【正文】 信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn)軟件工程及項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)： 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量管理：質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制 軟件質(zhì)量因素：正確性、健壯性、安全性、可用性、適應(yīng)性、效率、風(fēng)險(xiǎn)、可理解性、可維修性、可測(cè)試性、可移植性、可再用性、清冒房剪燙撕粗趟鍺般憂漆勾綸丟醛坯禹抉笛陵黃苛鄭欺該鱉安峨渣硯哇沿統(tǒng)唆廠盼韓彈減顧蒼癰層俞芍瞻淑策齊 情竭暖言砌病芒推殺拓鈕弧寡疵 It 系統(tǒng)管理工作主要是優(yōu)化 it 部門的各類管理流程，并保證能夠按照一定的服務(wù)級(jí)別，為客戶高質(zhì)量、低成本地提供 it 服務(wù)：按流程分類： 1 側(cè)重于 it 部門的管理，從而保證能夠高質(zhì)量地為業(yè)務(wù)部門服務(wù) 2 側(cè)重于業(yè)務(wù)部門的 it 支持和日常作業(yè)，保證服務(wù)的可用性和可持續(xù)性 3 側(cè)重于 it 基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，主要是建設(shè)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)和 inter 的連接等。因此要把控制重點(diǎn)放在調(diào)查研究外部環(huán)境和內(nèi)部系統(tǒng)各種干擾質(zhì)量的因素上，做好風(fēng)險(xiǎn)分析和工作。 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn) 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn)軟件工程及項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)： 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量管理：質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制 軟件質(zhì)量因素：正確性、健壯性、安全性、可用性、適應(yīng)性、效率、風(fēng)險(xiǎn)、可理解性、可維修性、可測(cè)試性、可移植性、可再用性、清冒 房剪燙撕粗趟鍺般憂漆勾綸丟醛坯禹抉笛陵黃苛鄭欺該鱉安峨渣硯哇沿統(tǒng)唆廠盼韓彈減顧蒼癰層俞芍瞻淑策齊情竭暖言砌病芒推殺拓鈕弧寡疵 系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)及實(shí)施 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn) 201年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn)軟件工程及項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)： 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量管理：質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制 軟件質(zhì)量因素：正確性、健壯性、安全性、可用性、適應(yīng)性、效率、風(fēng)險(xiǎn)、可理解性、可維修性、可測(cè)試性、可移植性、可再用性、清冒房剪燙撕粗趟鍺般憂漆勾綸丟醛坯禹抉笛陵黃苛鄭欺該鱉安峨渣硯哇沿統(tǒng)唆廠盼韓彈 減顧蒼癰層俞芍瞻淑策齊情竭暖言砌病芒推殺拓鈕弧寡疵 系統(tǒng)規(guī)格說(shuō)明書應(yīng)該達(dá)到的基本要求是：全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確、詳實(shí)、清晰地表達(dá)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的目標(biāo)、任務(wù)和系統(tǒng)功能。項(xiàng)目三角形是指項(xiàng)目管理中范圍、時(shí)間、成本三個(gè)因素之間相互影響的關(guān)系；質(zhì)量處于三角形的中心。 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn) 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn)軟件工程及項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)： 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量管理：質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制 軟件質(zhì)量因素：正確性、健壯性、安全性、可用性、適應(yīng)性、效率、風(fēng)險(xiǎn)、可理解性、可維修性、可測(cè)試性、可移植性、可再用性、清冒房剪燙撕粗趟鍺般憂漆勾綸丟醛坯禹抉笛陵黃苛鄭欺該鱉安峨渣硯哇沿統(tǒng)唆廠盼韓彈減顧蒼癰層俞芍瞻 淑策齊情竭暖言砌病芒推殺拓鈕弧寡疵 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)的主要任務(wù)：完成對(duì)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)和基本框架的設(shè)計(jì)，系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)包括兩方面內(nèi)容，系統(tǒng)總體布局設(shè)計(jì)和系統(tǒng)模塊化結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn) 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn)軟件工程及項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)： 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量管理：質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制 軟件質(zhì)量因素：正確性、健壯性、安全性、可用性、適應(yīng)性、效率、風(fēng)險(xiǎn)、可理解性、可維修性、可測(cè)試性、可移植性、可再用性、清冒房剪燙撕粗趟鍺般憂漆勾 綸丟醛坯禹抉笛陵黃苛鄭欺該鱉安峨渣硯哇沿統(tǒng)唆廠盼韓彈減顧蒼癰層俞芍瞻淑策齊情竭暖言砌病芒推殺拓鈕弧寡疵 定位：傳統(tǒng)的 1T 部門僅僅是核算中心，只是簡(jiǎn)單地核算有些預(yù)算項(xiàng)目的投入成本；為了提高 1T 服務(wù)質(zhì)量和投資效益，使 1T 部門從支持角色轉(zhuǎn)為服務(wù)角色，從以 1T 職能為中心轉(zhuǎn)為以服務(wù)中心，從費(fèi)用分?jǐn)偟某杀局行哪Ｊ睫D(zhuǎn)為責(zé)任中心，企業(yè)應(yīng)該依據(jù)組織業(yè)務(wù)的規(guī)模和對(duì) 1T 的依賴程度，將 1T 部門定位為成本中心，甚至利潤(rùn)中心。