【正文】 ? 和業(yè)務(wù)經(jīng)理真的難以合作嗎？ ? 我們真的不能得到他們的理解和支持嗎？ 成功的啟示 ? IBM大中華區(qū)總裁、朗訊科技董事長、惠普副總裁、搜狐副總裁 ， 都有過 HR的從業(yè)經(jīng)歷 ； ? 聯(lián)想集團(tuán)副總裁、神州數(shù)碼人資老總、美標(biāo)亞太區(qū)人資副總等，都有過擔(dān)任業(yè)務(wù)經(jīng)理的經(jīng)歷； ? 專家認(rèn)為： 全面的經(jīng)理人才 ＝ HR＋ 業(yè)務(wù) ? 業(yè)務(wù)與 HR如此水乳交融，二者如此緊密地結(jié)合在一起，也許有些出乎意料。我會(huì)在回答的時(shí)候，表示在某些條件和情況下，他的意見沒有錯(cuò)，但在目前這件事上， 看來好象 稍有不同等等。 HR未來的收獲 HR未來的收獲 ? 杰克 我不說“當(dāng)然”、“無疑”等，而改用“我想”，“我 假設(shè) ”或“我 想象 ”一件事該這樣或那樣；或者“目前在我看來是如此”。 員工滿意度調(diào)查、退休政策咨詢等 溝通時(shí)的原則 把業(yè)務(wù)經(jīng)理當(dāng)成是自己的客戶 在維護(hù)公司政策規(guī)定的前提下 努力站在業(yè)務(wù)經(jīng)理的立場 平等地幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理開展人資管理和業(yè)務(wù)運(yùn)營工作 溝通中的引導(dǎo) HR要擔(dān)當(dāng)培訓(xùn)專家的角色， 抓住一切溝通的機(jī)會(huì)， 為業(yè)務(wù)經(jīng)理提供人資管理的培訓(xùn)和指導(dǎo)， 增強(qiáng)他們?nèi)速Y管理意識(shí)，明確職責(zé) 幫助他們提高對(duì)人資管理的認(rèn)知和認(rèn)同 溝通中的技巧 本杰明 ? 因此， HR的從業(yè)經(jīng)歷對(duì)于造就一個(gè)“好領(lǐng)導(dǎo)”，培養(yǎng)一個(gè)成熟的職業(yè)經(jīng)理人有著無可比擬的優(yōu)勢。我在 正直品性支持 下的這個(gè)習(xí)慣，是我在提出新法案或修改舊條文時(shí)，能得到同胞重視，并且在成為民眾協(xié)會(huì)的一員后，能 具有相當(dāng)影響力 的重要原因。 制定薪酬和福利政策，維護(hù)員工關(guān)系，為員工提供服務(wù)等。