【正文】 出決定之前必須先詢問(wèn)和聽(tīng)取參謀人員的意見(jiàn)是哪一類權(quán)力 ( )? 建議權(quán) 強(qiáng)制協(xié)商權(quán) 共同決定權(quán) 職能職權(quán) ( )是以組織產(chǎn)品、地域和服務(wù)對(duì)象等為基礎(chǔ)把組織劃分為若干部門而組成的組織結(jié)構(gòu) . 純粹直線制組織結(jié)構(gòu) 職能制組織結(jié) 構(gòu) 矩陣制組織結(jié)構(gòu) 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) 下列選項(xiàng)中關(guān)于矩陣式組織結(jié)構(gòu) ,說(shuō)法不正確的是 ( ) 使組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中橫向和縱向聯(lián)系很好地結(jié)合起來(lái) 加強(qiáng)各職能部門間的配合 ,有利于取長(zhǎng)補(bǔ)短 權(quán)責(zé)分明 ,統(tǒng)一指揮 ,但無(wú)專業(yè)分工 分工明確 ,能夠迅速做出決策 ,減少了信息流通中的中間環(huán)節(jié) . 最方便將市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制引入企業(yè)內(nèi)部管理的組織機(jī)構(gòu)是 ( ) 事業(yè)部制 職能制 直線職能制 直線制 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的主要不足在于 ( ) 不利于實(shí)現(xiàn)專業(yè)化管理 不利于調(diào)動(dòng)下級(jí)人員的積極性 不利于調(diào)整組織各部門之間的關(guān)系 ,致使組織整體性降低 不利于組織 發(fā)展壯大 可避免各部門的重復(fù)勞動(dòng) ,提高了人員的利用率 ,縮減成本開支是哪一類組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn) ( ) 矩陣結(jié)構(gòu) 事業(yè)部結(jié)構(gòu) 直線職能制結(jié)構(gòu) 直線制 以下哪一項(xiàng)不是過(guò)分集權(quán)產(chǎn)生的弊端 ( ) 降低決策質(zhì)量 降低組織適應(yīng)能力 降低組織員工的工作熱情 嚴(yán)整影響組織中政策與命令的一致性 張局長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)要授權(quán) .并提出四種授權(quán)方法 ,你認(rèn)為哪種方法并不屬于授權(quán) ( ) 幫助組織成員精通工作 提供成功的角色模型 任命新的職務(wù) 給予感情支持 一位從事幾十年領(lǐng)導(dǎo)工作的老干部在總結(jié)其領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)時(shí)這樣說(shuō)到 :走得正 ,行得端 ,領(lǐng)導(dǎo)才有威信 ,說(shuō)法 才有影響 ,下級(jí)才能信服 .這位老干部強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的影響力來(lái)自于 ( ) 典范權(quán)力 法定權(quán)力 專家權(quán)力 獎(jiǎng)賞權(quán)力 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力來(lái)自兩個(gè)方面 :職務(wù)權(quán)力和個(gè)人權(quán)力 .下列四種權(quán)力中屬于個(gè)人權(quán)力的是 ( ) 專家權(quán)力 合法權(quán)力 獎(jiǎng)賞權(quán)力 懲罰權(quán)力 優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者 ,特別是高層的領(lǐng)導(dǎo)者 ,絕對(duì)不是培養(yǎng)出來(lái)的 ,而是 實(shí)干 和競(jìng)爭(zhēng)出來(lái)的 .這說(shuō)明 ( ) 領(lǐng)導(dǎo)者是內(nèi)在素質(zhì)和外在風(fēng)格的統(tǒng)一體 領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)與先天遺傳的因素并無(wú)關(guān)系 任何人只要通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐就能夠成為高層領(lǐng)導(dǎo)者 領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)主要是后天學(xué)習(xí)和實(shí)踐的結(jié)果 哪一種權(quán)力所產(chǎn)生的服從往往具有表 面性、暫時(shí)性的特點(diǎn) ( ) 合法權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)、懲罰權(quán) 專家權(quán)、典范權(quán) 合法權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)、專家權(quán) 懲罰權(quán)、專家權(quán)、典范權(quán) 有些公司實(shí)行了彈性工作制 ,員工可以自行安排工作時(shí)間 ,甚至從事特殊工作的人員可以利用公司提供的互聯(lián)網(wǎng)等資源在家里辦公 ,這些公司管理者所持的對(duì)待員工的認(rèn)識(shí)主要傾向于( ) X理論 Y理論 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論 社會(huì)人假設(shè)理論 某單位近年來(lái)一直沒(méi)有什么突出成果 ,成績(jī)也一直上不去 ,但是該單位的上下級(jí)之間的關(guān)系卻很好 .