【正文】 極主動(dòng)、不斷改進(jìn)，按上司的要求去做好每一件事情，當(dāng)天的事當(dāng)天完成，當(dāng)天完成不了的事情需向上司講明原因及完成時(shí)間。 五、 附件 ? 《加工部噴油組開(kāi)油比例工藝表》 騰藝塑膠制品有限公司． ． ． ． ． ． ． ． ． ． 品質(zhì)提升管理規(guī)范方案 第 19 頁(yè) 共 21 頁(yè) ? 《噴油生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表》 ? 《空壓機(jī)點(diǎn)檢表》 ? 《線(xiàn)拉烤箱操作參數(shù)點(diǎn)檢表》 ? 《絲印生產(chǎn)跟蹤日?qǐng)?bào)表》 ? 《鐳射 生產(chǎn)報(bào)表》 ? 《機(jī)臺(tái)成型參數(shù)表》 ? 《塑膠機(jī)位生產(chǎn)運(yùn)作巡查異常跟蹤記錄》 ? 《注塑每日生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表》 ? 《注塑員工日常機(jī)臺(tái)動(dòng)態(tài)表》 ? 《機(jī)臺(tái)生產(chǎn)記錄》 ? 《機(jī)臺(tái)維修記錄》 ? 《模具維修履歷表》 ? 《修 /改模具（內(nèi)部）聯(lián)絡(luò)單》 ? 《首件記錄表》 ? 《不良履歷表》 ? 《可靠性測(cè)試記錄表》 ? 《 QA出貨抽查記錄報(bào)告》 高溫測(cè)試記錄表 .xls 加工部生產(chǎn)日?qǐng)?bào) 機(jī)臺(tái)維修記錄表 .xls 注射成型參數(shù)表 .xls 騰藝塑膠制品有限公司． ． ． ． ． ． ． ． ． ． 品質(zhì)提升管理規(guī)范方案 第 20 頁(yè) 共 21 頁(yè) 二、現(xiàn)場(chǎng)圖例 現(xiàn)場(chǎng)物料標(biāo)示 水口加工 自動(dòng)線(xiàn)物料擺放 騰藝塑膠制品有限公司． ． ． ． ． ． ． ． ． ． 品質(zhì)提升管理規(guī)范方案 第 21 頁(yè) 共 21 頁(yè) 附頁(yè)一： 公司品質(zhì)政策 品質(zhì)方針 才市場(chǎng)為導(dǎo)向 ,以技術(shù)為核心 ,質(zhì)量第一 ,用戶(hù)至上 品質(zhì)政策 以「 才市場(chǎng)為導(dǎo)向 ,以技術(shù)為核心 ,質(zhì)量第一 ,用戶(hù)至上 」的品質(zhì)方針為指引，並結(jié)合公司的願(yuàn)景、使命及企業(yè)價(jià)值，制定此品質(zhì)政策，以指導(dǎo)公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展，向顧客提供優(yōu) 質(zhì)、高效及安全周到的服務(wù)，使品質(zhì)工作立足公司，面向市場(chǎng)，體現(xiàn)公司「 真誠(chéng)﹑嚴(yán)謹(jǐn)﹑敬業(yè)﹑合作 」的企業(yè)作風(fēng)。 完善執(zhí)行車(chē)間的流程卡制度，將生產(chǎn)進(jìn)程監(jiān)控起來(lái)，做到車(chē)間有生產(chǎn)日計(jì)劃、每款產(chǎn)品的每道生產(chǎn)工序有生產(chǎn)記錄 （記錄包括項(xiàng)目投入數(shù)、上工序不良流入數(shù)、生產(chǎn)不良數(shù)、良品數(shù)等）、根據(jù)每道工序的生產(chǎn)記錄就可以總體把握每種產(chǎn)品的生產(chǎn)直通率、返工檢比率等生產(chǎn)品質(zhì)記錄，有利于生產(chǎn)規(guī)劃和不良控制。 7) 做好會(huì)議記實(shí)工作、并收拾整頓、打印會(huì)議記實(shí)， 發(fā)放給有關(guān)部分或職員。 