【正文】 “ 增量開發(fā)模式 ” ，不斷推出新版本，獲取增值利潤。為了提高 Java程序的性能，最新的 Java標準允許人們使用一些與平臺相關的優(yōu)化技術，這樣優(yōu)化后的 Java程序雖然不能 “一次編譯，到處運行 ” ，仍然能夠 “ 一次編程，到處編譯 ”。如果企業(yè)銷售出去的軟件的質量比較差 ， 輕則挨罵 ， 重則被退貨甚至被索賠， 因此為了提高用戶對產品的滿意度 ， 企業(yè)必須提高產品的質量 。 在這種壓力下沒有人敢對質量有一絲松懈 。（互聯網的價值與用戶數量的平方成正比） Page 20 功能性質量因素 7 可移植性 ? 軟件的可移植性指的是軟件不經修改或稍加修改就可以運行于不同軟硬件環(huán)境（ CPU、 OS和編譯器）的能力，主要體現為代碼的可移植性。 Page 18 功能性質量因素 5 可擴展性 ? 可擴展性反映軟件適應 “ 變化 ” 的能力。 ? 軟件的易用性要讓用戶來評價。 Page 14 功能性質量因素 1 性能 ? 性能通常是指軟件的 “ 時間 空間 ” 效率，而不僅是指軟件的運行速度。 – Windows容錯能力較差，但是恢復能力很好，而且很好用。 ? 對于一個特定的軟件而言 ， 我們首先判斷什么是質量要素 ， 才能給出提高質量的具體措施 ， 而不是一股腦地想把所有的質量屬性都做好 ， 否則不僅做不好 ， 還可能得不償失 。 ? CMM 對質量的定義是：① 一個系統(tǒng)、組件或過程符合特定需求的程度；② 一個系統(tǒng)、組件或過程符合客戶或用戶的要求或期望的程度。 軟件測試人員必須為這些質量屬性設計出具體的量化方法和評價指標，從而進一步設計和執(zhí)行測試用例，得到具體的數據。 ? 健壯性有兩層含義：一是容錯能力，二是恢復能力。 ? 時隱時現的錯誤一般都屬于可靠性問題，糾錯的代價很高。所以把易用性作為重要的質量屬性對待無可非議。如今全球黑客泛濫，真是 “ 道高一尺，魔高一丈 ” ??！ ? 開發(fā)商和客戶愿意為提高安全性而投入的資金是有限的，他們要考慮值不值得。 WPS一定要與 Word兼容，否則活不下去。 Page 22 5. 商業(yè)目標決定質量目標 嚴格系統(tǒng)對質量的要求 ? 航空航天等系統(tǒng)對質量要求極高 ， 任何缺陷都有可能導致機毀人亡 ， 所以人們不惜一切代價去消除缺陷 。 企業(yè)理想的質量目標不是 “零缺陷 ”， 而是恰好讓廣大用戶滿意 ， 并且將提高質量所付出的代價控制在預算之內 。這些事故的確不是危言聳聽，給人們敲響了質量的警鐘。 ? 從商業(yè)角度考慮，如果某個軟件將不斷地推出新版本，那么可擴展性很重要。所以簡潔是人們對工作 “ 精益求精 ” 的結果，而不是潦草應付的結果。 ? 性能優(yōu)化就好像從海綿里擠水一樣，你不擠，水就不出來，你越擠海綿越干?？墒俏覀儫o法對軟件進行徹底地測試，無法根除軟件中潛在的錯誤。 ? 機器不會主動欺騙人，軟件運行出錯通常都是人造成的，所以不要找借口埋怨機器有毛病 。 ? 通過類比 ， 我們這樣理解軟件質量： 軟件質量是許多質量屬性的綜合體現 ， 各種質量屬性反映了軟件質量的方方面面 。如果某個因素不合格，則表明此人在某個