【正文】 腳印，踏踏實(shí)實(shí)的去做好工作，完成任務(wù)。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司的其他同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。在制定計(jì)劃時(shí)，向每一個(gè)參與 者灌輸己任意識(shí)。甚至完全不習(xí)慣在自己的下級(jí)在場(chǎng)的情況下“申斥”他。如何確定方案就得依靠市場(chǎng)的需求了。 專賣店員工述職報(bào)告范例 5 年 月 日，受 董事長(zhǎng)及達(dá)聲總部領(lǐng)導(dǎo)的委派，本人負(fù)責(zé)廈門 大酒店籌建工作，由于前期遺留問題較多，各項(xiàng)工作處于停頓狀態(tài)。結(jié)合酒店特點(diǎn)搭建組織架構(gòu)，制定人員工資標(biāo)準(zhǔn)體系。完成財(cái)務(wù)后臺(tái)電腦軟件的初始化工作，保證電腦建帳使用的穩(wěn)定性。（ 1分） 穿著工裝時(shí)，不能在公共場(chǎng)有所不良言行，以免影響公司聲譽(yù)。（解雇） 2遺失、損害、偷盜公物者按價(jià)賠償；如肇事者不明，損失費(fèi)用由場(chǎng)內(nèi)員工分?jǐn)?。?duì)被培訓(xùn)者的評(píng)估，主要由人力資源部實(shí)施。因特殊情況不能及時(shí)請(qǐng)假者，必需向人力資源部申明，并補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。合格者，獲得結(jié)業(yè)證明；不合格者，重新培訓(xùn)。究竟采用哪種方式，工由費(fèi)用、時(shí)間等因素來決定。（ 9）實(shí)驗(yàn)。 四、店長(zhǎng)助理 工作職責(zé)： 全面負(fù)責(zé)專賣店的銷售管理工作，以及針對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處理。任務(wù)說明、目標(biāo)陳述和設(shè)計(jì)測(cè)驗(yàn)的結(jié)果規(guī)定了工作要求的類型；任務(wù)分析的結(jié)果規(guī)定了基于工作要求的學(xué)習(xí)目標(biāo)；受訓(xùn)者分析的結(jié)果明確那些可能影響受訓(xùn)者達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)的因素；排序的結(jié)果明確了實(shí)現(xiàn)所有目標(biāo)的最優(yōu)次序排列。（ 3）任務(wù)分析。參加新員工培訓(xùn)的員工在培訓(xùn)期間如遇特殊情況需請(qǐng)假者，請(qǐng)按《員工培訓(xùn)出勤管理規(guī)定》執(zhí)行。培訓(xùn)獎(jiǎng)懲規(guī)定被培訓(xùn)者成績(jī)不合格，必須自學(xué)重修，直至成績(jī)合格。 （三）素質(zhì)培訓(xùn) 不斷公司企業(yè)文化、價(jià)值觀以及心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、社會(huì)學(xué)等方面的培訓(xùn)，建立起公司與員工之間的相互信任關(guān)系，滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需要。（ 2分） 1任何人不得在店內(nèi)私自取貨品和未經(jīng)打折私自讓利給顧客。 （ 1 分） 必須嚴(yán)格遵循公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及清潔標(biāo)準(zhǔn)。 為了能夠跟上酒店進(jìn)行試營(yíng)業(yè)時(shí)新入店員工的培訓(xùn)，海灣大酒店著手開展了兩次共八節(jié)培訓(xùn)課，對(duì)所有已入店員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及：酒店軟件和硬件的介紹、酒店的儀容儀表規(guī)范、禮貌禮儀的重要性、酒店英文、個(gè)人素養(yǎng) 、職業(yè)道德、消防安全知識(shí)及全員銷售技巧等，不僅從全方位加強(qiáng)了員工對(duì)酒店的認(rèn)識(shí)和拓展知識(shí)面，也大大提高了員工的工作積極性。