【正文】 工作，包括 軟件平臺 的技術(shù)方案設(shè)計(jì)、軟件開發(fā)、試運(yùn)行 組織實(shí)施、 項(xiàng)目驗(yàn)收技術(shù)保障 等。在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，保障接警處理、調(diào)度指揮、大屏顯示、協(xié)同工作、無線數(shù)據(jù)采集等十多個(gè)子系統(tǒng)的相關(guān)功能并投入試運(yùn)行。 6 對圖層顏色進(jìn)行配置；對封閉區(qū)域進(jìn)行填充；進(jìn)行注記配置；進(jìn)行地名配置。 第六章 以周為單位的 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 項(xiàng)目軟件開發(fā)主要建設(shè)的進(jìn)度如下表所示： （ 1）監(jiān)督中心和指揮中心數(shù)據(jù)處理計(jì)劃 周數(shù) 時(shí)間 任務(wù) 1 獲取到標(biāo)準(zhǔn)格式的 1： 500 大比例尺電子地圖 2 對電子地圖進(jìn)行格式轉(zhuǎn)換；對圖層進(jìn)行配置；進(jìn)行點(diǎn)、線、面屬性檢查；對線和面進(jìn)行封閉性檢查。 同樣地，監(jiān)督員智能手機(jī)上的電子地圖需要進(jìn)行處理，還需要進(jìn)行裁切，才能裝載到智能終端上。 業(yè)務(wù)運(yùn)行數(shù)據(jù)庫 主要用于存放案件處理過程中的相關(guān)數(shù)據(jù)，包括： ? 公眾舉報(bào)數(shù)據(jù) ? 監(jiān)督員上報(bào)數(shù)據(jù) ? 監(jiān)督員核查數(shù)據(jù) ? 業(yè)務(wù)案卷數(shù)據(jù) ? 業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)數(shù)據(jù) ? 業(yè)務(wù)督辦數(shù)據(jù) ? 業(yè)務(wù)表單數(shù)據(jù) 41 ? 機(jī)構(gòu)人員角色數(shù)據(jù) ? 綜合評價(jià)結(jié)果數(shù)據(jù) 系統(tǒng)維護(hù)管理數(shù)據(jù)庫 系統(tǒng)維護(hù)數(shù)據(jù)庫主要 包括以下功能： ? 用戶信息設(shè)置 ? 用戶角色管理 ? 權(quán)限管理 ? 網(wǎng)格編號 編碼 對應(yīng)關(guān)系管理 ? 人員評價(jià)標(biāo)準(zhǔn) ? 數(shù)據(jù)連接接口參數(shù) 各數(shù)據(jù)庫之間的關(guān)系 本系統(tǒng)共包含以下四個(gè)邏輯數(shù)據(jù)庫，其關(guān)系 如下圖所示： 42 系 統(tǒng) 維 護(hù) 數(shù) 據(jù) 庫市 政 設(shè) 施 空 間 數(shù) 據(jù)庫業(yè) 務(wù) 運(yùn) 行 數(shù) 據(jù) 庫基 礎(chǔ) 地 形 數(shù) 據(jù) 庫 圖 215 各數(shù)據(jù)庫之間的關(guān)系 （ 1） 基礎(chǔ)空間數(shù)據(jù)庫較為獨(dú)立，數(shù)據(jù)由勘察院提供，為市政監(jiān)管空間數(shù)據(jù)庫提供空間支持； （ 2） 系統(tǒng)維護(hù)數(shù)據(jù)庫為業(yè)務(wù)運(yùn)行數(shù)據(jù)庫和市政監(jiān)管空間數(shù)據(jù)庫提供支持； （ 3） 市政監(jiān)管空間數(shù)據(jù)庫為業(yè)務(wù)運(yùn)行數(shù)據(jù)庫提供空間信息支持。 39 子系統(tǒng)工 作性能 為了保證子系統(tǒng)工作的性能，相應(yīng)采用了一些技術(shù)手段。 （ 2）系統(tǒng)安全風(fēng)險(xiǎn) 當(dāng)前的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫軟件等支撐軟件由于代碼龐大及軟件設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)的欠缺，不可避免的出現(xiàn)各種各樣的安全漏洞，為黑客入侵和病毒破壞等提供了可乘之機(jī)。 （ 9）進(jìn)行地名配置。 （ 5）對線和面進(jìn)行封閉性檢查。突發(fā)事件預(yù)案啟動后，顯示預(yù)警狀態(tài)，監(jiān)督中心人員根據(jù)突發(fā)事件的優(yōu)先級別發(fā)送到指揮中心，指揮中心根據(jù)突發(fā)事件的狀態(tài)、性質(zhì)以及辦理的時(shí)間，聯(lián)合各個(gè)職能部門來完成整個(gè)突發(fā)事件處置過程。 用戶管理模塊的具體功能包括： ① 職能部門設(shè)置：設(shè)置各個(gè)區(qū)的職能部門，提供查看職能部門、添加職能部門、修改職能部門、刪除職能部門的功能。 ② 考勤管理功能，在登錄和退出時(shí)應(yīng)能將信息傳送給城市市政綜合監(jiān)管信 息系統(tǒng)。監(jiān)督員 GPRS 專網(wǎng)通道，利用城管通手機(jī)與監(jiān)督中心進(jìn)行數(shù)據(jù)通信，上報(bào)信息，接收任務(wù)。 然后根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)地址字符串實(shí)現(xiàn) 查詢地址信息的功能 并在地圖中定位。 （ 5）系統(tǒng)幫助模塊 對本子系統(tǒng)維護(hù)提供在線幫助文檔。 根據(jù)其評價(jià)對象 可分為 人員 崗位評價(jià)、部門評價(jià)和區(qū)域評價(jià) 三個(gè)子模塊 ： 20 綜 合 評 價(jià) 子 系 統(tǒng)人員崗位評價(jià)模塊部門評價(jià)模塊區(qū)域評價(jià)模塊 圖 27 綜合評價(jià)子系統(tǒng) （ 1） 人員 崗位 評價(jià) 模塊 ，對 監(jiān)督 中心、指揮中心各崗位和監(jiān)督員進(jìn)行崗位評價(jià)，按一定周期統(tǒng)計(jì)各崗位評價(jià)分值，生成評價(jià)結(jié)果，并直觀顯示； （ 2） 部門評價(jià) 模塊 ，對專業(yè)部門和 各級責(zé)任主體，按一定周期統(tǒng)計(jì)各部門的評價(jià)分值，生成評價(jià)結(jié)果，并直觀顯示； （ 3） 區(qū)域評價(jià) 模塊 ， 按一定周期對行政區(qū)、街道（鎮(zhèn)）、社區(qū)、單元網(wǎng)格等區(qū)域進(jìn)行評價(jià)，根據(jù)區(qū)域評價(jià)指標(biāo)和評價(jià)方法要求，由系統(tǒng)生成評價(jià)結(jié)果 ，并在地圖中直觀顯示 。每 18 一類型案件均由一種圖標(biāo)表示，并在地圖上顯示，同時(shí)顯示每個(gè)案件的辦理狀態(tài)。如下圖所示： 大 屏 幕 監(jiān) 控 子 系 統(tǒng)大屏幕指揮模塊案件整體查看模塊案件統(tǒng)計(jì)模塊案件信息查詢模塊 圖 26 大屏幕監(jiān)控子系統(tǒng)模塊劃分 （ 1）大屏幕指揮模塊主要負(fù)責(zé)地圖瀏覽和顯示以及監(jiān)督員歷史軌跡查看與當(dāng)前位置監(jiān)控、攝像頭監(jiān)控。使用系統(tǒng)提供的系統(tǒng)反饋功能，部門經(jīng)辦人可以向指揮中心、主辦部門、協(xié)作部門等發(fā)送對象進(jìn)行消息的傳遞。 ② 照片瀏覽：查看監(jiān)督員手機(jī)發(fā)來的案件核實(shí)、核查照片。 ②與指揮中心交互 指揮中心依據(jù)案件實(shí)例 ID 調(diào)用工作流引擎獲取案情信息，指定合適的職能部門，案件進(jìn) 入職能部門辦理環(huán)節(jié)；處理結(jié)果上報(bào)后，指揮中心根據(jù)核實(shí)情況決定案件進(jìn)入結(jié)案獲取回撤環(huán)節(jié) 。 ② 空間定位 可根據(jù)位置定位、案件定位、社區(qū)定位、地名定位。這些平臺的 B/S 架構(gòu)部分都基于 VC、 VB和 JAVA 來開發(fā)，均沒有采用 .NET開發(fā)環(huán)境；而 B/S 架構(gòu)部分，則分別采用 .NET 或者 JAVA 模式。 城管通嵌入式開發(fā)平臺：利用 甲方選定的無線 網(wǎng)絡(luò)，為網(wǎng)格監(jiān)督員提供手持信息采集和上報(bào)終端，使得監(jiān)督員能夠及時(shí)上報(bào)各類城市管理 部件和 事件信息。 （ 7） 《“數(shù)字沈河”實(shí)施方案》（ 20202020）。 根據(jù)《“數(shù)字沈河”實(shí)施方案》（ 20202020）的總體規(guī)劃， 網(wǎng)格化信息管理系統(tǒng) 屬于“數(shù)字沈河”應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)的重點(diǎn)任務(wù)之一。 （ 3）應(yīng)用層 實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化城市管理的各類業(yè)務(wù)處理功能，包括 監(jiān)督管理、指揮調(diào)度、統(tǒng)計(jì)查詢、綜合顯示管理、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理、評價(jià)分析等 功能 子系統(tǒng)。 軟件開發(fā)環(huán)境 軟件平臺使用的操作系統(tǒng)為 Windows 系列，使用的數(shù)據(jù)庫為 Oracle10g，空間數(shù)據(jù)管理平臺基于目前市場份額最大的 GIS平臺 及以上系列產(chǎn)品。 ⑦ 狀態(tài)顯示：對案件的各環(huán)節(jié)的狀態(tài)進(jìn)行分類顯示，能用不同顏色的燈來表示案件狀態(tài)。 （ 4）工作流引擎 工作流引擎 （ Workflow Engine） 提供對案件業(yè)務(wù)流程的支持。 ③ 聯(lián)合辦理 批準(zhǔn)：指揮中心查看職能部門提交的申請協(xié)辦表的申請理由來確定是否批準(zhǔn)。 ②案件退回申請 對于不屬于本職能部門管轄范圍內(nèi)的案件，部門經(jīng)辦人可以向指揮中心提出申請，說明申請理由，發(fā)出案件退回申請。修改密碼前，用戶必須首先輸入原始密碼，成功后方可設(shè)置新密碼。 ⑧ 案件跟蹤：能查詢出所有案件的上報(bào)時(shí)間、核實(shí)時(shí)間、立案時(shí)間、派往指揮中心時(shí)間、指揮中心派單時(shí)間、職能部門接單時(shí)間、職能部門到達(dá)現(xiàn)場時(shí)間、案件處理完畢時(shí)間、指揮中心上報(bào)案件處理完畢時(shí)間、監(jiān)督中心收到案件處理完畢時(shí)間、發(fā)出案件核查時(shí)間、核查照片拍攝時(shí)間，案件結(jié)案時(shí)間等。 ⑥ 各部門案件分類統(tǒng)計(jì)：用戶輸入統(tǒng)計(jì)時(shí)間，系統(tǒng)將提供各部門案件分類統(tǒng)計(jì)功能，顯示各職能部門在各級區(qū)域的案件辦理統(tǒng)計(jì)。 從功能上來看， 數(shù)據(jù)交換子系統(tǒng) 的 具體功能包括： （ 1） 與區(qū)其他應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換接口 該接口采用標(biāo)準(zhǔn) XML 文件數(shù)據(jù)格式進(jìn)行導(dǎo)入導(dǎo)出 ,采用標(biāo)準(zhǔn)化的 接口 即在接口方式、接口格式、接口處理均符合普遍性的軟件開發(fā)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，如接口方式采用 API 或傳輸中間件或 FTP 等； （ 2） 與視頻監(jiān)控的接口 根據(jù)需求，把視頻監(jiān)控采集 的視頻信息連接到監(jiān)督中心大屏幕，實(shí)現(xiàn)信息共享。