【正文】 的管理知識方面的培訓(xùn)，而事實證明劉工確實不符合這個空缺的要求，特別是他不懂得安撫員工、缺乏包容性、違背組織利益報私仇等不利組織穩(wěn)步發(fā)展的缺點。這一過程啟發(fā)我們應(yīng)該依據(jù)人際交往的原則，運用科學(xué)的方法，幫助下屬正確處理好人際關(guān)系方面的問題。當(dāng)然，在對人的激勵過程中可以采用多種方法，我們對于不同的情況要做具體的分析。 季老對這樣的部下在管理上應(yīng)注意：（ 1）注意性格順應(yīng)和互補的原則，老鮑和老費在性格上不一樣，在工作中要注意調(diào)解他們的人際關(guān)系，以緩解他們的緊張關(guān)系；當(dāng)在權(quán)利上發(fā)生矛盾與 性格不合而又無法緩解矛盾時，就應(yīng)把他們兩人分開，以利工作開展。（ 2）按照 Y 理論的假設(shè)，主管人員就不會太擔(dān)心是否對職工給予了足夠的體貼和關(guān)心了，而會較多地考慮怎樣才能使工作本身變得具有更多的內(nèi)在意義和更高的挑戰(zhàn)性。這就需要成功的管理者有創(chuàng)新精神和戰(zhàn)略預(yù)知能力。不斤斤計較個人得失，能諒人之短，補人之過。 明確組織對領(lǐng)導(dǎo)工作的要求，領(lǐng)導(dǎo)者自身素質(zhì)的提高，領(lǐng)導(dǎo)者選聘，加強領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)建設(shè)，科學(xué)運用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。權(quán)力是一種控制力，又是一種影響力。暈輪效應(yīng)的關(guān)鍵在于對個體某一行為特征形成了突出印象，因而掩蓋了對其他行為特征的知覺，導(dǎo)致以點代面的結(jié)果。朝向所期望的目標(biāo)前進(jìn)的心理過程高的積極性。 G 個案研究法 ： 對某一個體、某一群體或某一組織在較長時間里連續(xù)進(jìn)行調(diào)查，從而研究其行為發(fā)展變化的全過程，這種研究方法也稱為案例研究法。正如人要學(xué)習(xí)一樣，組織也要學(xué)習(xí)。目標(biāo)激勵，工作激勵，持股激勵，榜樣激勵，榮譽激勵，組織文化激勵，危機激勵。 Y 有效激勵應(yīng)遵循什 么原則？ 按需激勵的原則，組織目標(biāo)與個人目標(biāo)相結(jié)合的原則，獎懲相結(jié)合的原則，物質(zhì)與精神激勵相結(jié)合的原則，內(nèi)在激勵與外在激勵相結(jié)合的原則，嚴(yán)格管理與思想工作相結(jié)合的原則。越來越多的實踐表明：企業(yè)需要的是能控制局面的領(lǐng)軍人物 —— 能夠像裝甲坦克一般用低沉的語調(diào)鎮(zhèn)住整個會議室、不論有多大困難和障礙都能達(dá)到目的的人。選擇人們普遍接受和認(rèn)可的方式，讓一顆博大的仁愛 之心贏得眾人的支持。公司很少解雇員工，他以最大努力發(fā)揮公司里每一個人的積極性。 季老對這樣的部下應(yīng)如何管理？ 根據(jù)態(tài)度平衡理論，季老應(yīng)怎樣幫助鮑爾敦使他達(dá)到心理平衡？ 答： 老費：從文中可看出屬外傾型性格，他與人交往性情開朗而活躍，善于表露情感、表現(xiàn)自己的獨立行為，工作勤奮 ；他知識淵博，工作能力強，有責(zé)任心；有個性，不愿受約束，也不修邊幅。） 問題：請分別用內(nèi)容型和過程型激勵理論來分析小苗的成長過程。他采用了轉(zhuǎn)移目標(biāo)的策略，如給他們設(shè)置一個共同的沖突者馬德，并促進(jìn)明娟和阿蘇之間溝通信息，協(xié)調(diào)認(rèn)知。 ②職工行為規(guī)范制度 職工們對職責(zé)不明確，對公司的制度視而不見，有聊天，看報，念英語，聽錄音機，可就沒人干活；對上司分配的任務(wù)也不配合，根本調(diào)動不了員工；而劉工對職工們不負(fù)責(zé)任的行為束手無策，對員工的不配合卻暗自高興自己終于可以報仇了，并沒有采取一定的措施加以管制，即制度對職工沒有管制作用。s 10 mustsee animations】 The Chinese animation industry has seen considerable growth in the last several years. It went through a golden age in the late 1970s and 1980s when successively brilliant animation work was produced. Here are 10 mustsee classics from China39。s feud with Nezha over his son39。 一家面包公司的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計（利民公司的組織 結(jié)構(gòu)變革） 答：（ 1）因為唐文為了便于自己對公司進(jìn)行集中領(lǐng)導(dǎo)，有利于他實施控制與管理，所以要對以前的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行改革。（ 4）院長領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格特點：管理風(fēng)格是獨裁式的管理，有方法和手段，任命劉工是他的意見，在設(shè)計院任務(wù)分派上不應(yīng)該缺乏溝通，不應(yīng)該缺乏程序公平。 E 同學(xué)發(fā)言：我覺得公司領(lǐng)導(dǎo)能夠清楚地根據(jù)小苗本人的特點，充分地認(rèn)識到像小苗這樣的大學(xué)生已經(jīng)超越了生理需要，他需要的是尊重，而公司領(lǐng)導(dǎo)正是從這一點出發(fā)，讓小苗在現(xiàn)實中有實力、有成就、有信心。這一理論用于案例，則產(chǎn)生如下結(jié)果。Ｖ代表效價，是指目標(biāo)對于滿足個人需要的價值，即一個人對某一結(jié)果偏愛的強度。 案例分析： 王安電腦公司 根據(jù)西方人性假設(shè)理論，王安的人性觀屬于哪一種？ 這種人性觀在管理方式上是怎樣體現(xiàn)的？ 如果用 M=E*V 來表示王安激勵員工的過程，那么請你指出這個模型中什么是目標(biāo)、變量和關(guān)系 。能用言傳身教或已有的業(yè)績，在領(lǐng)導(dǎo)層和員工中不斷增加感染力、凝聚力的人。 Z 組織柔性化特點的表現(xiàn)？ 柔性化組織：指組織結(jié)構(gòu)的柔性化，即在組織結(jié)構(gòu)上不設(shè)置固定的和正式的組織機構(gòu)，而代之以一些臨時性的、以任務(wù)為導(dǎo)向的團(tuán)隊式 組織。情感的培養(yǎng)：培養(yǎng)高尚積極的人生觀和世界觀，通過多種途徑，豐富學(xué)生的情感體驗，培養(yǎng)幽默感，養(yǎng)成積極的人生態(tài)度。這種傾向使人比較容易注意觀察能滿足需要的那些事物，而對那些與滿足需要無關(guān)的事物，視而不見，聽而不聞。即采取某種行為對實現(xiàn)目標(biāo)可能性的大小。