【正文】 （二）工作流程 商品 管理 中心 工作流程圖 ： 初步擬定產(chǎn)品線大體構成 網(wǎng)站商品線組建流程 市調(diào)工作流程 供應商洽談流程 新品流程 采購流程 入庫流程 變價流程 特價活動流程 活動位置洽談 商品基本信息調(diào)整 退貨流程 河北訊成網(wǎng)絡科技有限公司 信 在網(wǎng)站分類方面：確保分類齊全，確保分類清晰，確保分類直觀。未供貨品牌 分析其消費基礎和品牌效應，其原則是具有一定的消費基礎的品牌，在其品牌效應比較大時應增加，從而提高商城整體的檔次，在其品牌效應一般或較小時，應合理分析資金占用和周轉率問題，從而指導商品引入。 （ 14） 增加分類： 提出增加分類原 因，同時分析增加分類的必要性，并給出具體分類細節(jié)。提前申請車輛與用于購買樣品的現(xiàn)金。 23 家門戶網(wǎng)站。精強精博精誠和和 采購流程 ： （ 12） 下采購單到供貨商，核對供貨商的缺貨情況，確定采購單。 系統(tǒng)變價流程 ： 流程說明： （ 1） 供應商變價 : 由供貨商發(fā)起商品采購價（進價）變更，并及時通知到 商品管理中心 助理，由助理進行變價單的接收 ；（按流程要求供貨商具有告知義務，如違反，在收貨結算時，高出上次進價的按上次進價執(zhí)行，低于上次進價按本次進價執(zhí)行，并需列入采購合同條款 .） 供應商變價 ○ 1 市場調(diào)查變價 ○ 2 活動變價 ○ 3 銷售變價單（附表一） ○ 4 進價變價單（附表二） ○ 5 負毛利變價單（附表三）單 ○ 6 填寫調(diào)價申請單（附表四 ） ○ 7 銷售價格設置 ○ 9 額定進價設置 ○10 價格變更 ○11 交由主管審核簽字 ○ 8 河北訊成網(wǎng)絡科技有限公司 信誠精 “ 30100元正常商品”為主，但也可包括一些特殊商品，如破損但可正常售賣的商品，以用特別低的價格吸引顧客，但要在商品說明中將商品情況描述清楚。 確定堆頭端架位置 ○ 1 明確活動時間 ○ 2 簽訂活動合同 ○ 4 協(xié)調(diào)執(zhí)行合同 ○ 6 合同備案 ○ 5 聯(lián)系供貨商洽談 ○ 3 河北訊成網(wǎng)絡科技有限公司 信博 （ 5） 促銷裝： 廠家提供的促銷包裝商品如商品是直接在原包裝基礎上加量的則報網(wǎng)銷部走活動流程，如促銷裝是綁贈形式則可考慮拆下贈品已被他用。博善博設置周期為節(jié)假日開始 前 1— 2 周至節(jié)假日結束。敏 1網(wǎng)站海報更新流程： 網(wǎng)站海報標準及規(guī)范 ： 網(wǎng)站海報分為首頁大海報（橫條海報和三個主海報）、首頁樓層海報（ 10 個樓層）、二級頁海報（共 10 個二級頁，每個二級頁 3 個海報）、陳列頁海報（ 10個陳列頁，每個分類都在陳列頁，每個陳列頁一個海報），總計 54 個 常規(guī)海報和無限定個數(shù)的終極頁海報。精敏 1贈品 使用與管理流程 ： 采購部根據(jù)廠家活動填寫《發(fā)起活動詳單》 網(wǎng)銷部審核 贈品入贈品庫，記錄手工帳，交接人簽字 贈品庫內(nèi)管理，標識活動周期、贈品數(shù)量 與賣場核對贈 品發(fā)放數(shù)量 聯(lián)系調(diào)度中心，剩余贈品與贈品庫，并記錄手工帳 跟進活動實施和贈品發(fā)放情況 溝通賣場和調(diào)度中心將贈品發(fā)前場，接收人簽字； 贈品發(fā)放表單送至賣場 將活動內(nèi)容傳遞賣場，了解活動，準備物料 網(wǎng)銷部發(fā)起活動采買贈品 將贈品接收、結余手工帳提交財務部 河北訊成網(wǎng)絡科技有限公司 信 （ 13） 結賬扣款： 在賣場與倉儲報報退商品后與供應商聯(lián)系，確認該商品可退，制作退貨單，并確認退貨，退單由賣場或倉儲報財務部。 