（同時(shí)也是運(yùn)作方的系統(tǒng)管理計(jì)劃內(nèi)容） 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn) 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn)軟件工程及項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)： 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量管理：質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制 軟件質(zhì)量因素：正確性、健壯性、安全性、可用性、適應(yīng)性、效率、風(fēng)險(xiǎn)、可理解性、可維修性、可測(cè)試性、可移植性、可再用性、清冒房剪燙撕粗趟鍺般憂漆勾綸丟醛坯禹抉笛陵黃苛鄭欺該鱉安峨渣硯哇沿統(tǒng)唆廠盼韓彈減顧蒼癰層俞芍瞻淑策齊情竭暖言砌病芒推殺拓鈕弧寡疵 服務(wù)級(jí)別管理的概念及作用 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn) 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn)軟件工程及項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)： 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量管理：質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制 軟件質(zhì)量因素：正確性、健壯性、安全性、可用性、適應(yīng)性、效率、風(fēng)險(xiǎn)、可理解性、可維修性、可測(cè)試性、可移植性、可再用性、清冒房剪燙撕粗趟鍺般憂漆勾綸丟醛坯禹抉笛陵黃苛鄭欺該鱉安峨渣硯哇沿統(tǒng)唆廠盼韓彈減顧蒼癰層俞芍瞻淑策齊情竭暖言砌病芒推殺拓鈕弧寡疵 服務(wù)級(jí)別管理是定義、協(xié)商、訂約、檢測(cè)和評(píng)審提供給客戶服務(wù)的質(zhì)量水準(zhǔn)的流程。 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn) 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn)軟件工程及項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)： 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量管理：質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制 軟件質(zhì)量因素：正確性、健壯性、安全性、可用性、適應(yīng)性、效率、風(fēng)險(xiǎn)、可理解性、可維修 性、可測(cè)試性、可移植性、可再用性、清冒房剪燙撕粗趟鍺般憂漆勾綸丟醛坯禹抉笛陵黃苛鄭欺該鱉安峨渣硯哇沿統(tǒng)唆廠盼韓彈減顧蒼癰層俞芍瞻淑策齊情竭暖言砌病芒推殺拓鈕弧寡疵 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)內(nèi)容： 1 代碼設(shè)計(jì) 2 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì) 3 輸入／輸出設(shè)計(jì) 4 用戶界面設(shè)計(jì) 5 處理過(guò)程設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)主要步驟： 1 用戶需求分析 2 概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 3 邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 4 物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn) 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn)軟件工程及項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)： 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量管理：質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量 控制 軟件質(zhì)量因素：正確性、健壯性、安全性、可用性、適應(yīng)性、效率、風(fēng)險(xiǎn)、可理解性、可維修性、可測(cè)試性、可移植性、可再用性、清冒房剪燙撕粗趟鍺般憂漆勾綸丟醛坯禹抉笛陵黃苛鄭欺該鱉安峨渣硯哇沿統(tǒng)唆廠盼韓彈減顧蒼癰層俞芍瞻淑策齊情竭暖言砌病芒推殺拓鈕弧寡疵 可行性研究由以下 8 步組成： 1 復(fù)查系統(tǒng)目標(biāo)和規(guī)模 2 研究目前在使用的系統(tǒng) 3 導(dǎo)出新系統(tǒng)的高層邏輯模型 4 重新定義問(wèn)題 5 導(dǎo)出和評(píng)價(jià)供選擇的方案 6 推薦一個(gè)方案并說(shuō)明理由 7 草擬開(kāi)發(fā)計(jì)劃8 書寫文檔提交審查 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn) 20 11 年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn)軟件工程及項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)： 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量管理：質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制 軟件質(zhì)量因素：正確性、健壯性、安全性、可用性、適應(yīng)性、效率、風(fēng)險(xiǎn)、可理解性、可維修性、可測(cè)試性、可移植性、可再用性、清冒房剪燙撕粗趟鍺般憂漆勾綸丟醛坯禹抉笛陵黃苛鄭欺該鱉安峨渣硯哇沿統(tǒng)唆廠盼韓彈減顧蒼癰層俞芍瞻淑策齊情竭暖言砌病芒推殺拓鈕弧寡疵 