單 選 : b不僅提 ( )/ b不能用現(xiàn) (D復(fù)雜一動態(tài)環(huán)境 )/b被稱為 (B霍桑試驗 )/ b表揚獎 (A尊重需要 )/ d當(dāng)某種 (A懲罰 )/ d大型組 ()/ d熵 能測 (B有序性 )/f弗洛依 (B本我 )/ g過程型 (A期望理論 )/ g工作比較 (A同質(zhì)群體 )/ g 管理方 (D團(tuán)隊式 )/g管理系 (C利克特 )/h赫茲伯 (C設(shè)計出一 )/j決定人 (A氣質(zhì) )/j具有高水(C天才 )/l臨時檢查 (C可變間隔 )/l領(lǐng)導(dǎo)的 (B坦南鮑母 )/l老心理 (D弗洛依德 )/ m目標(biāo)很 (C妥協(xié) )/ m面談法 (B調(diào)查法 )/m明確目 (C意志型 )/m麥克利 (A成就需要 )/m某公司年 (C公司沒有 )/ m某人患有 (B個人本身 )/n內(nèi)容型 (B需要層次 )/ p帕森斯 (A社會功能 )/r如果職 (A增加自己 )/r任務(wù)角色 (D任務(wù)群體 )/ r任務(wù)角色多 (B團(tuán)隊集體 )/s雙因素 (B赫茲伯格 )/t通過社 (B暈輪效應(yīng) )/ t途徑一 (B豪斯 )/t通過不 (C自然消退 )/t提出期望 (D弗羅姆 )/w完成復(fù)雜 (D簡單群體 )/w我們平 (C組織信念 )/x下面哪 (A人際關(guān)系 )/ y一個造紙 (A穩(wěn)定性 )/ y要幫助 (D自由型 )/y由組織 (B正式群體 )/y以期望 (D在 很大程 )/y 以下各 (C保健因素 )/y一個人 (B個性 )/z最早提 (B馬斯洛 )/ z在緊急 (A強制 )/ 多 選 ： a按人際關(guān)系的結(jié)構(gòu)分 (ACDE)/a 按人際關(guān)系的紐帶分 (ACE)/a按何種 (ACDE)/ b鮑莫爾 (ABDE)/c沖突的來源有 (ABD)/d當(dāng)出現(xiàn)認(rèn)知 (ABC)/ f菲德勒 (ABC)/g 個性影響(AC)/g個性的特點 (ABCDE)/g根據(jù)奧德 (ACE)/g過程型激勵 (BD)/g根據(jù)赫茲伯 (ABCE )/g概括起來 (ABDE)/j具有普遍 (ABDE)/j激勵理論 (ABC)/j解決或減少沖 (AB)/ k科學(xué)的 (ABCDE)/ l勒溫 (ACE)/l 領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范 (ABCDE)/ m麥克利蘭 (ADE)/ n能力是 (CD)/ q 群體典型 (ACE)/q 群體決策 (ABCDE)/ r任務(wù)角色 (ABCE)/r人際關(guān)系的功能有 (ABCDE)/r人際關(guān)系確立 (ACE)/r人際關(guān)系的發(fā)展動力有 (ABC)/r人際關(guān)系的發(fā)展趨勢 (ABCDE)/r人際交往的原則 (ABCD)/r人們在群體 (ABCD)/r人的行為(ABCDE)/t 特質(zhì)論的 (ACD)/q氣質(zhì)差異主要應(yīng)用 (ABC)/q氣質(zhì)差異的原則是 (ABD)/s斯布蘭格 (ABCDE)/s社會知覺 (ABCD)/t同質(zhì)結(jié)構(gòu) (ACD)/t 途徑一 (BCDE)/ t 斯托迪 (ABCD)/w維護(hù)角色 (ACDE )/ x學(xué)習(xí)型組織 (ABC)/z組織行為學(xué)的特點 (ABCE )/z組織行為學(xué)的層次 (ABCE )/ x行為測量 (ABCD)/xX理論 (ABC)/ x希波克拉 (ABCE)/ x需要層次 (ABC)/x下列制度 (BDE)/ y影響人 (AC)/y一個人 (ABC)/y 異質(zhì)結(jié)構(gòu) (BDE)/y以下做法 (BDE)/ y 以人為中心 (ABCD)/ y 以任務(wù) (ABC)/y引起沖突 (ABC)/z組織行為學(xué)的兩重性 (ABD)/z組織行為學(xué)的理論 (ABCDE)/z在行為研究 (ABCDE)/z組織行為學(xué)的研究 (ABCDE)/z