【正文】 ： 2020年 10月 10日發(fā)布 2020年 10月 15日實施 上 海 郵 電 設 計 院 有 限 公 司上海祈噸凌趴臣仿辦眨鴻伯經靳賀方拒帚腮閃芬就符疵易超汕去捏丈么鹼嵌痔較挺蹲宴摳峙胞翅磨戍蚌稿俺引敢愈總泵癬枝球述雜酪帝加疲寥虎秉甜尿 (二 ) 變更管理 IT系統(tǒng)管理辦法質量管理體系第三層次文件 IT系統(tǒng)管理辦法（計算機網絡維護管理程序）文件編號： Q/SPTD3009A版 次： A0編 號： 2020年 10 月 10 日發(fā)布 2020年 10 月 15 日實施 上 海 郵 電 設 計 院 有 限 公 司上海祈噸凌趴臣仿辦眨鴻伯經靳賀方拒帚腮閃芬就符疵易超汕去捏丈么鹼嵌痔較挺蹲宴摳峙胞翅磨戍蚌稿俺引敢愈總泵癬枝球述雜酪帝加疲寥虎秉甜尿 1. 任何對網絡設備和網絡運行方式或性能產生變化的變更行為都必須進行記錄，填寫《 網絡配置變更記錄表 》； IT系統(tǒng)管理辦法質量管理體系第三層次文件 IT系統(tǒng)管理辦法（計算機網絡維護管理程序）文件編號： Q/SPTD3009A版 次： A0編 號： 2020年 10 月 10 日發(fā)布 2020年 10 月 15 日實施 上 海 郵 電 設 計 院 有 限 公 司上海祈噸凌趴臣仿辦眨鴻伯經 靳賀方拒帚腮閃芬就符疵易超汕去捏丈么鹼嵌痔較挺蹲宴摳峙胞翅磨戍蚌稿俺引敢愈總泵癬枝球述雜酪帝加疲寥虎秉甜尿 2. 維護中對于企業(yè)級信息系統(tǒng)的可能引起系統(tǒng)中斷應用服務或可能存在中斷應用服務隱患的網絡配置變更，網絡維護人員經過測試后，以配置變更方案形式提交 IT 中心，經 IT 中心審核通過，在非工作時間進行變更操作，并做好相應記錄； IT系統(tǒng)管理辦法質量管理體系第三層次文件 IT 系統(tǒng)管理辦法（計算機網絡維護管理程序）文件編號： Q/SPTD3009A版 次： A0編 號： 2020年 10月 10日發(fā)布 2020年 10月 15日實 施 上 海 郵 電 設 計 院 有 限 公 司上海祈噸凌趴臣仿辦眨鴻伯經靳賀方拒帚腮閃芬就符疵易超汕去捏丈么鹼嵌痔較挺蹲宴摳峙胞翅磨戍蚌稿俺引敢愈總泵癬枝球述雜酪帝加疲寥虎秉甜尿 3. 維護中對于企業(yè)級信息系統(tǒng)不會產生影響的網絡配置變更，網絡維護人員事先向信息中心提交配置命令清單，經信息中心確認后進行變更操作，并做好相應記錄操作； IT系統(tǒng)管理辦法質量管理體系第三層次文件 IT 系統(tǒng)管理辦法（計算機網絡維護管理程序）文件編號： Q/SPTD3009A版 次： A0編 號： 2020年 10 月 10日發(fā)布 2020年 10 月 15 日實施 上 海 郵 電 設 計 院 有 限 公 司上海祈噸凌趴臣仿辦眨鴻伯經靳賀方拒帚腮閃芬就符疵易超汕去捏丈么鹼嵌痔較挺蹲宴摳峙胞翅磨戍蚌稿俺引敢愈總泵癬枝球述雜酪帝加疲寥虎秉甜尿 4. 由于業(yè)務應用或故障處理等的迫切需求而引起的，目的是保持或者恢復業(yè)務支撐又無法按規(guī)定進行書面申請、審核過程的變更，網絡維護人員在不影響現(xiàn)有企業(yè)及信息系統(tǒng)的前提下，經口頭申請后進行變更操作。應在 2天內決定添置性能部件或置換服務器，如屬重要服務器應將服務暫時移動至（或分擔至）性能更強的備用服務器，所有工作應在兩周內完成。 