14 做好試模、生產(chǎn)過(guò)程中的注塑工藝條件記錄工作，分析生產(chǎn)過(guò)程中的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)模具結(jié)構(gòu)和注塑工藝參數(shù)的合理性，科學(xué)合理地設(shè)定注塑條件，并對(duì)模具結(jié)構(gòu)提出改良建議。 主管職責(zé)及要求： ① 全面負(fù)責(zé)注塑部的生產(chǎn)運(yùn)作安排、組織和管理工作，主持本部門(mén)的日常事務(wù)。 培訓(xùn)內(nèi)容 1. 如何發(fā)現(xiàn)、分析、解決問(wèn)題。 2. 《項(xiàng)目小組職責(zé)》： 1) 品質(zhì)提升 管理小組組織結(jié)構(gòu)： 組長(zhǎng) 成 員 執(zhí)行組長(zhǎng)ZUZHANG 聯(lián)絡(luò)稽查員 執(zhí)行副組長(zhǎng) 騰藝塑膠制品有限公司． ． ． ． ． ． ． ． ． ． 品質(zhì)提升管理規(guī)范方案 第 6 頁(yè) 共 21 頁(yè) 2) 品質(zhì)提升管理小組成員職責(zé)： a. 組長(zhǎng)： ? 把控品質(zhì)提升管理方向； ? 確認(rèn)品質(zhì)提升管理規(guī)劃、工作計(jì)劃，控制項(xiàng)目進(jìn)度； ? 確認(rèn)品質(zhì)提升管理方案； ? 協(xié)調(diào)品質(zhì)提升管理資源配置。 另一方面，對(duì)公司重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)對(duì)公司產(chǎn)品質(zhì)量的建議和意見(jiàn)，吸取客戶(hù)對(duì)公司產(chǎn)品潛在的抱怨和一些要求，并記錄在案，進(jìn)行分析和消化，提供給 技術(shù)部門(mén) 和 其他客戶(hù)服務(wù) 部門(mén)，共同探討如何更好的滿(mǎn)足客戶(hù)要求。但是，我 認(rèn)為，標(biāo)準(zhǔn)化工作必須去開(kāi)展，鑒于目前的實(shí)際情況，我們可以從簡(jiǎn)單的做起。 目前，公司的產(chǎn)品質(zhì)量在某些方面還不盡如人意，不管是客戶(hù)反饋，還是內(nèi)部質(zhì)量稽核，都發(fā)現(xiàn)存在著一些問(wèn)題，有些問(wèn)題完全是我們可以避免的，而為什么現(xiàn)實(shí)和預(yù)期的會(huì)有出落呢？ 究其原因，我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)： 品質(zhì)檢驗(yàn)記錄利用價(jià)值未能體現(xiàn) 質(zhì)量記錄形成書(shū)面載體的好處是，便于追溯、便于分析原因、便于持續(xù)改進(jìn)、便于查找責(zé)任人。 員工自身素質(zhì)有待提高 目前公司有部分員工和現(xiàn)場(chǎng)管理人員沒(méi)有質(zhì)量意識(shí)和產(chǎn)品防護(hù)意識(shí)，對(duì)于所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量漠不關(guān)心 。相關(guān)糾正預(yù)防措施形成書(shū)面形式，以作追溯 。 D、 品質(zhì)提升相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、流程、制度的建立、實(shí)施、稽核與改善： 1. 品質(zhì)管制現(xiàn)狀的把握； 2. 檢驗(yàn)依據(jù)的查核； 3. 建立進(jìn)料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、抽樣標(biāo)準(zhǔn)、 注塑 、噴漆、絲印、 鐳雕 、 燙金 檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)； 4. 