【正文】 e? ………………………………………………………… 107 托普集團(tuán)管理信息系統(tǒng)建議書附錄 附錄 Oracle 財(cái)務(wù)系統(tǒng) ( 中文 ) 附錄 具有網(wǎng)絡(luò)計(jì)算結(jié)構(gòu) （ NCA）的 ORACLE (中文 ) 附錄 應(yīng)用產(chǎn)品實(shí)施及咨詢服務(wù)介紹 (中文 ) 附錄 Oracle 培訓(xùn)服務(wù) (中文 ) 附錄 Oracle OLAP─面向數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、決策支持應(yīng)用的數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品系列 (中文 ) 附錄 Oracle Express Server─為企業(yè)提供 OLAP (中文 ) 附錄 Oracle 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)解決方案 (中文 ) 附錄 網(wǎng)絡(luò)計(jì)算結(jié)構(gòu)白皮書 (中文 ) 附錄 Oracle Applications for the WEB (中文 ) 附錄 Oracle Metalink 支持服務(wù) (中文 ) 附錄 Oracle Silver 銀牌服務(wù) (中文 ) 附錄 Oracle BRONZE 銅牌服務(wù) (中文 ) 附錄 Oracle 產(chǎn)品介紹 托普集團(tuán)管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目綜述 綜述 Oracle 中國(guó)有限公司十分榮幸對(duì)托普集團(tuán)建立管理信息系統(tǒng) 的 需求提供全套集成的系統(tǒng)解決方案。 Oracle 的解決方案是支持后一種方法的。為了幫助客戶安排企業(yè)再造中流程的先后次序， Oracle 根據(jù)以往與世界各地客戶實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)匯編了一組最 好的方案。 ? 我們擁有優(yōu)秀的員工。更為重要的是，整個(gè) Oracle 財(cái)務(wù)系統(tǒng)與其所依托的關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)來(lái)自同一供應(yīng)商── Oracle 公司。我們電信的范圍是軟件銷售和支持、業(yè)務(wù)和系統(tǒng)咨詢、方案開展和廣泛的應(yīng)用伙伴聯(lián)盟項(xiàng)目。樣板實(shí)驗(yàn)室還作為伙伴和客戶的“吸鐵石 ，幫助他們對(duì)新技術(shù)和應(yīng)用的概念證實(shí)及樣板調(diào)研進(jìn)行聯(lián)合投資（如無(wú)線 /衛(wèi)星互聯(lián)網(wǎng)、 NC、 ITV）樣板制作和概念證實(shí)將在以下三個(gè)層面 進(jìn)行： ?? 重新激活客戶特有的需求 ?? 以適合市場(chǎng)需求和成分的思路先激活 ?? 以定義和發(fā)展新出現(xiàn)的要求和技術(shù)轉(zhuǎn)換為思路進(jìn)行革新 和第三方軟件集成的情況 Oracle 數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用軟件和工具以其開放性而享譽(yù)世界，這種對(duì)數(shù)據(jù)和軟件設(shè)計(jì)的非專有訪問上我們競(jìng)爭(zhēng)的主要優(yōu)勢(shì)。因此它十分適合于公司的管理模式，生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的發(fā)展規(guī)模。初與 Oracle 中國(guó)有限公司正式簽署了“中國(guó)民航財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)”合同書。東方航空公司，南方航空公司，首都機(jī)場(chǎng)，白云機(jī)場(chǎng)等多家企業(yè)已經(jīng)正式使用新系統(tǒng)，第二期工程已經(jīng)啟動(dòng)。 BR Telemunications (Oracle的財(cái)務(wù)和分銷系統(tǒng) ) BRT 向鐵路工業(yè)提供通訊服務(wù)：為英國(guó)國(guó)家鐵路網(wǎng)操作和管理數(shù)據(jù)、電話和無(wú)線通訊服務(wù) operating and managing data,同時(shí)管理各鐵路站的付費(fèi)電話。系統(tǒng)被安裝在巴黎的單一服務(wù)器上，全歐洲通過 Frame relay 網(wǎng)絡(luò)來(lái)與之取得聯(lián)系。 