根據(jù)管理方格理論 ,該領(lǐng)導(dǎo)有可能是 ( ) 中庸型 貧乏型 任務(wù)型 鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型 根據(jù)菲德勒權(quán)變理論 ,如果領(lǐng)導(dǎo)者與下屬關(guān)系越好 ,任務(wù)結(jié)構(gòu)越高 ,職位權(quán)力越大 ,那么下列哪個(gè)結(jié)論是正確的 ( ) 領(lǐng)導(dǎo)者擁有的控制力越高、影響力越高、環(huán)境對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者越不利 領(lǐng)導(dǎo)者擁有的控制力越高、影響力越低、環(huán)境對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者越不利 領(lǐng)導(dǎo)者擁有的控制力越低、影響力越高、環(huán)境對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者越不利 領(lǐng)導(dǎo)者擁有的控制力越高、影響力越高、環(huán)境對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者越有利 王先生是某公司的一名年輕技術(shù)人員 ,一年前被調(diào)到公司企劃部任經(jīng)理 ,考慮到自己的資力、經(jīng)驗(yàn)等 ,他采取了較為寬松的管理方式 .試分析下列哪一種情況下 ,王先生的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最有助于產(chǎn)生較好的管理效果 ( ) 企劃部任 務(wù)明確 ,王先生與下屬關(guān)系好但是職位權(quán)力弱 企劃部任務(wù)明確 ,王先生與下屬關(guān)系差但是職位權(quán)力強(qiáng) 企劃部任務(wù)不明確 ,王先生與下屬關(guān)系差但是職位權(quán)力強(qiáng) 企劃部任務(wù)不明確 ,王先生與下屬關(guān)系好但是職位權(quán)力弱 公司召集中層以上管理人員開會(huì) ,傳達(dá)上級(jí)指示 ,并要求與會(huì)人員向各自部門傳達(dá) .在上述過(guò)程中 ,采用的溝通模式是 ( ) 環(huán)式溝通、 Y式溝通 輪式溝通、鏈?zhǔn)綔贤? 環(huán)式溝通、鏈?zhǔn)綔贤? 輪式溝通、全通道式溝通 在信息傳遞過(guò)程中 ,構(gòu)成信息雙向溝通最重要的一步是 ( ) 編碼 解碼 接受 反饋 商鞅在秦國(guó)推行改革 ,他在城門外立了一根木 棍 ,聲稱有將木棍從南門移到北門的 ,獎(jiǎng)勵(lì) 500金 .但是沒(méi)有去嘗試 .根據(jù)期望理論 ,這是由于 ( ) 500金的效價(jià)太低 居民對(duì)完成要求的期望很低 居民對(duì)得到報(bào)酬的期望很低 槍打出頭鳥 ,大家都不敢嘗試 淡泊以明志 ,寧?kù)o以志遠(yuǎn) ,這反映領(lǐng)導(dǎo)者的 ( ) 安全需要 社會(huì)需要 尊重需要 自我實(shí)現(xiàn)需要 管仲曾經(jīng)說(shuō)過(guò) :倉(cāng)康實(shí)而知禮節(jié) ,根據(jù)馬斯洛的需求層次理論 ,對(duì)這句話理解正確的是 ( ) 一般來(lái)說(shuō) ,人們?cè)诮鉀Q了溫飽等生理需要之后 ,才會(huì)解決社會(huì)、自尊等高層次的需要 溫飽問(wèn)題比禮節(jié)問(wèn)題更重要 溫飽問(wèn)題比安全問(wèn)題更重要 如果人們 不能完全滿足溫飽等生理需要 ,就無(wú)法解決社會(huì)、自尊等高層次的需要 對(duì)大多數(shù)企業(yè)主管來(lái)說(shuō) ,最困擾他們的不是如何與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶奪市場(chǎng) ,而是如何找到、訓(xùn)練和留住優(yōu)秀的員工 .對(duì)高新技術(shù)企業(yè)尤其如此 ,請(qǐng)你為這些主管在以下幾項(xiàng)中找出一種最佳的方法 ( ) 提供誘人的薪水和福利 提供舒適的工作環(huán)境 提供具有挑戰(zhàn)性的工作 提供自由工作的便利 公平理論是美國(guó)管理心理學(xué)家亞當(dāng)斯在 1976年提出的 ,這種理論研究的是 ( ) 努力與績(jī)效之間的關(guān)系 報(bào)酬與人們工作積極性之間的關(guān)系 績(jī)效與獎(jiǎng)勵(lì)之間的關(guān)系 需要與工作積極性之間的關(guān)系 某國(guó)有企業(yè) 的管理部門每月均對(duì)工程師們的工作進(jìn)行分等考評(píng) ,并且將考評(píng)結(jié)果與報(bào)酬掛鉤 .這樣做最有可能產(chǎn)生的后果是什么 ( ) 獲得高等級(jí)的優(yōu)秀工程師們會(huì)再接再厲 ,而等級(jí)低的則會(huì)努力改進(jìn)工作以求提高 優(yōu)秀工程師們由于意識(shí)到了自己的價(jià)值而產(chǎn)生跳槽思想 ,差一些的則仍會(huì)留在企業(yè) 對(duì)于這種嚴(yán)格控制 ,工程師們很有意見(jiàn) ,致使今后的工作難以分配 差一些的工程師由于面子過(guò)不去而另謀職業(yè)出走 ,結(jié)果只留下優(yōu)秀的工程師 . 