【正文】 價值 讓客戶滿意只是提供了基本價值，我們要讓客 戶舒服甚至感動！這是超值價值的核心，也是貫穿 我們整個工作的最高指導思想。我們需要的是建設，而不是挑剔 和批判。 守株待兔 —— 把偶然當成必然 崇敬自己的事業(yè) 【 討論 】 打工和當老板的共同點在哪里？ 除了敬業(yè)，我們別無選擇。 人在江湖苦澀甘味， 各位老板相互安慰。 2021年 5 月 20日，陜西省高級人民法院對藥家鑫案二審，維 持一審死刑判決。 “ 四象限”法 重要又緊急的事情 重要但不緊急的事情 緊急但不重要的事情 不緊急也不重要的事情 【 討論 】 在 “ 工作 ” 這一部分，你對哪句話、哪則 案例的感悟最深刻？ 成 長 【 討論 】 什么是成長？ 成長，就是不斷提升為客戶創(chuàng)造價值的能力。 今天會很殘酷， 明天會很殘酷， 后天會很美好， 但大部分人會死在明天晚上。 每天收入 50X，固定成本 2 200元，變動成本 15X 50X2 20015X=0 X=63人 寧可放棄機會，也絕對不可以抓錯機會。 20歲遠大理想， 30歲發(fā)憤圖強。 這不是我干的。 一年到頭不離崗位， 拋家舍業(yè)愧對長輩。 鞍前馬后終日疲憊， 為了營銷就差陪睡。 這不是我的錯。 用心工作 （西北） A （東北） B （西南） D （東南） C 用心揣摩客戶的真實需求 用心拜訪客戶 先揣摩客戶的真實需求，再讓客戶滿意、舒 服、感動！ 事前：用心準備 事中：用心溝通 事后：用心維護 不打折扣地執(zhí)行總部的標準 SOP：標準操作程序 Standard Operation Procedure 更好地為客戶服務 復制團隊（手表定律） 連鎖經(jīng)營的核心 盈利模式：如何賺錢？ 運營模式：如何干？ 團隊模式：誰來干？ 不斷創(chuàng)新 【 討論 】 舉一個在工作中創(chuàng)新的例子。他 獲得了“中國十大民營企業(yè)家”、“中國改革風云 人物”、“中國十大實業(yè)家”等眾多稱號；南德集