【正文】 行動階段 —— 強化積極面 —— 建議可能性 —— 要求一個具體的行為 —— 要求行為和闡明影響 —— 獲得行動承諾 ， 提供支持 教練的 3個階段 如何成為優(yōu)秀的團隊教練 ? 分享與反饋 ? 提問與傾聽 ? 給予建議 ? 探求可能性 教練的 4個關鍵技巧 如何成為優(yōu)秀的團隊教練 ? 連接工作組和潛在團隊的點線表示 選擇團隊必須有觀念上的飛躍； ? 連接真正團隊和績優(yōu)團隊的點線表 示最佳業(yè)績所要求的異常高的個人責任感。 如何管理和領導團隊 ? 將團隊的業(yè)績放在首位 ， 并且承認他自己 需要幫助 ， 不搞個人秀 ? 對團隊的力量充滿信心，對團隊的成員有 無比的信心。 ? 作為一個業(yè)績單位 ， 團隊在足智多謀和靈活多變方面 超過了所有個人和較大型的組織群體 ， 團隊會利用這 兩個特點克服障礙實現(xiàn)業(yè)績 。 ? 注意探詢上司有效性的方式 。 ? 注重貢獻可以讓領導者從看局部上升到看整體 ? 注重貢獻可以讓領導者把注意力移向 “ 外界 ” 有效的領導者注重貢獻 如何管理和領導團隊 ? 組織存在的唯一目的是發(fā)揮人的長處 ? 領導者的任務就是利用每個人的長處 ， 作為共同取得成效的基礎 ? 用人原則：發(fā)揮人的長處 ， 而非克服人的短處 有效的領導者發(fā)揮人之所長 林肯任命格蘭特 為總司令 卡耐基的碑文 如何管理和領導團隊 領導者發(fā)揮人之所長的 4大秘訣： ? 職位為人而設 ， 而非為上帝而設 ? 職位設計要有一定的難度和寬度 ? 起用一個人應從他能做什么出發(fā) ? 在用人之長時應能容人之短 如何管理和領導團隊 發(fā)揮上司的長處 ? 不能以獻媚的方式惟命是從 ， 而應采取實事求是的態(tài)度提出正確的意見 ， 并以一種能夠發(fā)揮上司長處 ，并能夠被上司接受的方式提出 。讓我們一起追求卓越 —— 突破自我抱團打天下 個人 ? 一排籬笆三個樁，一個好漢三個幫 ? “ 人 ” 的來源 ? 成功 20%靠自己， 80%靠別人 ? 成功的目的 —— 幸福需要合作