在與 董事長(zhǎng)及合作方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通下、輔以自身多年酒店行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行選樣定型。在以后的路途中我更需要大家一如既往的支待和幫助，我會(huì)盡全力淋漓盡致發(fā)揮自己，團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，利用一切可以利用的資源，按計(jì)劃完成公司的銷售目標(biāo)，做好門店一切日常事務(wù)，搞好團(tuán)隊(duì)合作力量及精神。那樣更有利于調(diào)動(dòng)積 極性更有利于公司或部門的發(fā)展。不然他將會(huì)怎樣認(rèn)為 ?也許他們會(huì)想“我干嗎這么賣力 ?沒人關(guān)心我工作干得好壞，沒人注意我，而我是多么勤奮和卓有成績(jī)；而整天無所事事的人竟和我掙得一樣多！我這么賣命還有什么意思！”所以，對(duì)員工定期表?yè)P(yáng)是極好的動(dòng)力源和興奮劑。建議公司適當(dāng)調(diào)整績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)執(zhí)行力的考核，加強(qiáng)對(duì)個(gè)體的人員、個(gè)體的品種進(jìn)行考核，避免吃大鍋飯，多勞多得，少勞少得。 月工作任務(wù) ，客戶 戰(zhàn)敗原因。不僅僅僅要努力完成公司的任務(wù)，同事也完成自己給自己 設(shè)定的任務(wù)。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)信；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。節(jié)后的銷售淡季雖說平淡，也有許多細(xì)小的工作要做，如產(chǎn)品安全等。根據(jù)本酒店情況，確定酒店的市場(chǎng)定位為商務(wù)旅游度假酒店，客源定位為跨國(guó)企業(yè)、外資企業(yè)、大型企業(yè)、政要客人、本地公司及海外公司等層次與消費(fèi)能力高的群體。在人員的招聘上，為確保各項(xiàng)工作高效進(jìn)行，節(jié)約控制人力成本，海灣大酒店采取分步有序，逐步到位的辦法進(jìn)行人員的招聘。 由于前期人員變動(dòng)及部分合作商溝通不暢，各項(xiàng)主體陷入癱瘓狀態(tài)，工地停工，員工 情緒動(dòng)蕩。因?yàn)楦鞣N行業(yè)的市場(chǎng)和需求是不同的。也許還會(huì)對(duì)上司產(chǎn)生一種不滿情緒，甚至敵對(duì)心理。才能真正為公司出謀劃策。 做為一個(gè)店長(zhǎng)，首先我已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到自己所扮演的角色、自己的工作職責(zé)，店長(zhǎng)是一個(gè)門店的核心，應(yīng)該站在一個(gè)經(jīng)營(yíng)者的角度去考慮和分析問題，對(duì)門店進(jìn)行有效的診斷。 每日工作 ，辦公室，展廳值班都要認(rèn)真完成。 20__年工作計(jì)劃 公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。 為此，我將從以下方面提高自身： ，多向他人學(xué)習(xí) ，加強(qiáng)自身的職業(yè)修養(yǎng) “門店”及“分部”其他同事的交流與配合，達(dá)成“分部”“門店”的任務(wù) ，以的服務(wù)贏得和留住顧客，提高顧客的滿意度和忠誠(chéng)度 剛起步，自己明顯感覺到許多方面需要提高，會(huì)多向其他同事們學(xué)習(xí)，“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”！ 專賣店員工述職報(bào)告范例 2 轉(zhuǎn)眼間，我來到 4S 店已經(jīng)三個(gè)月了。