨周轉(zhuǎn)，優(yōu)化物流調(diào)度準(zhǔn)確預(yù)測產(chǎn)品銷售情況及時銷售庫存產(chǎn)品存貨周轉(zhuǎn)率存貨周轉(zhuǎn)率存貨周轉(zhuǎn)率運(yùn)作產(chǎn)品渠道主要業(yè)績驅(qū)動舉措對應(yīng) K P I 適用崗位XX+–+++++?關(guān)鍵業(yè)績驅(qū)動因素–+設(shè)定業(yè)績目標(biāo)是一個從上到下，再從下到上的流程，大約需要幾個星期目標(biāo)基于公司總部總經(jīng)理的期望訂立初始目標(biāo)發(fā)現(xiàn)與目標(biāo)存在的差距，確定目標(biāo)的可行性確定可以完成的挑戰(zhàn)性目標(biāo)制定完成目標(biāo)的行動計(jì)劃總經(jīng)理業(yè)務(wù)部主管傳達(dá)公司對目標(biāo)的期望確定業(yè)績目標(biāo)值 最終確定行動計(jì)劃可行性分析與目標(biāo)達(dá)成分析小組領(lǐng)導(dǎo)10 月下旬 12 月初 12 月底各人三周二周二周 二周起始點(diǎn)溝通會達(dá)成共識會我們應(yīng)該完成的目標(biāo)是什么？我們是否可以完成期望？我們可以就怎樣的目標(biāo)達(dá)成共識？我們?yōu)橥瓿赡繕?biāo)該怎么做？在確定考核指標(biāo)體系后整理業(yè)績指標(biāo)辭典在確定考核指標(biāo)體系后整理業(yè)績指標(biāo)辭典業(yè)績指標(biāo)編號業(yè)績指標(biāo)名稱定義 / 計(jì)算公式 指標(biāo)口徑 考核對象 考核期考核數(shù)據(jù)來源 / 收集人投資資本回報率息稅前利潤 /( 平均流動資金 + 平均固定資產(chǎn) )部門級，平均值取期初期末算術(shù)平均各總監(jiān) / 總經(jīng)理季度 計(jì)財(cái)中心出具各部門季度財(cái)務(wù)報表1 1市場份額 銷售收入 / 市場總規(guī)模 按產(chǎn)品，取折扣后收入，按權(quán)責(zé)發(fā)生制營銷總監(jiān) 月 營銷中心提供市場數(shù)據(jù)，計(jì)財(cái)中心確認(rèn)收入數(shù)據(jù)1 15自由現(xiàn)金流 息稅前利潤 + 折舊 流動資金增加額 資本支出部門級 各總監(jiān) / 總經(jīng)理月 計(jì)財(cái)中心出具各部門月度財(cái)務(wù)報表1 2。 （二）計(jì)劃的方法 滾動計(jì)劃法 ?一種將短期計(jì)劃、中期計(jì)劃和長期計(jì)劃有機(jī)地結(jié)合起來，根據(jù)計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境的變化情況，定期修訂未來計(jì)劃并逐期向前推移的方法。 4. 《 制度體系文件編寫規(guī)范 》 相關(guān)總監(jiān) 5相關(guān)總監(jiān)審核文件。 各部門根據(jù)工作的需要增加或修訂本部門的記錄 8： 00提供各廠區(qū)日庫存表 各使用部門按照備案的樣稿進(jìn)行印刷 、 發(fā)放 、 使用 相關(guān)資料收集 、 整理 、 存檔 確認(rèn) 《 不合格品控制程序 》 奶源內(nèi)外情況 業(yè)務(wù)描述工具 ——業(yè)務(wù)流程圖例 4 流程設(shè)計(jì)與制作 應(yīng)用實(shí)例 制度管理的流程 為什么強(qiáng)調(diào)制度管理？ 6個必備的程序文件能給我們答案：文件與記錄 制度管理的流程 ?目的 明確公司對質(zhì)量文件的編寫、更改、批準(zhǔn)和發(fā)布的控制要求，確保為質(zhì)量體系的有效和高效運(yùn)行及質(zhì)量審核提供保證和準(zhǔn)則。 ?動態(tài)性：由一個活動到另一個活動 。 ?活動 ，是組成流程的基本步驟，實(shí)際運(yùn)作之后能夠在質(zhì)量、成本或速度上增加客戶收益。流程管理不是管理的全部，是一種新的管理視覺和管理體系。 ?質(zhì)量文件不是一成不變的，任何人都有權(quán)利和義務(wù)對其提出意見或建議，任何人也都有義務(wù)將知道的意見或建議轉(zhuǎn)告文件管理部門。 *請假應(yīng)附相關(guān)證明文件，分廠科級 (含 )以上請假資料，需送子公司力資源部統(tǒng)計(jì) *請假超過勞動法規(guī)定的事、病假天數(shù)時，須報子公司人力資源部會簽核準(zhǔn) *如果沒有分廠副經(jīng)理主管的，他的裁決權(quán)由分廠經(jīng)理執(zhí)行。如圖所示。 ? （ 3）工作人員必須通過對可靠的渠道掌握自己的努力究竟產(chǎn)生了什么結(jié)果，達(dá)到什么狀態(tài)，以及這樣的結(jié)果是否滿意。 ? ,歸一人完成 ? ,構(gòu)造新流程 ? （或）平行式流程改為同步流程 ? （三）流程再造 ? （四）組織實(shí)施與持續(xù)改善 建立流程管理模式 ? ?包括建立流程管理機(jī)構(gòu) 。 2. 逐級授權(quán) ? 權(quán)責(zé)相隨相配 ?