面臨電信自由化所帶來(lái)的困難， France Tele 對(duì)新的信息解決方案和數(shù)碼服務(wù)進(jìn)行大力投 資。 (source: 171?？偛课挥诩又莸氖サ貋喐?，擁有十個(gè)在電信業(yè)和制造業(yè)處于領(lǐng)先 地位的合作伙伴。 “ Oracle 的技術(shù)給予我們一 個(gè)強(qiáng)大的、高度可用性的環(huán)境和超級(jí)價(jià)格 /表現(xiàn)的比例?！拔覀円苍?jīng)考慮過 SAP 和 PeopleSoft，但是最后決定 Oracle 有信得過的質(zhì)量，而且更適合我們。這套系統(tǒng)是在美國(guó)專為有線電視公司設(shè)計(jì)的，是該行業(yè) 的專利。 1994 年 6 月， Oracle 公司成立了由中國(guó)大陸，香港和臺(tái)灣組成的大中國(guó)區(qū)，增強(qiáng)了 Oracle 華語(yǔ)地區(qū)間的合作。必須要加強(qiáng)托普 集團(tuán)的宏觀調(diào)控和管理， 促進(jìn)托普集團(tuán)總體經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng) 爭(zhēng)能力的提高。 先 進(jìn) 的 科 技 ， 杰 出 的 品 質(zhì) 和 不 斷 創(chuàng) 新 的 承 諾 是Oracle 公司居于領(lǐng)先地位的基礎(chǔ)， Oracle 公司提供數(shù)據(jù)庫(kù) 、開發(fā)工具、 全套財(cái)務(wù)管理、 制造、分銷、決策支持 (OLAP) Inter 電子商務(wù)應(yīng)用產(chǎn)品，并提 供 全球化的技術(shù)支持，培訓(xùn)和咨詢顧問服務(wù)。大約 億美元 GBP 被投資于建設(shè)光纖電纜網(wǎng)絡(luò)，這些電纜可以把電視和影像電話的服務(wù)發(fā)送到全國(guó)的每家每戶。T和 SBC Communications正在計(jì)劃500億美元的合并，這一行動(dòng)不僅是電信企業(yè)最大的交易，而且也是美國(guó)歷史上最大的合并?！? (source: Cecilia Miller, Senior Accountant, Leslie Marti, System Accountant, 171。 Global One 把他們的基本設(shè)施叫做 SWAN。因此，讓公司快速?gòu)臎Q策支持系統(tǒng)個(gè)適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)系統(tǒng)中得益是非常必要的。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展， Cellular One 的計(jì)算資源受到了沉重的壓力，而計(jì)算資源是對(duì)最新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和服務(wù)的支持能力的保證。 BT Europe (Oracle的財(cái)務(wù)系統(tǒng) ) 作為歐洲最大的有著 210 億美元營(yíng)業(yè)額的公司， BT 雇傭了 104 個(gè)國(guó)家的 150000 個(gè)員工。它在全球 18個(gè)國(guó)家中向超過 2700萬(wàn)個(gè)用戶提供電訊、無(wú)線通訊、目錄廣告和出版、網(wǎng)絡(luò)和信息服務(wù)。 “ Oracle 公司是世界上著名的軟件公司，其財(cái)務(wù)應(yīng)用軟件有在世界上許多航空公司和機(jī)場(chǎng)成功實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)，風(fēng)險(xiǎn)較低； Oracle 公司有許多民航業(yè)務(wù)的 專家，可以幫助提高管理水平； Oracle 能提供民航業(yè)集成的一體化解決方案，其技術(shù)先進(jìn)、適應(yīng)性強(qiáng)，支持最新信息技術(shù)、節(jié)省投資。這些問題中的每一個(gè)都對(duì)及時(shí)和按計(jì)劃實(shí)施能被最終用戶所接受的新系統(tǒng)構(gòu)成挑戰(zhàn)。摩托羅拉公司特意成立了一個(gè)ERP 項(xiàng)目的實(shí)施小組，由小組的 專家和公司的財(cái)務(wù)部，制造部和銷售部共同組成。中心配備的人員都是國(guó)際性經(jīng)驗(yàn)豐富的電信企業(yè)專家，但又具有很多專 長(zhǎng)：如計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、客戶照管系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、智能網(wǎng)絡(luò)、電信應(yīng)用結(jié)構(gòu)和電信數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。