由賣場與庫房報退貨數(shù)量與原因○ 4 賣場殘品 ○ 1 系統(tǒng)查詢商品滯銷 ○ 2 產(chǎn)品過期 ○ 3 聯(lián)系供應商 ○ 5 可退可換 ○ 6 不可退換 ○ 7 退貨 ○10 換貨 ○11 系統(tǒng)報退 ○ 8 下次結賬時扣款 ○13 換貨商品倒庫后正常入庫，與換貨退單沖抵 ○14 由賣場或庫房發(fā)起報損單 ○ 9 通知財務部備案 ○12 河北訊成網(wǎng)絡科技有限公司 信強 （ 6） 協(xié)調(diào)執(zhí)行合同： 確定活動位置 ○ 1 明確活動時間 ○ 2 簽訂活動合同 ○ 4 協(xié)調(diào)執(zhí)行合同 ○ 6 合同副本備案 ○ 5 按活動樓層聯(lián)系供貨商 ○ 3 河北訊成網(wǎng)絡科技有限公司 信 （ 3） 聯(lián)系供貨商洽談： 按賣場區(qū)域劃分，與該區(qū)域較有實力的供應商聯(lián)系活動及特價商品。精和 （ 6） 負毛利變價單： 針對商品出現(xiàn)負毛利商品的變價，制作標準的“負毛利變價單”（見附表二）。強 審批流程 ： （ 8） 填寫標準采購申請單 。強精博和 （ 14） 費用： 河北訊成網(wǎng)絡科技有限公司 信和誠和 （ 7） 變價建 議： 向變價員提出變價建議：根據(jù)市調(diào)結果對比各分類商品價格在保證我店價格優(yōu)勢的情況下調(diào)整現(xiàn)有商品售價，進入調(diào)價流程。強強精博善誠博博精善通過熱銷、滯銷產(chǎn)品分析，進行產(chǎn)品結構優(yōu)化 ； (9)通過對商品的銷量分析，設定商品的最低和最高庫存值 ； (10)日常訂貨 并與供貨商的維護 ； (11)對臨期和滯銷商品進行調(diào)換貨 ； (12)團購商品，秒殺商品，特價商品的挑選與整理 ； (13)網(wǎng)站的日常運營 (分類調(diào)整，商品價格調(diào)整 )。 呂靜： 負責新品、更換包裝老品的拍照圖片修圖上傳，相關商品的信息調(diào)整，網(wǎng)站特殊區(qū)域商品添加及網(wǎng)站生鮮副食區(qū)域的日常維護。敏 上傳及調(diào)整所屬管理品類網(wǎng)站商品的銷售分類及日常維護工作 ； 4. 商品規(guī)劃： 網(wǎng)站所屬分類在營商品經(jīng)營范圍及主要營銷方向。強 1. 商品規(guī)劃： 河北訊成網(wǎng)絡科技有限公司 信博博博精精現(xiàn)階段在能夠提供我店銷售商品的供應商中挑選價格最低、結賬方式最合理、活動贈品能夠及時到位、商品退換最完備的進貨商的同時，為保證商品的不斷貨、不缺貨尋找盡量優(yōu)質的替換 廠家 ； 3. 新品添加： 與供應商協(xié)調(diào)所要廠家三證，質檢報告，新品樣品等，并制作標準報價單傳 數(shù)據(jù)員，拍照 ； 4. 拓展新品： 根絕市調(diào)分析、賣場顧客需求等方式獲得擬定添加商品明細，由他店購買樣 品、網(wǎng)絡查找等方式獲得制造廠家電話，取得能夠提供商品最高級別代理的聯(lián)系電話并與之洽談商品訂貨 ； ： 聯(lián)營廠家新品在不超范圍經(jīng)營、不與我店現(xiàn)有商品沖突的情況下報采購副總審批，待審批合格后走新品流程 ； ： 根絕廠家的變價通知單調(diào)整我公司商品進價及屬地商品售價。 3. 網(wǎng)站整理： 河北訊成網(wǎng)絡科技有限公司 信強 （三）、 洗滌化妝組 ： 張洪武 ： 主要職責： 負責所有護膚類商品的日常工作 。具體工作內(nèi)容：各類供應商的開發(fā)與管理的制定與實施，對供應商供貨能力、活動支持、質量保證進行考察與評估，商品價格確認，樣品提供維護，合同的簽訂。根據(jù)采購提供的商品信息，網(wǎng)站上特價、秒殺、團購等特殊區(qū)域商品的更換，特殊位置、廣告位等網(wǎng)站信息變更相關商品描 述錄入，關鍵字搜索等。強 自采商品：北京大紅門、動物園等服裝批發(fā)市場 。 組員：王君瑞 負責箱包鞋品、圖書辦公、運動保健的前臺管理及后臺操作工作。善強 （ 4） 銷售反饋： 通過銷售反饋能及時了解和掌握消費者在這一時期的消費需求，了解商品線不完善的地方， 從而彌補商品線的不足。 （ 11） 賣場需求： 通過賣場收集商品需求信息，同時進行信息整理，指導分類調(diào)整。 （ 19） 網(wǎng) 站商品線調(diào)整審核： 將商品線調(diào)整表上交上級主管進行審核，審核通過后進行調(diào)整。和和博 （ 5） 通過其他方式獲?。ㄈ穗H關系、廣告宣傳等）。 