【摘要】處理顧客異議的方法如何面對(duì)銷售過(guò)程中的顧客異議顧客的抱怨?一顧客在抱怨什么??服務(wù)水準(zhǔn)層次論1企業(yè)希望的服務(wù)水準(zhǔn)2企業(yè)能夠提供的服務(wù)水準(zhǔn)3企業(yè)實(shí)際提供的服務(wù)水準(zhǔn)4顧客感受到的服務(wù)水準(zhǔn)5顧客希望的服務(wù)水準(zhǔn)有期望才有抱怨?朋友的口碑+服務(wù)承諾+顧客需求=顧客期望?
2025-10-10 14:45
【摘要】傳統(tǒng)處理情緒的方法 一、交換 二、懲罰 三、冷漠 四、說(shuō)教 第一頁(yè),共十二頁(yè)。 傳統(tǒng)處理情緒的方法 “交換〞——就是對(duì)有情緒的人提供一些 他追求的價(jià)值,讓這個(gè)人拋開情緒,例 如“不要...
2025-09-22 13:09
【摘要】目錄目錄環(huán)境保護(hù)概論清潔生產(chǎn)技術(shù)循環(huán)經(jīng)濟(jì)噪聲及其它污染控制冶金固體廢物處理冶金水污染控制大氣污染控制全局性的規(guī)劃和管理具體的工程技術(shù)措施控制措施大氣污染物的處理方法?嚴(yán)格環(huán)境管理?全面規(guī)劃,合理布局?建立環(huán)境影響評(píng)價(jià)制度?制定出控制大氣污染的經(jīng)濟(jì)政策和能源
2025-12-23 08:16