建立 注塑 、噴漆、絲印、 鐳雕 、 燙金 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)； 5. 完善檢驗(yàn)依據(jù)，各產(chǎn)品圖紙的標(biāo)準(zhǔn)化與確認(rèn)； 6. 建立和完善進(jìn)料檢驗(yàn)流程、制程檢驗(yàn)流程、成品檢驗(yàn)流程、不合格品處理流程、品質(zhì) 異常處理流程、品質(zhì)記錄管理流程； 7. 已建立流程、標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的現(xiàn)場(chǎng)教導(dǎo)； 8. 已運(yùn)行流程、標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的現(xiàn)場(chǎng)查核； 9. 品質(zhì)管理流程和標(biāo)準(zhǔn)的全面實(shí)施。拿出的物品不用時(shí)必須及時(shí)歸位并擺放整齊； ? 調(diào)機(jī)人員換?；蛘{(diào)機(jī)后，必須及時(shí)把機(jī)臺(tái)及現(xiàn)場(chǎng)的工具清理干凈，由作業(yè)人員作好現(xiàn)場(chǎng)清 潔。并檢查指導(dǎo)生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行情況，采取有效措施，按時(shí)按質(zhì)按量地完成生產(chǎn)任務(wù)，確保交期。 19 做好各類(lèi)生產(chǎn)報(bào)表的存檔和審批工作，確保報(bào)表資料真實(shí)地反映實(shí)際情 況，并做好各級(jí)員工的工資統(tǒng)計(jì) /核算 /上報(bào)工作。 12) 搞好辦公室區(qū)的“ 5S”工作， 樣板、文件資料、報(bào)表及工作臺(tái)面上的辦公用品需擺放整潔。 a. 高度重視、人人參與 公司管理層高度重視品管工作，全力提供各種資源，以保證品管工作的推行及維持。對(duì)機(jī)臺(tái)設(shè)備配上正確使用圖片，防止操作不當(dāng)。 6) 收集、統(tǒng)計(jì)、收拾整頓相關(guān)生產(chǎn)資料、工程資料及報(bào)表數(shù)據(jù)等。堅(jiān)持“公平、公正、公開(kāi)和對(duì)事不對(duì)人”的原則，對(duì)各級(jí)員工進(jìn)行公正的考評(píng)充分調(diào) 動(dòng)員工的工作積極性。若 發(fā)生這種情況造成工作延誤的，一切后果由當(dāng)班人員承擔(dān)； ⑦ 作好現(xiàn)場(chǎng)和機(jī)臺(tái)的清潔工作，嚴(yán)禁浪費(fèi)原材料，并相互監(jiān)督； 輔助人員： 1) 負(fù)責(zé)原材料的領(lǐng)出，回料的粉碎、配料以及生產(chǎn)過(guò)程中的加料工作； 2) 各種易耗品（如脫模劑、防銹劑等）的領(lǐng)出和回收，作好現(xiàn)場(chǎng)的 5S管理工作，保持現(xiàn)場(chǎng)清潔； 3) 將領(lǐng)出的物料擺放整齊，按區(qū)域分類(lèi)存放；下班前做好碎料房的清潔工作； 4) 協(xié)助作業(yè)人員進(jìn)行產(chǎn)品的清潔、包裝； 5) 在必要時(shí)替換作業(yè)人員進(jìn)行機(jī)器操作； 領(lǐng)班職責(zé)： 騰藝塑膠制品有限公司． ． ． ． ． ． ． ． ． ． 品質(zhì)提升管理規(guī)范方案 第 14 頁(yè) 共 21 頁(yè) a. 對(duì)當(dāng)班生產(chǎn)的正常運(yùn)行負(fù)責(zé)，遵守工廠(chǎng)管理制度，維護(hù)當(dāng)班生 產(chǎn)紀(jì)律，服從上級(jí)生產(chǎn)指揮和日常管理； 接班后負(fù)責(zé)機(jī)器設(shè)備的點(diǎn)檢和保養(yǎng)工