3. 現(xiàn)結：供應商在送貨后結算貨款。 （ 16） 送貨方式： 采購員在與供貨商談判時，確定送貨方式，其分為送貨到店 /庫、物流配送、自行提貨。博精敏 （ 4）向供貨商索要計劃采的新品報價單； （ 5） 供貨商主動提供的新品報價單。敏 采購流程文字說明 ： 采貨的種類： （ 1） 本地有固定供貨商的自營商品的采購。 （ 17） 貨到通知配送中心接貨。強精 （ 8） 確定特價商品及活動的陳列位置： 與購物中心聯(lián)系特價商品位置，與網(wǎng)銷部溝通秒殺、團購、拍賣等網(wǎng)站活動區(qū)商品。和強 （ 2） 商品規(guī)格調(diào)整： 分為正常商品規(guī)格調(diào)整（增加或減少），原銷裝規(guī)格變更。和 （ 5） 聯(lián)系供應商： 根據(jù) 商品進店時與供應商簽訂的采購合同內(nèi)規(guī)定的退貨方式，按每星期一次報退改廠家商品。 1 雜志出版流程 ： 根據(jù)管理層決議 確定出刊日期及大致分類版面數(shù)量 根據(jù)出刊日期與活動內(nèi)容同供應商洽談刊物商品 根據(jù)活動商品制定刊物排版順序及版式交編輯部出樣刊 樣刊無版式及產(chǎn)品等錯誤 編輯部根據(jù)商管部提供數(shù)據(jù)進行版面編輯，編輯后交商管部?？? 由各分類主管最終確定刊物樣板，經(jīng)編輯頁 碼后交編輯部 產(chǎn)品圖片或價格等錯誤交數(shù)據(jù)員修改 版式錯誤，交編輯部重新排版 編輯部最終校對無版式錯誤后交印廠出刊 河北訊成網(wǎng)絡科技有限公司 信 ① 秒殺活動時間為 月 日 00： 00—— 00： 00，原則上設置時間 10 分鐘，最長不超過 半小時，待秒殺活動時間結束或者 所有秒殺商品顯示“此商品已下架” 如出現(xiàn)負毛利狀況需向總經(jīng)理匯報審核通過⑤ 自行篩選 組織秒殺 團購 拍賣活動商品及聯(lián)盟商戶促銷活動③ 網(wǎng)銷部根據(jù)實體店及其他購物網(wǎng)站調(diào)查情況情況和顧客反饋商品需求發(fā)起秒殺 團購 拍賣活動商品更新① 與采購溝通確定秒殺 團購 拍賣價格。 附：圖例三 名稱 周期 涉及商品 備注 秒殺 1 天 應季熱賣大綜商品 團購 1 天 按箱規(guī)，定團購數(shù)量 如一箱啤酒為 24 聽， 數(shù)量不可設置為 24以下 拍賣 1 天 可為破損或殘余商品 做好商品說明，保證較低的起拍價 河北訊成網(wǎng)絡科技有限公司 信和誠和 （ 8） 系統(tǒng)報退： 商品進店新品期過后，兩個月內(nèi)無銷售或銷售較差的商品。博在商品條碼不變的情況下更新名稱的商品，新 廠家發(fā)起商品信息調(diào)整單 ○ 1 商品規(guī)格調(diào)整 ○ 2 商品價格調(diào)整 ○ 4 商品名稱、包裝調(diào)整 ○ 3 商品基本信息調(diào)整表 ○ 8 發(fā)送 數(shù)據(jù)員 進入調(diào)價流程 樣品獲取 ○ 7 正常規(guī)格變更 ○ 6 促銷裝 ○ 5 報網(wǎng)銷部進入活動流程 河北訊成網(wǎng)絡科技有限公司 信敏 網(wǎng)站各位置活動流程圖： 流程說明： （ 1） 確定活動位置： 確定網(wǎng)站主頁、二級頁、特價活動專區(qū)各級顯示頁面商品及活動數(shù)量。博誠 特價活動流程 ： 流程說明： （ 1） 活動發(fā)起： 網(wǎng)銷部、 366購物中心或供貨商發(fā)起。敏 （ 2） 市場調(diào)查變價： 在定期對商品價格進行市調(diào)后，為適應市場需求，保證價格合理，需根據(jù)市調(diào)結果，由市調(diào)人員發(fā)起對商品價格進行調(diào)整。 河北訊成網(wǎng)絡科技有限公司 信 （ 3） 外地有固定 供貨商的自營商品采購。 河北訊成網(wǎng)絡科技有限公司 信誠精 （ 17） 合同確認： 采購員在與供應商洽談后，初步確定合同相關事項，同時應讓供應商仔細閱讀合同文本，得到供應商確認后，具體細節(jié)商談完畢，讓供應商攜帶相關產(chǎn)品資料和相關證件進行合同簽訂。 （ 11） 樣品索取： 采購員在與供