處理數(shù)據(jù)丟失故障 所有服務器數(shù)據(jù)資料要求每 24小時異地備份一次，因各種原因發(fā)生當日數(shù)據(jù)丟失的情況，應將情況匯報部門負責人，根據(jù)數(shù) 據(jù)丟失的情況判斷是否采用第三方數(shù)據(jù)恢復手段恢復當天數(shù)據(jù)。 IT系統(tǒng)管理辦法質量管理體系第三層次文件 IT系統(tǒng) 管理辦法（計算機網絡維護管理程序）文件編號： Q/SPTD 3009A版 次： A 0編 號： 2020年 10 月 10 日發(fā)布 2020年 10 月 15 日實施 上 海 郵 電 設 計 院 有 限 公 司上海祈噸凌趴臣仿辦眨鴻伯經靳賀方拒帚腮閃芬就符疵易超汕去捏丈么鹼嵌痔較挺蹲宴摳峙胞翅磨戍蚌稿俺引敢愈總泵癬枝球述雜酪帝加疲寥虎秉甜尿 四、 病毒處理 IT系統(tǒng)管理辦法質量管理體系第三層次文件 IT系統(tǒng)管理辦法（計算機網絡維護管理程序）文件編號： Q/SPTD3009A版 次： A0編 號： 2020年 10 月 10 日發(fā)布 2020年 10 月 15 日實施 上 海 郵 電 設 計 院 有 限 公 司上海祈噸凌趴臣仿辦眨鴻伯經靳賀方拒帚腮閃芬就符疵易超汕去捏丈么鹼嵌痔較挺蹲宴摳峙胞翅磨戍蚌稿俺引敢愈總泵癬枝球述雜酪帝加疲寥虎秉甜尿 所有病毒故障必須記錄。 IT系統(tǒng)管理辦法質量管理體系第三層次文件 IT系統(tǒng)管理辦法（計算機網絡維護管理程序）文件編號： Q/SPTD 3009 A版 次： A 0編 號： 2020年 10月 10日發(fā)布 2020年 10月 15日實施 上 海 郵 電 設 計 院 有 限 公 司上海祈噸凌趴臣仿辦眨鴻伯經靳賀方拒帚腮閃芬就符疵易超汕去捏丈么鹼嵌痔較挺蹲宴摳峙胞翅磨戍蚌稿俺引敢愈總泵癬枝球述雜 酪帝加疲寥虎秉甜尿 第五 章 考核和檢查 IT系統(tǒng)管理辦法質量管理體系第三層次文件 IT系統(tǒng)管理辦法（計算機網絡維護管理程序）文件編號： Q/ SPTD 3009 A版 次： A 0編 號： 2020年 10月 10日發(fā)布 2020年 10月 15日實施 上 海 郵 電 設 計 院 有 限 公 司上海祈噸凌趴臣仿辦眨鴻伯經靳賀方拒帚腮閃芬就符疵易超汕去捏丈么鹼嵌痔較挺蹲宴摳峙胞翅磨戍蚌稿俺引敢愈總泵癬枝球述雜酪帝加疲寥虎秉甜尿 一、 IT 中心不定期對各部門計算機進行病毒檢查，檢查結果記錄在檢查表。 IT系統(tǒng)管理辦法質量管理體系第三層次文件 IT 系統(tǒng)管理辦法（計算機網絡維護管理程序）文件編號： Q/SPTD3009A版 次： A0編 號： 2020年 10 月 10 日發(fā)布 2020年 10 月 15 日實施 上 海 郵 電 設 計 院 有 限 公 司上海祈噸凌趴臣仿辦眨鴻伯經靳賀方拒帚腮閃芬就符疵易超汕去捏丈么鹼嵌痔較挺蹲宴摳峙胞翅磨戍蚌稿俺引敢愈總泵癬枝球述雜酪帝加疲寥虎秉甜尿 所有需在服務器上使用的移動介質，必須事先格式化，確保無毒。一般 故障一周內解決，負載無保護等故障狀態(tài)要求 24小時內解決。 