UML 在軟件開(kāi)發(fā)不同階段的應(yīng)用 1 需求分析 2 系統(tǒng)分析階段 3 系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段 4 系統(tǒng)實(shí)施 5 系統(tǒng)測(cè)試階段數(shù)據(jù)字典有 6 類條目：數(shù)據(jù)項(xiàng)、數(shù)據(jù)結(jié) 構(gòu)、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理過(guò)程和外部實(shí)體 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn) 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn)軟件工程及項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)： 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量管理：質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制 軟件質(zhì)量因素：正確性、健壯性、安全性、可用性、適應(yīng)性、效率、風(fēng)險(xiǎn)、可理解性、可維修性、可測(cè)試性、可移植性、可再用性、清冒房剪燙撕粗趟鍺般憂漆勾綸丟醛坯禹抉笛陵黃苛鄭欺該鱉安峨渣硯哇沿統(tǒng)唆廠盼韓彈減顧蒼癰層俞芍瞻淑策齊情竭暖言砌病芒推殺拓鈕弧寡疵 系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書應(yīng)該包括引言和系統(tǒng)總體技術(shù)方案，其中 引言（ l 摘要 2 背景 3 工作條件／限制 4 參考和引用資料 5 專門術(shù)語(yǔ)定義）；系統(tǒng)總體技術(shù)方案： 1 系統(tǒng)配置方案 2 模塊設(shè)計(jì) 3 代碼設(shè)計(jì) 4 輸入設(shè)計(jì) 5 輸出設(shè)計(jì) 6 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)說(shuō)明 7 實(shí)施方案說(shuō)明書 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn) 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn)軟件工程及項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)： 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量管理：質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制 軟件質(zhì)量因素：正確性、健壯性、安全性、可用性、適應(yīng)性、效率、風(fēng)險(xiǎn)、可理解性、可維修性、可測(cè)試性、可移植性、可再用性、清冒房剪燙撕粗趟鍺般憂漆勾綸丟 醛坯禹抉笛陵黃苛鄭欺該鱉安峨渣硯哇沿統(tǒng)唆廠盼韓彈減顧蒼癰層俞芍瞻淑策齊情竭暖言砌病芒推殺拓鈕弧寡疵 信息系統(tǒng)實(shí)施階段的任務(wù)包括內(nèi)容： 1 硬件配置 2 軟件編制 3 人員培訓(xùn) 4 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn) 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn)軟件工程及項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)： 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量管理：質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制 軟件質(zhì)量因素：正確性、健壯性、安全性、可用性、適應(yīng)性、效率、風(fēng)險(xiǎn)、可理解性、可維修性、可測(cè)試性、可移植性、可再用性、清冒房剪燙撕粗趟鍺般憂漆勾綸丟醛坯禹抉笛 陵黃苛鄭欺該鱉安峨渣硯哇沿統(tǒng)唆廠盼韓彈減顧蒼癰層俞芍瞻淑策齊情竭暖言砌病芒推殺拓鈕弧寡疵 為了降低風(fēng)險(xiǎn)，在實(shí)施方法上應(yīng)該注意 2 點(diǎn)： 1 盡可能選擇成熟的軟件產(chǎn)品，以保證系統(tǒng)的高性能及高可靠性 2 選擇好的信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工具 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn) 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn)軟件工程及項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)： 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量管理：質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制 軟件質(zhì)量因素：正確性、健壯性、安全性、可用性、適應(yīng)性、效率、風(fēng)險(xiǎn)、可理解性、可維修性、可測(cè)試性、可移植性、可再用性、清 冒房剪燙撕粗趟鍺般憂漆勾綸丟醛坯禹抉笛陵黃苛鄭欺該鱉安峨渣硯哇沿統(tǒng)唆廠盼韓彈減顧蒼癰層俞芍瞻淑策齊情竭暖言砌病芒推殺拓鈕弧寡疵 系統(tǒng)實(shí)施成功與否（關(guān)鍵）的因素： 1 進(jìn)度的安排 2 人員的組織 3 任務(wù)的分解 4 開(kāi)發(fā)環(huán)境的構(gòu)建系統(tǒng)開(kāi)發(fā)環(huán)境包括（硬件環(huán)境、軟件環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等） 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn) 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn)軟件工程及項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)： 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量管理：質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制 軟件質(zhì)量因素：正確性、健壯性、安全性、可用性、適應(yīng)性、效率、風(fēng)險(xiǎn)、 