系統(tǒng)通過對自然語言地址信息的語義分析、詞 法分析，自動和標(biāo)準(zhǔn)地址庫匹配，確定出精確的地理坐標(biāo)。 手機(jī)數(shù)據(jù)采集與上報(bào)子系統(tǒng) 功能設(shè)計(jì) 在進(jìn)行案件信息的 采集的過程中，需要通過無線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸；在下達(dá)任務(wù)或通知時(shí)也需要通過無線網(wǎng)絡(luò)。 ③ 地圖數(shù)據(jù)加載功能，地圖數(shù)據(jù)包括行政區(qū)劃、街道社區(qū)、單元網(wǎng)格、道路、建筑物、部件、地址等。 ⑦ 綜合評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置：設(shè)置各個(gè)子系統(tǒng)的操作人員的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，包括監(jiān)督員、接線員、值班員、督察員。 ② 文件打?。簩⑾到y(tǒng)使用的文檔模板進(jìn)行打印。 （ 2）對電子地圖進(jìn)行格式轉(zhuǎn)換，轉(zhuǎn)換成系統(tǒng)可管理的格式。 （ 6）對圖層顏色進(jìn)行配置。 （ 8） 借助全景影像處理軟件，按照全景影像生產(chǎn)工藝流程，進(jìn)行全景影像數(shù)據(jù)生產(chǎn)。 為用戶提供了一些便捷化的輸入，提高了工作效率。 基礎(chǔ)地形圖 數(shù)據(jù) 屬性信息 由勘察院按照 1： 500 地形圖標(biāo)準(zhǔn)提供。并根據(jù)區(qū)專班提供的標(biāo)準(zhǔn) 流程，對這些事件和服務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一編碼。 （ 4）參與區(qū)網(wǎng)格化領(lǐng)導(dǎo)小組召開的現(xiàn)場會和定期講評會。 4 進(jìn)行點(diǎn)要素編輯；線要素 編輯；面要素編輯。 隊(duì)伍培訓(xùn) 主要包括監(jiān)督中心、指揮中心和監(jiān)督員隊(duì)伍的培訓(xùn)。 44 第四章 質(zhì)量保證措施 組織管理措施 建立完善組織機(jī)構(gòu)，明確責(zé)任人 ： （ 1）流程定制負(fù)責(zé)人：項(xiàng)目經(jīng)理于力； （ 2）與軟件相關(guān)的技術(shù)負(fù)責(zé)人：姚遠(yuǎn)； （ 3）監(jiān)督中心軟件平臺開發(fā)負(fù)責(zé)人：朱先強(qiáng)； （ 4）指揮中心軟件平臺開發(fā)負(fù)責(zé)人：劉軍； （ 5）職能部門軟件平臺開發(fā)負(fù)責(zé)人：陳玄； （ 6） 手機(jī)數(shù)據(jù)采集與上報(bào)子系統(tǒng)開發(fā)負(fù)責(zé)人：張斯斯； （ 7）與軟件相關(guān)的基礎(chǔ)數(shù) 據(jù)負(fù)責(zé)人：王雪。以上的數(shù)據(jù)底層數(shù)據(jù)以大型數(shù)據(jù) 庫管理系統(tǒng) Oracle 來管理空間和屬性數(shù)據(jù)，對于空間數(shù)據(jù)，用 ArcSDE為中間層服務(wù)器，提取空間數(shù)據(jù)。 38 ③ 系統(tǒng)安全策略 應(yīng)對操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)進(jìn)行漏洞掃描和安全加固；對重要的服務(wù)器應(yīng) 建立嚴(yán)格的審計(jì)措施；重要系統(tǒng)在上線正式運(yùn)行前，應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的測試和安全評估；防止黑客和病毒攻擊。 （ 2） 充電：在測量工作前，必須對設(shè)備電量進(jìn)行檢查，以保障系統(tǒng)正常工作狀態(tài)下的電量需求。 （ 12）進(jìn)行面要素編輯。 （ 5）突發(fā)事件管理模塊 負(fù)責(zé)管理突發(fā)事件數(shù)據(jù)庫中的各類突發(fā)事件信息。 提供查看環(huán)節(jié)信息、添加環(huán)節(jié)信息、修改環(huán)節(jié)信息、刪除環(huán)節(jié)信息、 導(dǎo)出環(huán)節(jié)信息的功能 。 ③ 網(wǎng)格信息設(shè)置：設(shè)置網(wǎng)格信息。 ② 歷史記錄查詢功能，查詢信息采集員上報(bào)問題、回復(fù)核查或核實(shí)任務(wù)的歷史記錄。 ③ 短信刪除 刪除已發(fā)送或接收到的短信。 ② 網(wǎng)格信息管理：提供網(wǎng)格信息的查看、增加和刪除功能。 ④ 基于區(qū)域的統(tǒng)計(jì)分析，包括案件發(fā)生率、結(jié)案率、重大案件比率等。 （ 4）案件統(tǒng)計(jì)模塊主要提供多種案件統(tǒng)計(jì)方式。 ② 在辦案件總數(shù)：選擇相應(yīng)按鈕和查詢條件，系統(tǒng)將統(tǒng)計(jì)出所有接收辦案件的總數(shù)，供用戶查看和領(lǐng)導(dǎo)決策使用。 （ 4）案件查詢模塊 ①下派任務(wù)查詢 用戶可以根據(jù)流程、環(huán)節(jié)等相關(guān)的條件設(shè)定篩選條件，從而快速的獲取到指揮中心下派的案件處置任務(wù)。用戶可以選擇一條或者多條指揮中心發(fā)過來的案件處置通知后，點(diǎn)擊簽收按鈕，表明職能部門案件由待處理狀態(tài)轉(zhuǎn)化為正在處理狀態(tài)。 ③ 案件回退：主要是針對于本屬于自身部門辦理的案件，由于其它原因想推托的，指揮中心已經(jīng)認(rèn)定了案件的管轄范圍和責(zé)任單位；或是由于處理情況不理想，要求重新辦理。 ③ 子系統(tǒng)幫助文檔 9 查看 本子系統(tǒng)詳細(xì)幫助文檔。 案件業(yè)務(wù)處理模塊的具體功能包括 : ① 信息審核：值班長對接線員錄入信息的審查。各職能部門通過 WEB 方式訪問應(yīng)用系統(tǒng)。 4 工作流引擎：實(shí)現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)間工作流轉(zhuǎn)的自動化，包括工作流設(shè)計(jì)、工作流修改、流程跟蹤、流程統(tǒng)計(jì)等功能。 沈河區(qū)網(wǎng)格化信息管理系統(tǒng) 應(yīng)用軟件平臺 實(shí)施方案 遼寧艾維通信 有限公司 2020 年 9 月 1 目 錄 第一章 概述 ......................................................................................................... 1 第二章 技術(shù)設(shè)計(jì) .................................................................................................. 2 ................................................................................................. 2 ................................................................................................. 2 ................................................................................................. 7 ............................................................... 34 .........................................