【正文】 的人才有此種能力 24 赫茲伯 Herzberg 的兩因子理論 ?保健因子 (Hygiene Factors) ? 可以免於不滿足，但卻不一定能帶來激勵(lì)，其結(jié)果將是安撫的效果遠(yuǎn)大於激勵(lì)的效果 ?激勵(lì)因子 (Motivating Factors) ? 可以帶來滿足，但若不具備激勵(lì)因子，也不一定就會(huì)帶來不滿足 ? 激勵(lì)因子大多指一些與執(zhí)行某一工作直接相關(guān)的因素。 25 兩因子理論 效果 投入 衛(wèi)生因子 激勵(lì)因子 26 兩因子理論 ︰ 內(nèi)在和外在激勵(lì) 福利 地位 安全 薪酬 公司 政策 公司 裝潢 工作 條件 工作人 際關(guān)係 工作 認(rèn)同 工作挑戰(zhàn) 責(zé)任 工作 成長 升遷 成就感 激勵(lì)因子：與執(zhí)行某一工作直接相關(guān)的因素 保健因子：與工作周遭的環(huán)境或條件相關(guān)的直接相關(guān)的因素 滿足 沒有滿足 沒有不滿足 不滿足 27 麥克里蘭的三種需求理論 ?成就需求（ Need for Achievement： nAch） ? 會(huì)企圖去超越別人，並要求達(dá)到某些標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)於追求成功有很大的驅(qū)動(dòng)力 ?權(quán)力需求（ Need for Power： nPow） ? 對(duì)能夠影響他人之能力的需要。 ?激勵(lì)理論的不同觀點(diǎn) ? 內(nèi)容觀點(diǎn) ? 程序觀點(diǎn) ? 整合觀點(diǎn) 17 激勵(lì)理論： ─ 內(nèi)容觀點(diǎn) ?動(dòng)機(jī)的內(nèi)容 ? 有哪些需要會(huì)影響一個(gè)人的動(dòng)機(jī) ? 需要又可分為哪些類別等 ?著重於動(dòng)機(jī)是什麼 What 的觀點(diǎn) ? 需求層級(jí)理論 ? ERG理論 ? X理論和 Y 理論 ? 雙因子理論 ? 三種需要理論 18 激勵(lì)理論： ─ 程序觀點(diǎn) ?如何來影響一個(gè)人的努力程度 ? ?探討如何結(jié)合多種不同變數(shù)，來影響人們所願(yuàn)意投入的努力程度 ?著重於如何達(dá)成 How 的觀點(diǎn)。透