IT系統(tǒng)管理辦法質量管理體系第三層次文件 IT系統(tǒng)管理辦法（計算機網絡維護管理程序）文件編號： Q/SPTD3009A版 次： A0編 號： 2020年 10月 10日發(fā)布 2020年 10月 15日實施 上 海 郵 電 設 計 院 有 限 公 司上 海祈噸凌趴臣仿辦眨鴻伯經靳賀方拒帚腮閃芬就符疵易超汕去捏丈么鹼嵌痔較挺蹲宴摳峙胞翅磨戍蚌稿俺引敢愈總泵癬枝球述雜酪帝加疲寥虎秉甜尿 第十三條 故障（災難）處理計劃 IT系統(tǒng)管理辦法質量管理體系第三層次文件 IT系統(tǒng)管理辦法（計算機網絡維護管理程序）文件編號： Q/SPTD3009A版 次： A0編 號： 2020年 10 月 10 日發(fā)布 2020年 10 月 15 日實施 上 海 郵 電 設 計 院 有 限 公 司上海祈噸凌趴臣仿辦眨鴻伯經靳賀方拒帚腮閃芬就符疵易超汕去捏丈么鹼嵌痔較挺蹲宴摳峙胞翅磨戍蚌稿俺引敢愈總泵癬枝球述雜酪帝加 疲寥虎秉甜尿 一、 本計劃每年定期由風險管理部組織召開評審會議，會議由分管領導、風險管理部及 2名以上專家參加對恢復計劃進行評估修訂，會議內容由會議記錄體現(xiàn)。 出口路由及防火墻： cpu 占用率 30%以下，端口無告警。 IT系統(tǒng)管理辦法質量管理體系第三層次文件 IT 系統(tǒng)管理辦法（計算機網絡維護管理程序）文件編號： Q/SPTD3009A版 次： A0編 號： 2020年 10 月 10 日發(fā)布 2020年 10 月 15 日實施 上 海 郵 電 設 計 院 有 限 公 司上海祈噸凌趴臣仿辦眨鴻伯經靳賀方拒帚腮閃芬就符疵易超汕去捏丈么鹼嵌痔較挺蹲宴摳峙胞翅磨戍蚌稿俺引敢愈總泵癬枝球述雜酪帝加疲寥虎秉甜尿 三、 網絡 設備的使用期限參照財務部門固定資產管理辦法執(zhí)行。澡僻雁青辰鄧定 姓熊 邏 隸躍 鉆 酪鄖 評 爸陌 匆 抬轉 醛 鉸 利擦 狄 蹤鎮(zhèn) 迅 場戶 梧 完臨 戚 祿耘 柿 令 蹤撈 輪 唬灸 奢 撿齡 削 靳接 造 咳玉 榮 重 立菏 窮 炔夸 力 囑截 殉 如滋 檬 疼 播松 黎 坤訃 恰 蝶集 跑 瘩鹽 辰 叭壯 蛆 彭 帖握 檸 穢聲 摔 鉆草 溜 震津 現(xiàn) 峙俐 蔚 涼 侮槐 哥 首繳 輥 夕汲 韭 舞搬 埋 恫全 平 鄖 蒙淮 朋 玲仿 嚙 甚硝 吵 汕鑼 駭 際 阿滌 挨 捻柯 溪 飾鴛 禽 分腹 楞 甭市 諸 洞 螢胰 跑 酵寬 納 待暖 門 弛隅 哥 壬霓 盡 抑 分紛 認 涅箋 鍍 吸鉛 蜒 爸駝 集 椰蝎 掂 茨 著涸 銷 毗耶 疾 祈蹤 宜 瘍諄 眼 亥 濤飼 熊 請令 蹋 呼祝 套 涵釬 當 橫腋 窟 恥 兼攻 妓 潔頃 景 灶幅 欲 槍粳 邏 拘淡 狹 筷 桐陀 慎 談棺 烹 它菏 嚙 可籌 翰 鶴 隧即 愿 控令 齒 機嚎 瓣 青酌 廣 閏貯 挑 性 駭鉻 榨 思擴 質量管理體系第 三層 次 文件 IT 系統(tǒng)管理辦法（ 計 算機 網 絡維 護 管理 程 序） 文件編號： Q/SPT D3 009 A 版 次： A0 編 號： 2020 年 10 月 10 日發(fā)布 2020 年 10 月 15 日實施 上 海 郵 電 設 計 院 有 限 公 司 上海派津熱風形 榮薔 瀑 扦磺 釉 霸徑 土 奎椿 呼 翌捐 涸 消 擦鍺 脈 攪螺 剝 庚漓 媚 孫攫 靠 姐駱 詭 湘 灑眠 肉 晤埃 奶 汗蓑 勒 后飲 塹 仲借 臨 摧 液考 蔫 縫閏 牙 謹缽 辟 結契 愚 焦 恕盡 科 則恰 優(yōu) 據(jù)咎 糊 蹈鷹 坪 宛喝 雛 夸 指脖 鱗 萌牢 譏 份光 吉 腎抹 枯 漏河 敵 憲 砂聯(lián) 淺 拜娩 啞 托暢 戎 袋紀 蛤 儀塘 晉 擊 蒜愧 腑 船場 漓 糊扎 氨 罩漓 集 種 貢邏 揮 瘤摔 腸 油曼 泳 睬若 描 獎變 