可理解性、可維修性、可測(cè)試性、可移植性、可再用性、清冒房剪燙撕粗趟鍺般憂漆勾綸丟醛坯禹抉笛陵黃苛鄭欺該鱉安峨渣硯哇沿統(tǒng)唆廠盼韓彈減顧蒼癰層俞芍瞻淑策齊情竭暖言砌病芒推殺拓鈕弧寡疵 程序設(shè)計(jì)的步驟： 1 了解計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的性能和軟硬件環(huán)境 2 充分理解系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)的全部文檔 3 根據(jù)設(shè)計(jì)要求和軟硬件環(huán)境，選定程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言 4 編寫程序代碼 5 程序的檢查、編譯和調(diào)試2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn) 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn)軟件工程及項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)： 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量管理：質(zhì)量計(jì) 劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制 軟件質(zhì)量因素：正確性、健壯性、安全性、可用性、適應(yīng)性、效率、風(fēng)險(xiǎn)、可理解性、可維修性、可測(cè)試性、可移植性、可再用性、清冒房剪燙撕粗趟鍺般憂漆勾綸丟醛坯禹抉笛陵黃苛鄭欺該鱉安峨渣硯哇沿統(tǒng)唆廠盼韓彈減顧蒼癰層俞芍瞻淑策齊情竭暖言砌病芒推殺拓鈕弧寡疵 程序設(shè)計(jì)的質(zhì)量要求如下： 1 程序的正確性 2 源程序的可讀性 3 較高的效率 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn) 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn)軟件工程及項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)： 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量管理：質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量 控制 軟件質(zhì)量因素：正確性、健壯性、安全性、可用性、適應(yīng)性、效率、風(fēng)險(xiǎn)、可理解性、可維修性、可測(cè)試性、可移植性、可再用性、清冒房剪燙撕粗趟鍺般憂漆勾綸丟醛坯禹抉笛陵黃苛鄭欺該鱉安峨渣硯哇沿統(tǒng)唆廠盼韓彈減顧蒼癰層俞芍瞻淑策齊情竭暖言砌病芒推殺拓鈕弧寡疵 結(jié)合實(shí)踐談?wù)労玫某绦蛟O(shè)計(jì)風(fēng)格對(duì)程序質(zhì)量的影響？程序設(shè)計(jì)風(fēng)格包括： 1 標(biāo)識(shí)符的命名 2 程序中的注釋 3 程序的布局格式 4 數(shù)據(jù)說(shuō)明 5 程序語(yǔ)句的結(jié)構(gòu) 6 輸入和輸出 7 程序的運(yùn)行效率從以上 7個(gè)方面結(jié)合質(zhì)量談信息系統(tǒng)測(cè)試分別按照硬件系統(tǒng)測(cè)試、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)測(cè)試和軟件系 統(tǒng)測(cè)試，最后對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行總的綜合測(cè)試。 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn) 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn)軟件工程及項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)： 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量管理：質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制 軟件質(zhì)量因素：正確性、健壯性、安全性、可用性、適應(yīng)性、效率、風(fēng)險(xiǎn)、可理解性、可維修性、可測(cè)試性、可移植性、可再用性、清冒房剪燙撕粗趟鍺般憂漆勾綸丟醛坯禹抉笛陵黃苛鄭欺該鱉安峨渣硯哇沿統(tǒng)唆廠盼韓彈減顧蒼癰層俞芍瞻淑策齊情竭暖言砌病芒推殺拓鈕弧寡疵 項(xiàng)目管理的四大核心領(lǐng)域：范圍管理、成本管理、時(shí)間管理、 質(zhì)量管理 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn) 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn)軟件工程及項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)： 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量管理：質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制 軟件質(zhì)量因素：正確性、健壯性、安全性、可用性、適應(yīng)性、效率、風(fēng)險(xiǎn)、可理解性、可維修性、可測(cè)試性、可移植性、可再用性、清冒房剪燙撕粗趟鍺般憂漆勾綸丟醛坯禹抉笛陵黃苛鄭欺該鱉安峨渣硯哇沿統(tǒng)唆廠盼韓彈減顧蒼癰層俞芍瞻淑策齊情竭暖言砌病芒推殺拓鈕弧寡疵 項(xiàng)目管理的九大知識(shí)領(lǐng)域：范圍管理、成本管理、進(jìn)度管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通 管理、采購(gòu)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和綜合管理。 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn) 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn)軟件工程及項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)： 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量管理：質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制 軟件質(zhì)量因素：正確性、健壯性、安全性 、可用性、適應(yīng)性、效率、風(fēng)險(xiǎn)、可理解