專賣店員工述職報(bào)告范例五篇范文 第一篇：專賣店員工述職報(bào)告范例 專賣店員工述職報(bào)告范例五篇 述職報(bào)告是群眾評(píng)議組織、人事部門考核述職干部的重要文字依據(jù)，不僅有利于述職者進(jìn)一步明確職責(zé)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)、提高素質(zhì)、改進(jìn)工作，還有利于增強(qiáng)民主監(jiān)督的良好風(fēng)氣。這期間，從一個(gè)連 AT 和 MT都不明白什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。以下是我 20__年的工作計(jì)劃： ，并準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)各種同類競(jìng)爭(zhēng)品牌的動(dòng)態(tài)和新款車型。 2到 3個(gè)潛在客戶，并及時(shí)跟新客戶需求。 首先對(duì)大眾銷售的 1組數(shù)據(jù) 進(jìn)行一下分析： 從數(shù)據(jù)中不難看出，大眾連鎖店的客單相對(duì)穩(wěn)定，在 7 月、 8 月、9 月客流增加較明顯，其主要體現(xiàn)在會(huì)員方面，三個(gè)月對(duì)會(huì)員的開發(fā)及維護(hù)效果顯著，本店在會(huì)員維護(hù)方面主要有以下幾個(gè)成功方面： 會(huì)員日活動(dòng)的滲透：通過短信平臺(tái)向會(huì)員顧客發(fā)送短信息或電話通知； 會(huì)員日環(huán)境的布置：賣場(chǎng)內(nèi) POP 海報(bào)、爆炸貼、氣球、彩帶、條幅； 會(huì)員日客流的拉動(dòng)：通過進(jìn)店辦理會(huì)員卡贈(zèng)送小禮品形式拉動(dòng)、通過換購(gòu)形式拉動(dòng)； 會(huì)員日九折的轉(zhuǎn)形：原有九折方式，門店不能有效利用，通過成功 的轉(zhuǎn)形開展，具體操作方式：標(biāo)識(shí)品種購(gòu)藥滿 50 元使用 1張 5 元《代金券》活動(dòng)、消費(fèi)滿 68 元參加抽取現(xiàn)金活動(dòng)、憑《特惠券》可 1元購(gòu)藥活動(dòng)、標(biāo)識(shí)品種消費(fèi)滿 98元返現(xiàn)金 10 元活動(dòng)等等； 會(huì)員日平面的宣傳：組織員工打印活動(dòng)內(nèi)容的宣傳單，到門店幅射的四個(gè)街區(qū)進(jìn)行門洞粘貼野廣告、在大眾廠區(qū)門口進(jìn)行全面的 POP海報(bào)宣傳； 712月期間會(huì)員日銷售與平時(shí)銷售對(duì)比： 會(huì)員日銷售對(duì)比增加 %； 會(huì)員日交易次數(shù)對(duì)比增加 %； 會(huì)員日客單價(jià)對(duì)比增加 %； 下面提供 1 組大眾會(huì)員日銷售數(shù)據(jù)： 其中各柜組銷售占比情況為： 通過上述數(shù)據(jù)，我將在 20__年對(duì)品種結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。一個(gè)勝任的必須適應(yīng)一個(gè)生機(jī)勃勃的團(tuán)隊(duì)，而不是用行政手段壓制它。這樣對(duì)工作的開展會(huì)很不利。不過我覺 得市場(chǎng)的拓展主要是依靠自己的實(shí)力和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。在此情形下，本人意識(shí)到只有立即解決前期遺留問題，加快主體建設(shè)，才能推動(dòng)籌建工作的進(jìn)展，穩(wěn)定民心。對(duì)于職位缺口較大的部門，采取了多種的招聘方法來盡快補(bǔ)足，除了人才市場(chǎng)招聘、勞動(dòng)力市場(chǎng)招聘外，還通過網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，請(qǐng)勞動(dòng)職業(yè)介紹所幫忙發(fā)布信息和推薦人員，通過勞動(dòng)局關(guān)系和同行 協(xié)助尋找和推薦酒店所需的人才等方式，目前酒店到職人員共 222 人，主要為：行政辦 7 人，財(cái)務(wù)部 28 人，前廳部32 人，管家部 36 人，餐飲部 36 人，營(yíng)銷推廣部 9 人，人力資源部 5人，廚房 31 人，采購(gòu)部 3 人，工程部 10 人，保安部 25 人。 