【正文】 、 渠道 、業(yè)績和促銷等方面存在問題及原因 、 優(yōu)勢 及劣勢 。例如：信息的收集、評估和判斷能力以及系統(tǒng)問題的解決。 企業(yè)資源，指的是企業(yè)在向社會提供產(chǎn)品或服務(wù)的過程中所擁有或者控制的，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的各種要素的集合。例如，對企業(yè)文化的研究的興起。 主要包括品牌知名度、美譽度、品牌重購率、企業(yè)形象等內(nèi)容。 產(chǎn)品收益性分析的主要內(nèi)容是： 進行銷售額的 ABC分析 ， 以確定深入調(diào)查的 A類重點產(chǎn)品 。 ? 資源平衡：企業(yè)利用其資源所進行的各種活動之間的平衡；企業(yè)人員構(gòu)成的平衡。 Strategic Management 由于核心能力是不同技能的有機融合，具有原創(chuàng)性、專有性，所以只要保護得好，它是不易被對手模仿的。 ?教你一招 松下公司盡管在空調(diào)和電冰箱產(chǎn)品市場上的品牌份額相當(dāng)小，但在核心產(chǎn)品 —— 壓縮機的世界市場份額方面卻占有約 40％的統(tǒng)治地位。 ? 第四個問題則幫助經(jīng)理們打破行業(yè)邊界，為顧客們發(fā)現(xiàn)全新的價值源泉。福美樂使得競爭不再是你死我活的了。公司可以憑借節(jié)省下來的這些費用將顧客最看重的幾個方面提高到超過一般二星級旅店的檔次，而其價格只不過比一星級旅店稍稍高出一點兒而矣。這些因素通常被認(rèn)為是理所當(dāng)然的，即使它們根本沒有價值甚至帶來負(fù)面價值。但在把分散的技能整合為核心能力方面，則是比較間接的競爭。 Strategic Management 案例分析 ? 卡西歐在顯示技術(shù)方面的核心能力 ,使得其可參與計算器、微型電視、掌中電視、監(jiān)視儀等領(lǐng)域的生產(chǎn)和經(jīng)營。 Strategic Management 167。 這四種能力雖然自成系統(tǒng)但相互聯(lián)系 、相互影響 ， 在一定的市場環(huán)境下共同決定著企業(yè)經(jīng)營成果的優(yōu)劣 ， 影響著企業(yè)興衰存亡 。明確企業(yè)有多大的有形資源缺口，這個資源缺口如何進行彌補，如何進行先期投入。主要采用以波特為代表的產(chǎn)業(yè)組織學(xué)派的觀點，強調(diào)行業(yè)吸引力，鼓勵企業(yè)在有吸引力的行業(yè)里經(jīng)營，從而獲得水漲船高的經(jīng)營效果。 。例如：能否面向未來發(fā)展團隊使命感，團隊的工作能力，團隊的士氣和團隊的內(nèi)聚力。 分析管理層次主要是考慮管理層次與企業(yè)規(guī)模 、 經(jīng)營范圍是否適應(yīng) ； 分析管理幅度主要是對每個管理部門領(lǐng)導(dǎo)人的管理幅度進行評價 。 Strategic Management 1. 核心能力的含義與特征 根據(jù)帕拉漢爾德和哈默的定義， “ 核心能力是組織中的積累性學(xué)識，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機結(jié)合多種技術(shù)流的學(xué)識。 關(guān)鍵點 ?第一層次的競爭主要發(fā)生在技術(shù)、人才、結(jié)盟伙伴和知識產(chǎn)權(quán)方面。 Strategic Management 案例分析：福美樂的成功 ? 艾柯經(jīng)理們通過分析得出結(jié)論，所有顧客 —— 非星級的、一星級的和二星級的 ──需要的是以較低的價格獲得一夜舒適的睡眠。房間本身也是由工廠按標(biāo)準(zhǔn)尺寸生產(chǎn)的套件，這是一種可以帶來生產(chǎn)規(guī)模經(jīng)濟、較高質(zhì)量控制和良好隔音效果的方法。然后回答以下問題： ？ ，其競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)是什么？這一競爭優(yōu)勢是否是可持續(xù)的？ ，指出是什么因素在作怪。艾柯認(rèn)為，即使這可能會失掉一部分顧客，大多數(shù)顧客則不會介意這些東西。 ?方式：購買其他部分與自己的核心產(chǎn)品整合成最終產(chǎn)品，或者授權(quán)其他企業(yè)生產(chǎn)，用自己的品牌。 Strategic Management 核心能力的特征 3. 核心能力可以疊加 一種核心能力可以作為一種或幾種技術(shù)成分，成為更高層次核心能力的組成部分。K Frahalad）和哈默 (Gary Strategic Management ③ 產(chǎn)品成長性分析 屬于動態(tài)分析 ， 主要計算銷售增長率和市場擴大率 。例如：企業(yè)財務(wù)目標(biāo)的達(dá)成；各項工作的改善；戰(zhàn)略步驟的實施和風(fēng)險的分擔(dān)等。因此，探討企業(yè)能做什么 —— 企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢是內(nèi)部環(huán)境分析的主要著眼點 Strategic Management ?企業(yè)的資源分析 ?企業(yè)能力分析 ?企業(yè)核心能力分析 本 章 要 點 Strategic Management 167。 ? 自 90年代以來，資源學(xué)派通過尋求 “ 使企業(yè)超越競爭對手并獲得較大的利潤 ” 的能力，即獨特競爭力，來幫助企業(yè)獲取和保持競爭優(yōu)勢。 Strategic Management 。 進行量本利分析，以查明經(jīng)營安全率和確定目標(biāo)銷售量。 4 企業(yè)核心能力分析