【正文】 業(yè)經(jīng)營方式 問題提出 管理軟件發(fā)展階段 理論基礎 (1) 60年代 追求降低成本 手工定貨發(fā)貨 生產(chǎn)缺貨頻繁 如何確定 定貨時間 定貨數(shù)量 時校性 MRP 系統(tǒng) 庫存管理理論 主生產(chǎn)計劃 期量標準 (2) 70年代 計劃偏離實際 人工完成車間 作業(yè)計劃 如何保證計劃 得到有效實施 和及時調(diào)整 ? 閉環(huán)式 MRP 系統(tǒng) 能力需求計劃車間作業(yè)管理計劃 實施、反饋與控制的循環(huán) (3) 80年代 追求競爭優(yōu)勢 個子系統(tǒng)缺乏 聯(lián)系、矛盾重重 如何體現(xiàn) 管理系統(tǒng) 一體化 MRPΠ 系統(tǒng) 系統(tǒng)集成技術 物流管理、 決策管理 (4) 90年代 追求創(chuàng)新 要求適應市場 環(huán)境的變化 如何在全社會 范圍內(nèi)利用一 切可利用的資 源 ? ERP系統(tǒng) 供應鏈 混合型生產(chǎn)環(huán)境 事前控制 發(fā)展階段圖 第三章 企業(yè)信息資源的管理 本章討論信息資源的概念，論述了信息資源管理的意義，介紹了信息資源管理的體系，最后分析了信息資源管理的相關技術。 信息系統(tǒng)成長的六個階段 成 過 長 程 階 變 段 量 第一階段 （初期） 第二階段 （普及） 第三階段 （整理） 第四階段 （集成） 第五階段 （數(shù)據(jù)管理） 第六階段 （成熟）、信息資源管理的體系 為了有效地進行信息資源管理，必須建立一個全局化的、規(guī)范化的信息資源管理體系。另一方面是 普及計算機文化提高整個企業(yè)的信息利 用水平。通過對包括計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)和信息 處理系統(tǒng)在內(nèi)的信息基礎資源的管理，可以達到對信息進行 管理的目的。 第四章 企業(yè)信息系統(tǒng)建設的原則與戰(zhàn)略規(guī)劃 本章介紹了開發(fā)管理信息系統(tǒng)的基本點； 重點討論了管理信息系統(tǒng)開發(fā)的戰(zhàn)略規(guī)劃； 討論了企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)方法，最后介 紹了管理信息系統(tǒng)的工程規(guī)范。這種影響面大的開發(fā)工作，沒 有最高層領導，特別是企業(yè)一把手的參與和具體領導， 協(xié)調(diào)各部門的需求與步調(diào)，開發(fā)工作不可能順利進行。 因此，它的主要指導原則有以下八點 （ 1）請用戶共同參與系統(tǒng)的開發(fā)。 （ 3）模型的應用環(huán)境以及輸入輸出形式是否合適。從信息資源管理的角度來看， DSS起著對數(shù)據(jù) 和信息資源的深層次利用的作用。 。 MIS大多基于匯總后的分析 報表，這些報表對事務處理數(shù)據(jù)庫中的詳細數(shù)據(jù)進行篩選 和分析、想管理者提供有意義的信息。根據(jù)評價的 結果，再對模型進行修改。 5． 企業(yè)信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃應當由系統(tǒng)結構中的子系統(tǒng)開始實現(xiàn)。 只有系統(tǒng)開發(fā)人員與用戶真誠的合作，才是系統(tǒng)成功的關 鍵。 信息資源管理的技術框架 數(shù)據(jù)庫 （業(yè)務） 數(shù)據(jù)倉庫 （決策分析） 知識庫 （信息、規(guī)則、案例） 原始數(shù)據(jù) 事物處理系統(tǒng)（ TPS）：數(shù)據(jù)輸入、業(yè)務處理 管理信息系統(tǒng)（ MIS）：報表分析匯總 決策支持系統(tǒng)（ DSS）：聯(lián)機在線分析 （ OLAP）、數(shù)據(jù)挖掘（ DM） 基于知識的系統(tǒng)：專家系統(tǒng)、知識 資源利用 分析匯總 知識發(fā)現(xiàn)（ KDD） （ 2）制定信息戰(zhàn)略的體制 信息是企業(yè)資源的一個要素，同時它又具有將 人、財、物這三種企業(yè)資源有機地結合在一起的企 業(yè)神經(jīng)系統(tǒng)的特性。安全保護的方法可以分為 物理限制、利用操作系統(tǒng)功能的限制、以及基 于數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)功能的限制的方法。應該充分發(fā)揮信息化委員會的功能，使企業(yè)內(nèi)各個功能領域的管理人員都積極、主動地參加信息資源管理活動。 （ 4）廢棄資源：在適當?shù)臅r候廢棄過時的信息，并代之以及時、準確的信息。 （ 2）作為企業(yè)神經(jīng)系統(tǒng)的信息基礎設施（ Information infrastructure，比如：計算機硬件、軟 件以及網(wǎng)絡系統(tǒng)）。這個部 門就是通常所說的信息系統(tǒng)部門，信息系統(tǒng)部門的總 負責人通常是企業(yè)的副總經(jīng)理級的高層管理人員。其主要內(nèi)容是數(shù)據(jù)項的命名和數(shù)據(jù)項的規(guī)范化。 （ 3）信息系統(tǒng)的評價