它 是減少用戶成本方面的一個(gè)偉大的進(jìn)步。 與 決 策支持系統(tǒng)的集成 ： 利用 Oracle 的在線分析產(chǎn)品（ OLAP）和 BIS（商業(yè)智能系統(tǒng)）， Oracle 提供一個(gè)全面的業(yè)務(wù)解決方案以利于托普集團(tuán)在綜合分析存儲(chǔ)于企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)中的財(cái)務(wù)、銷售、市場(chǎng)、人事 及 其他信息基礎(chǔ)上制定正確的經(jīng)營(yíng)決策。 ? 我們的解決方案極其界面友好。新的系統(tǒng)應(yīng)該完善工作流程、提高對(duì)用戶的響應(yīng)和完善總體操作表現(xiàn)。這些問題中的每一個(gè)都對(duì)及時(shí)和按預(yù)算安裝能被最終用戶所接受的新系統(tǒng)構(gòu)成挑戰(zhàn)。它將幫助托普集團(tuán)實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)： ? 優(yōu) 秀 的財(cái)務(wù)核算過程 ? 集 團(tuán) 范圍內(nèi)規(guī)范、良好的信息流 ? 優(yōu) 秀 的管理與控制 ? 適 應(yīng) 未來(lái)的業(yè)務(wù)變化 以下簡(jiǎn)單描述 Oracle 作為托普集團(tuán)的最佳選擇的原因： ? 托普集團(tuán)的特殊文化產(chǎn)生的是它對(duì)業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件的特殊要求。托普集團(tuán)有大量的歷史數(shù)據(jù)等，所有這些信息都是及其重要的。在托普集團(tuán)的實(shí)施過程中，信息管理技術(shù)仍會(huì)持續(xù)發(fā)展。 Oracle 建議方案的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì) 全 面 適應(yīng)托普集團(tuán)的業(yè)務(wù)需求 ： Oracle 財(cái) 務(wù)系統(tǒng)以 其豐富優(yōu)秀 的產(chǎn)品功 能全面滿足 托普集團(tuán)的業(yè)務(wù)需求。 Oracle 公司的先進(jìn)技術(shù)可支持從 NT， UNIX 到大型主機(jī)平臺(tái) 的 解決方案。 Oracle 在下列五個(gè)重要領(lǐng)域?yàn)殡娦牌髽I(yè)的客戶實(shí)現(xiàn)商業(yè)利潤(rùn)： ?? 通過 Oracle的技術(shù)、應(yīng) 用和服務(wù)， 提高客戶的最低水平 ?? 通過使用 Oracle數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)及其相關(guān)技術(shù)，使決策決定更有依據(jù)， 從而增加客戶收入 ?? 運(yùn)用 Oracle 的新技術(shù)和相關(guān)服務(wù)，包括 CRM、 ORACLE WEB APPLICATION等， 促使引入新產(chǎn)品、服務(wù)及商業(yè)機(jī)會(huì) ?? Oracle全球的電信企業(yè)客戶和全球通信行業(yè)的業(yè)務(wù)為客戶 提供全世界最好的實(shí)踐通道 ?? 通過優(yōu)異的地方到全球的支持服務(wù)和久經(jīng)考驗(yàn)的方案 降低商業(yè)風(fēng)險(xiǎn) 除了 PT 電信 , 我們主要的全球范圍內(nèi)的電信客戶包括 Aria West, ATamp。 S er vi c e Prov is io n i n gN etw o r kM a n a g eme n tC en treN etw o r kM a n a g eme n tC en treF rau d Ma n ag em en tF rau d Ma n ag em en tD a taC o ll e ctorD a taC o ll e ctor Core Applications of TelcoInABox V ant i veFi le N e tC us to m er s I nve nto r yPr o du ctsInte gr ated data re positor yI n te rn etA ccessP ap erA ccessV oi ceA ccessCUSTOMERSCu sto m er M an ag em entSupport Appl icationsBillingDa ta Wa reh ou