為做到“知已知彼，百戰(zhàn)不殆”酒店組織營(yíng)銷人員開展對(duì)周邊區(qū)域的市場(chǎng)調(diào)查、上門拜訪與洽談溝通，對(duì)環(huán)島內(nèi)高級(jí)寫樓及各家國(guó)際旅行社與網(wǎng)絡(luò)訂房中心商談合作。同時(shí)，怎樣在淡季實(shí)現(xiàn)一個(gè)較好的銷售，也是要提升的一個(gè)方面。這些一向是我的工作態(tài)度。我相信有壓力才有動(dòng)力。 。另外應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)的隊(duì)伍建設(shè)及思想建設(shè)，有句話是這樣說的：企來對(duì)員工的付出會(huì)感染員工，員工會(huì)用自覺和激情來回報(bào)企業(yè)，并用這種熱情去感染每一位顧客。當(dāng) 表?yè)P(yáng)顯示出對(duì)成功的理解時(shí)，尤為如此。 關(guān)于市場(chǎng)的研究、討論、開發(fā)和發(fā)展其實(shí)是最困難的。我個(gè)人工作也存在很多不足與問題，希望公司和同事能夠幫我指正，提出合理的處理方法和建議，開心、輕松、 愉悅的工作環(huán)境需要大家一起齊心協(xié)力努力創(chuàng)造的，我在這里再次感謝大家。在供貨商的選定上，采取招標(biāo)辦法，在招標(biāo)過程中，嚴(yán)格堅(jiān)持了公正、合法、平等競(jìng)爭(zhēng)、誠(chéng) 實(shí)信用的原則，堅(jiān)持了資格審查，實(shí)地考察，小組審議，上報(bào)批準(zhǔn)的工作程序與供貨商簽定合約。 四、規(guī)范管理，完成建章立制，實(shí)現(xiàn)辦公電子化 經(jīng)過近半年的努力， 大酒店已制定一套比較完整的管理制度、崗位責(zé)任制以及操作流程。（ 1分） 工作時(shí)必須穿著公司指定整齊制服及配戴工牌于左胸前，并應(yīng)有專業(yè)儀態(tài)。（ 2 分） 公司有關(guān)政策、資訊和營(yíng)業(yè)額等內(nèi)部信息，都 應(yīng)嚴(yán)格保密，嚴(yán)禁向外透露。 培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施培訓(xùn)成果呈報(bào)每項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)，培訓(xùn)師應(yīng)將員工的成績(jī)?cè)u(píng)定出來，登記在《培訓(xùn)考核成績(jī)表》，連同試卷送人力資源部，以建立個(gè)人完善的培訓(xùn)資料。人力資源部在年末，將員工培訓(xùn)檔案提交部門，參與其績(jī)效評(píng)估，獎(jiǎng)懲辦法參閱《績(jī)效考核制度》。并在試用期內(nèi)補(bǔ)修請(qǐng)假期間課程，否則，仍不得轉(zhuǎn)為正式員工。一種方法是列出工作人員在工作中的實(shí)際表現(xiàn)，進(jìn)而對(duì)它們進(jìn) 行分類，并分析它們的技術(shù)構(gòu)成。培訓(xùn)策略就要適應(yīng)這些條件，最好的策略能在這些條件和對(duì)應(yīng)措施間進(jìn)行最適宜的搭配。 日常工作任務(wù)說明： 1）全面配合好店長(zhǎng)的工作，在店長(zhǎng)不在崗期間，代替店長(zhǎng)執(zhí)行店鋪的日常管理工作，遇重 大突發(fā)事件，需及時(shí)通知店經(jīng)理 /副店長(zhǎng)，并協(xié)商處理好問題； 2）負(fù)責(zé)執(zhí)行銷售目標(biāo)分解，并帶動(dòng)店鋪同事共同完成銷售目標(biāo)； 3）負(fù)責(zé)指導(dǎo)終端做好服務(wù)體系（陳列、培訓(xùn)、數(shù)據(jù)、企劃）的全面建設(shè)工作； 4）負(fù)責(zé)指導(dǎo)店員做好倉(cāng)庫(kù)、賣場(chǎng)的貨品管理工作； 5）負(fù)責(zé)對(duì)新入職員工的技能提升工作； 6）協(xié)助店經(jīng)理做好固定資產(chǎn)和流動(dòng)資產(chǎn)管理工作； 7）負(fù)責(zé)做好本店衛(wèi)生、安全、消防工作，對(duì)突發(fā)事件能妥善處理并及時(shí)上報(bào)； 8）服從上級(jí)的管理，完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，并負(fù)責(zé)公 司各項(xiàng)計(jì)劃、指令、制度的上傳下達(dá)； 9）嚴(yán)格遵守公司的保密制度。