【正文】 不確定型決策方法 ? 小 中取大法 悲觀原則 ? 大中取大法 樂觀原則 ? 折衷法 ? 后悔值法 例 某企業(yè)打算生產(chǎn)某產(chǎn)品。銷路好每年贏利 200萬元，銷路不好則虧損 40萬元。如果要出差，一份有幾十項目錄的表格會一一注明你需要帶什么東西、做什么事情、需要匯報什么。推動這一方法的指導(dǎo)原則是；“ 如果不能使之定量化，它就不存在。 ? 決策失誤增多 ：一旦加快決策的速度，由于沒有時間進行慎重的思考，伴隨著快速決策導(dǎo)致的結(jié)果是決策失誤的增多 。 管理者何時最有可能使用直覺決策的方法呢？有以下八種情況；（ 1）存在高不確定性時；（ 2）極少有先例存在時；（ 3）變化難以科學地預(yù)測時；（ 4） “ 事實 ” 有限時；（ 5）事實不足以明確指明前進道路時；（ 6）分析性數(shù)據(jù)用途不大時；（ 7）當需要從存在的幾個可行方案中選擇一個，而每一個的評價都良好時；（ 8）時間有限，并且存在提出正確決策的壓力時。 ? 原則 ?獨立思考，開闊思路，不重復(fù)別人的意見 ?意見建議越多越好，不受限制 ?對別人的意見不作任何評價 ?可以補充和完善已有的意見 ：聽取有關(guān)專家對某一問題或機會的意見，收集意見并對綜合，后在反饋給各位專家，讓其進行分析并發(fā)表意見，如此反復(fù)多次，最后形成方案 運用該技術(shù)的關(guān)鍵：選擇好專家；決定適當?shù)膶＜胰藬?shù)（ 1050人）；擬定好意見征詢表 二 .有關(guān)活動方向的決策方法 1．經(jīng)營單位組合分析法 ? 是由美國波士頓咨詢公司提出的 。 經(jīng)過市場調(diào)查，市場銷路好的概率為 ，銷路不好的概率為 。 a方案的最小收益為一 40萬元， b方案的最小收益為一 80萬元， c方案的最小收益為16萬元，經(jīng)過比較， c方案的最小收益最大，所以選擇 c方案。 方案 3，先建小廠， 3年后銷路好時再擴建，需追加投資200萬元，服務(wù)期為 7年，估計每年獲利 95萬元。 ? 建設(shè)大工廠需要投資 600萬元，可使用 10年。擔負的責任、需要完成的任務(wù)。 ” 這種管理決策的方法于 20世紀 80年代中期達到了登峰造極的地步。 ? 決策重要性增加： 決策正確與否直接關(guān)系到組織的生存與發(fā)展 第一節(jié) 決策相關(guān)理論 一 .決策的定義 “從兩個以上的備選方案中選擇一個的過程就是決策” (楊洪蘭， 1996) “所謂決策，是指組織或個人為了實現(xiàn)某種目標而對未來一定時期內(nèi)有 關(guān)活動的方向、內(nèi)容及方式的選擇或調(diào)整過程” (周三多等， 1999) “管理者識別并解決問題以及利用機會的過程”路 易斯、古德曼和范特 (Lewis， GoodmanandFandt， 1998) 下面從幾個方面來理解決策的概念： （ 1）決策要有明確的目的 問題（現(xiàn)狀） 目標 （ 2）決策有若干可行的備選方案 一是多個方案 二是每個方案都是可行的 （ 3）決策的結(jié)果是選擇一個 滿意的 方案 （ 4）決策是一個分析判斷的過程 案例 : ? 案例一：１９８５年，由馬來西亞國營重工業(yè)公司和日本“ 三菱 ” 汽車公司合資２．８億美元生產(chǎn)的新款汽車 “ 沙格型 ” 隆重推出市場。 決策 按決策 主體分 按決策 內(nèi)容分 按信息 量分