seProc ur e m e nt Finan c e A sse tM anage m e ntProje c tA c c oun ting/M ngt.HRA BCA nalysi sC ustom e rA nalysi sBusiness UnitA nalysi sServiceC e ntr eM IS M ar ke tingWO RK FL OWSales andM ar ke tingFie ld S e r vic e C ustom e rC ontac tC all R ating Invoic eC alc ulationInvoic e R e nd e r ingCommonUserInterfaceOR A C L EA pps.V ant i veSc opu sA r bor /B PGe ne vaLHSOr ac le F inancialA nalyze r ,Or ac le ToolsOr ac le Fi le N e tSu nHPCal l Cent re Telemunication Solution Providers : Oracle amp。 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展為企業(yè)創(chuàng)造了機(jī) 遇，如何把握機(jī)遇，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展是當(dāng)前每個(gè)企業(yè)都面臨的一個(gè)問題。自中國(guó)實(shí)行改革開放以來(lái)，一直以較高的速度發(fā)展民航是一個(gè)技術(shù)先進(jìn)，資金密集， 業(yè)務(wù)復(fù)雜，發(fā)展迅速，對(duì)安全和服務(wù)要求極高的行業(yè)。美的集團(tuán)已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)在復(fù)雜的多組織環(huán)境下全面實(shí)施 MRPII工程的成功范例。這個(gè)公司操作兩個(gè)國(guó)家數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)管理中心，負(fù)責(zé)支持 950 個(gè)地區(qū)里的35000 個(gè)終端。服務(wù)特點(diǎn)是向美國(guó)的偏遠(yuǎn)地區(qū)提供移動(dòng)電話服務(wù)。 France Tele 的會(huì)計(jì)系統(tǒng)正從在 IBM 的主機(jī)上運(yùn)行的 Millennium 過渡到在 HP T500 Unix服務(wù)器上運(yùn)行的 Oracle的應(yīng)用軟件。 Global One 的基地設(shè)于匈牙利的布魯塞爾和美國(guó)弗吉尼亞州的 Reston，它擁有 2500 多個(gè)雇員和 50 多個(gè)國(guó)家的 1200個(gè)點(diǎn)，希望在 1996 年達(dá)到 億美元的年收益。 “盡管日程表顯示 Globalstar的衛(wèi)星系統(tǒng)不應(yīng)該在 1998年以前進(jìn)入運(yùn)行，我們現(xiàn)在就需要用 Oracle的財(cái)務(wù)系 統(tǒng)，” Globalstar商業(yè)辦公室的開發(fā)經(jīng)理 Karen O’Connor說(shuō)，“我們已經(jīng)在負(fù)責(zé)大量的財(cái)務(wù)操作。 Pacific Bell Mobile Services (Oracle的財(cái)務(wù)和分銷系統(tǒng) ) 在 1996年的 11月， Oracle宣布 Pacific Bell Mobile Services (PBMS)開始應(yīng)用 Oracle的技術(shù)作為新開公司的信息基礎(chǔ)設(shè)施的根據(jù)， PBMS是在 1996年 11月 1日開始它的 Personal Communications Services (PCS)無(wú)線電信技術(shù)的運(yùn)行。 (source: 171。 (...) TeleWest 還安裝了 Oracle 人事軟件中的人力資源模塊，從而可以做到在單一地點(diǎn)儲(chǔ)存和管理多個(gè)地點(diǎn)的人事材料。同時(shí)，首期實(shí)施 Oracle 的核心 ERP 產(chǎn)品：財(cái)務(wù)、分銷（ 包 括庫(kù)存管理）和自助應(yīng)用產(chǎn)品。這些 應(yīng)用可根據(jù)不同基礎(chǔ)的用戶單位 的要求進(jìn)行功 能 剪裁和應(yīng)用軟件的再組合。” ── David Beaney, 全球ISP 經(jīng)理 , 英 國(guó) 石油公司 “所有部門：技術(shù)、制造、人事、 MIS、財(cái)務(wù)等等都能夠管理他們