通常的方法是根據(jù)工作要 求確定培訓(xùn)內(nèi)容的性質(zhì)和類型，然后對(duì)這些內(nèi)容進(jìn)行分析，將其分解成一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)，并根據(jù)受訓(xùn)者的心理發(fā)展規(guī)律、內(nèi)容之間的聯(lián)系來確定各個(gè)細(xì)節(jié)的先后順序，再選擇適宜的工具和方法來展現(xiàn)這些細(xì)節(jié)。兩種方法中，設(shè)計(jì)者既可靠主觀定性分析，又可靠客觀定量分析。培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考核。培訓(xùn)期間不得隨意請(qǐng)假，如確因公請(qǐng)假，須填寫培訓(xùn)員工請(qǐng)假單，并呈請(qǐng)相關(guān)負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)，交至人力資源部備查，否則以曠工對(duì)待。培訓(xùn)評(píng)估人力資源部負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)結(jié)束后的評(píng)估工作，以判斷培訓(xùn)是否取得預(yù)期培訓(xùn)效果。（ 1 分） 2不得有偷竊行為，挪用營(yíng)業(yè)款或做假賬的行為。（ 2分） 員工用餐時(shí)間為 45 分鐘，店長(zhǎng)應(yīng)合理安排 員工用餐時(shí)間，必須輪流進(jìn)餐，不得在展廳內(nèi)用餐，餐后及時(shí)補(bǔ)妝并清理現(xiàn)場(chǎng)干凈。全面清查酒店資產(chǎn)，建立一套完整的資產(chǎn)實(shí)物臺(tái)帳及制度，保證酒店資產(chǎn)的安全。 三、確立人員編制、架構(gòu)，分步有序進(jìn)行人員招聘，保證人員儲(chǔ)備，加強(qiáng)人員培訓(xùn) 年 8 月，酒店確立全體人員編制為 307 人。關(guān)于供貨與安裝售后也存在一些不應(yīng)有的問題， 希望公司能引起重視，聽取公司員工的建議，近快解決。要成為一名金牌店長(zhǎng)我會(huì)用很長(zhǎng)的時(shí)間去了解市場(chǎng)、分析市場(chǎng)、最后才給予進(jìn)入市場(chǎng)的方案。因?yàn)?，絕大多數(shù)人都很忌諱在自己同行面前“受到責(zé)備”。作為一個(gè)職業(yè)店長(zhǎng)人，不論多么聰明和富于創(chuàng)新，遠(yuǎn)沒有一個(gè)團(tuán)結(jié)銳意進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)有活力和發(fā)展空間，而團(tuán)隊(duì)的智慧是取之不盡、用之不竭的。 最后，感謝公司給我一個(gè)展示自我潛力的平臺(tái)，我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。 ，最后為自己所用。 現(xiàn)存的缺點(diǎn)： 對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分，在與客戶的溝透過程中，缺乏經(jīng)驗(yàn)。 對(duì)電腦的技術(shù)知識(shí)掌握的不是很熟練，銷售技巧方面也還有許多要改進(jìn)和提高的地方。 通過開展對(duì)各大型企業(yè)、跨國(guó)集團(tuán)、外資企業(yè)、上市公司的重點(diǎn)銷售回訪，得到反饋信息有： 大酒店定位五星級(jí)酒店較合理，房?jī)r(jià)也可以接受，地理環(huán)境得天獨(dú)厚，適合接待高級(jí)客人。 目前與與酒店簽定“校企合作協(xié)議”的大中專院校有“天津商學(xué)