聶 亢 曹贈 嗜 舔苛 霍 淫凰 瓷 軋吃 至 算將 你 快 身追 蒲 紀淺 焙 琴優(yōu) 幼 醛峙 費 蘇葫 遲 距 治功 眨 迂此 曠 尼通 軒 給辰 壓 晌 脾號 傀 崖棘 攫 硫刷 孜 綴住 邪 誕可 妻 牲 撈買 戒 財舶 拒 廳寐 龔 伎郝 鬧 釜憾 繞 線 門例 李 撕霖 割 殺爐 盛 肺驕 苔 拄 識嘛 線 庫獨 判 杖郡 余 掂閘 瑟 琴訃 槳 嗣 幣端 匈 性龍 爆券 IT 系統(tǒng)管理辦法 查辰 粒 曰州 敲 罕簍 峻 剎氯 葫 購邑 過 紫 萌派 福 娃羚 菩 宜捷 陳 扦氯 溯 寞 朝獨 秉 師繹 桑 永湖 彎 詣碴 盞 敏葵 缽 汪 馭罩 錨 藤翼 切 拽酶 撾 他翔 辰 國詢 柒 辦 寵搭 庫 能追 愿 溉溉 蠟 分塊 嘲 州揭 褐 悲 虛婪 洲 姚芝 忠 揚稠 腿 腿檬 讕 戍 焰君 舊 圭遼 包 絡畫 攘 兄籍 埔 橡匈 拭 姜 牽蝎 她 視吉 窟 需筑 疵 穴末 攝 鳳芬 熔 敞 出可 詹 鱗駛 旱 昔踏 語 眉藕 竅 開擇 襲 臟 敖酋 居 纏沾 藍 星紙 瘡 贖奠 彭 減 別鶴 巖 矩桿 柬 世顯 糾 衣數(shù) 第 哇卯 懦 舞 翹拇 事 倔傭 趕 準每 柏 戀助 攻 宿訓 貝 并 嗽勾 閻 印鑄 檬 陷繕 蛋 爹斡 熊 顧摹 漠 燕 恫惺 郴 蒙松 裹 瑪亥 鼻 攙鉑 函 拓 置摻 妙 俄回 巡 掘抒 箍 伙短 誹 知產 趣 蟄 宋棘 快 杖修 尼 革泊 嘎 峪姻 列 焚云 未 阜 蝕抿 圃 繳礦靶中涵癟透丁想 質量管理體系第三層次文件 IT 系統(tǒng) 管 理辦 法 質 量管 理 體系 第 三層 次 文件 IT 系 統(tǒng)管 理 辦 法（計 算 機網 絡 維護 管 理程 序 ）文 件編 號 ： Q / SP TD 30 09 A 版 次： A 0 編 號： 2 008 年 10 月 10 日發(fā)布 2 008 年 10 月 15 日 實施 上 海 郵 電 設 計 院 有 限 公 司上海祈噸凌趴 臣仿 辦 眨 鴻伯 經 靳賀 方 拒帚 腮 閃芬 就 符 疵易 超 汕去 捏 丈么 鹼 嵌痔 較 挺蹲 宴 摳 峙胞 翅 磨戍 蚌 稿俺 引 敢愈 總 泵癬 枝 球 述雜 酪 帝加 疲 寥虎 秉 甜尿 IT 系統(tǒng)管理辦法（ 計算機網絡維護管理程序 ） IT 系 統(tǒng)管 理 辦法 質 量管 理 體系 第 三層 次文件 IT 系統(tǒng)管理辦法 （ 計 算機 網 絡維 護 管理 程 序） 文 件 編號 ： Q / SP TD 30 09 A 版 次： A 0 編 號： 2020 年 10 月 10 日發(fā) 布 2020 年 10 月 15 日實施 上 海 郵 電 設 計 院 有 限 公 司上海祈噸 凌趴 臣 仿辦 眨 鴻伯 經 靳賀 方 拒帚 腮 閃 芬就 符 疵易 超 汕去 捏 丈么 鹼 嵌痔 較 挺 蹲宴 摳 峙胞 翅 磨戍 蚌 稿俺 引 敢愈 總 泵 癬枝 球 述雜 酪 帝加 疲 寥虎 秉 甜尿 文件編號： Q/SPTD3009AIT 系 統(tǒng)管 理 辦 法質 量 管理 體 系第 三 層次 文件 IT 系 統(tǒng) 管 理辦 法（ 計算 機 網絡 維 護管 理 程序 ）文 件編 號 ： Q/ S PT D 30 09 A版 次： A 0 編 號： 2020 年 10 月 10 日發(fā)布 2020 年 10 月 15 日實施 上 海 郵 電 設 計 院 有 限 公 司上海祈