【正文】 的人才有此種能力 24 赫茲伯 Herzberg 的兩因子理論 ?保健因子 (Hygiene Factors) ? 可以免於不滿足，但卻不一定能帶來激勵，其結果將是安撫的效果遠大於激勵的效果 ?激勵因子 (Motivating Factors) ? 可以帶來滿足，但若不具備激勵因子，也不一定就會帶來不滿足 ? 激勵因子大多指一些與執(zhí)行某一工作直接相關的因素。 25 兩因子理論 效果 投入 衛(wèi)生因子 激勵因子 26 兩因子理論 ︰ 內在和外在激勵 福利 地位 安全 薪酬 公司 政策 公司 裝潢 工作 條件 工作人 際關係 工作 認同 工作挑戰(zhàn) 責任 工作 成長 升遷 成就感 激勵因子：與執(zhí)行某一工作直接相關的因素 保健因子：與工作周遭的環(huán)境或條件相關的直接相關的因素 滿足 沒有滿足 沒有不滿足 不滿足 27 麥克里蘭的三種需求理論 ?成就需求（ Need for Achievement： nAch） ? 會企圖去超越別人，並要求達到某些標準，對於追求成功有很大的驅動力 ?權力需求（ Need for Power： nPow） ? 對能夠影響他人之能力的需要。 ?激勵理論的不同觀點 ? 內容觀點 ? 程序觀點 ? 整合觀點 17 激勵理論： ─ 內容觀點 ?動機的內容 ? 有哪些需要會影響一個人的動機 ? 需要又可分為哪些類別等 ?著重於動機是什麼 What 的觀點 ? 需求層級理論 ? ERG理論 ? X理論和 Y 理論 ? 雙因子理論 ? 三種需要理論 18 激勵理論： ─ 程序觀點 ?如何來影響一個人的努力程度 ? ?探討如何結合多種不同變數，來影響人們所願意投入的努力程度 ?著重於如何達成 How 的觀點。透