【正文】 ......................................................................... 11 一、品牌管理 .......................................................................................................... 11 二、銷售管理 .......................................................................................................... 13 三、物流管理 .......................................................................................................... 16 四、人力資源管理 ................................................................................................... 18 第四章：中國超市：如何競爭 才會(huì)贏 .............................................................................. 19 一、市場觀念：轉(zhuǎn)變才是硬道理 .............................................................................. 20 二、競爭手法：集中就是力量 ................................................................................. 21 三、營銷策略：整合就是趨勢 ................................................................................. 21 四、營銷戰(zhàn)術(shù)：本土才是真的好 .............................................................................. 22 五、會(huì)員制度：忠誠就是資源 ................................................................................. 23 第五章： 全程營銷、數(shù)字營銷 ........................................................................................ 24 一、全程營銷、數(shù)字營銷 ........................................................................................ 24 二、大商場如何做好宣傳 ........................................................................................ 25 第六章：商超之裝飾篇 \會(huì)員篇 ...................................................................................... 27 一、如何做好大商場的店面裝飾 .............................................................................. 27 來自資料搜索網(wǎng) () 海量資料下載 關(guān)于超市與百貨的店面裝飾 ................................................................ 28 促銷活動(dòng)如何進(jìn)行店面裝飾 ....................................................................... 31 如何選購好的店面裝飾材料 ....................................................................... 33 如何與相關(guān)部門溝通及合理使用美工人員 ................................................... 34 二、如何做好會(huì)員活動(dòng) ............................................................................................ 35 第七章：如何打造賣場品牌？ ........................................................................................ 35 一、 賣場的定義 .................................................................................................... 36 二、 品牌定位切入點(diǎn) ............................................................................................. 36 三、 商品 組合 ........................................................................................................ 36 四、 賣場體驗(yàn) ........................................................................................................ 37 第八章：員工管理手冊(cè) ................................................................................................... 39 第一部分 通則 ........................................................................................................ 39 第二部分 儀容儀表與行為規(guī)范 .......................................................................... 41 第三部分 考勤管理 ................................................................................................. 44 第四部分 員工獎(jiǎng)懲條例 .......................................................................................... 45 附錄 (一 )：《大商撫順集團(tuán)會(huì)員制推廣市場營銷計(jì)劃書》 ................................................ 48 一 、制定本計(jì)劃的目標(biāo)及主要內(nèi)容 ........................................................................ 48 制定本計(jì)劃的目標(biāo) .................................................................................. 49 計(jì)劃書的主要內(nèi)容 ................................................................................ 50 二、目前市場形勢分析 ............................................................................................ 50 （一）、全國零售商業(yè)宏觀市場形勢及大商集團(tuán)的發(fā)展態(tài)勢 .................. 50 （二）、撫順地區(qū)零售市場形勢 .................................................................. 51 （三）、競爭狀況分析 .................................................................................. 51 （四）、現(xiàn)有會(huì)員基本狀況和潛在消費(fèi)群體分析 ...................................... 52 三、市場營銷戰(zhàn)略形勢和戰(zhàn)略選擇分析 ................................................................... 53 （一）、會(huì)員制面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn) .............................................................. 53 （二）、優(yōu)勢與劣勢 ...................................................................................... 54 （三）、存在的問題 ...................................................................................... 55 （四）、決策問題分析 .................................................................................. 55 來自資料搜索網(wǎng) () 海量資料下載 （五）、市場營銷戰(zhàn)略選擇比較分析 .......................................................... 55 四、市場營銷目標(biāo) ................................................................................................... 55 年度目標(biāo) ................................................................................................ 55 中期發(fā)展目標(biāo)（三年內(nèi)） .................................................................... 56 長期發(fā)展目標(biāo)（五年內(nèi)） ...................................................................... 56 五、營 銷 戰(zhàn) 略 .................................................................................................... 56 (一 )、 擴(kuò)大會(huì)員推廣的渠道 ...................................................................... 56 (二 )、完善會(huì)員的通惠功能 ........................................................................ 56 (三 )、加大會(huì)員推廣的力度 ........................................................................ 57 (四 )、在促銷宣傳上融入會(huì)員制的推廣 .................................................... 57 (五 )、關(guān)注 VIP 會(huì)員 .................................................................................... 57 六、營銷策略行動(dòng)方案 ............................................................................................ 57 附錄 (二 )商超收貨手冊(cè) ................................................................................................... 58 附錄 (三 )商超店長手冊(cè) ..............................................................................................