殺雞給猴看 是一種 ( ) 正強(qiáng)化 負(fù)強(qiáng)化 自然消退 懲罰 2020年 5月 ,SARS疫情還未解除時(shí) ,我國(guó)政府頒布了《突發(fā)公共衛(wèi) 生事件應(yīng)急條例》 ,這對(duì)以后的公共衛(wèi)生事件管理來(lái)說(shuō) ,屬于 ( ) 事前控制 事后控制 事中控制 反饋控制 為了消除腐敗 ,廉潔為政 ,某部門除了大力提倡工作人員要求嚴(yán)格自律之外 ,還一直實(shí)行著一種崗位輪換制度 ,規(guī)定處級(jí)以上干部在同一崗位工作的時(shí)間不得超過(guò) 5年 .這種做法可以認(rèn)為是一種 ( ) 反饋控制 前饋控制 現(xiàn)場(chǎng)控制 間接控制 關(guān)于控制與計(jì)劃的關(guān)系 ,下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是 ( ) 控制與計(jì)劃是一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)方面 計(jì)劃是控制的前提 控制是計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的保證 先有控制后有計(jì)劃 控制標(biāo)準(zhǔn)的表現(xiàn)是多種多樣的 ,政府部門辦理人們來(lái)信的數(shù)量、 關(guān)稅收入、年度預(yù)算、城鎮(zhèn)失業(yè)率分別屬于 ( ) 貨幣標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物量標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)、綜合標(biāo)準(zhǔn) 實(shí)物量標(biāo)準(zhǔn)、貨幣標(biāo)準(zhǔn)、綜合標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間標(biāo)準(zhǔn) 貨幣標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)、綜合標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物量標(biāo)準(zhǔn) 實(shí)物量標(biāo)準(zhǔn)、貨幣標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)、綜合標(biāo)準(zhǔn) 在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子中 ,既要求配備氣質(zhì)外向、善于交際的干部 ,也要求配備氣質(zhì)內(nèi)向、比較穩(wěn)重的干部 .他們的有效配合所形成的結(jié)構(gòu)叫 ( ) 年齡結(jié)構(gòu) 能力結(jié)構(gòu) 性格結(jié)構(gòu) 專業(yè)結(jié)構(gòu) 企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)按產(chǎn)品或地區(qū)的不同 ,建立經(jīng)營(yíng)管理部門 ,每個(gè)部門是一個(gè)利潤(rùn)中心 ,在總公司領(lǐng)導(dǎo)下 ,獨(dú)立核算 ,自負(fù)盈虧 .這種組織結(jié)構(gòu)屬 于 ( ) 直線職能制 事業(yè)部制 矩陣組織制 模擬分散管理制 在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中 ,必須調(diào)動(dòng)一切積極因素 ,充分發(fā)揮廣大員工當(dāng)家作主的精神 .這種職能屬于 ( ) 計(jì)劃職能 組織職能 控制職能 激勵(lì)職能 經(jīng)理、廠長(zhǎng)作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主要負(fù)責(zé)人 ,千頭萬(wàn)緒 ,最關(guān)鍵要抓好的工作是 ( ) 做好人的工作 搞好戰(zhàn)略決策 用好干部 抓好組織機(jī)構(gòu)建設(shè) 企業(yè)職工隊(duì)伍教育 ,在培養(yǎng)對(duì)象上是多方面的 ,包括工人、工程技術(shù)人員、管理人員、領(lǐng)導(dǎo)人員 ,是全員培訓(xùn) .這一特點(diǎn)反映的是 ( ) 在職培訓(xùn)的特點(diǎn) 職業(yè)培訓(xùn)的特點(diǎn) 成年教育的特點(diǎn) 群眾性的特點(diǎn) 在企業(yè)結(jié)構(gòu)工資的幾個(gè)組合因素中 ,主要是用來(lái)保障職工基本生活需要及繁衍下一代需要的工資屬于 ( ) 基礎(chǔ)工資 獎(jiǎng)勵(lì)工資 職務(wù)工資 工齡津貼 企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策中 ,關(guān)于選擇什么市場(chǎng) ,選擇一個(gè)或幾個(gè)市場(chǎng) ,要不要改變?cè)械氖袌?chǎng)等 ,這個(gè)決策內(nèi)容屬于 ( ) 服務(wù)方向的決策 產(chǎn)品品種的決策 財(cái)務(wù)決策 企業(yè)改造決策 企業(yè)將新定價(jià)的產(chǎn)品 ,或重新定價(jià)的產(chǎn)品投放市場(chǎng) ,看一看顧客的反映 ,了解顧客對(duì)這個(gè)價(jià)格能否接受和接受的程度 .這種調(diào)查法屬于 ( ) 詢問(wèn)法 試驗(yàn)法 觀察法 普查法 企業(yè)生命力衰退必然會(huì)出現(xiàn)某些先兆現(xiàn)象 .通過(guò)運(yùn) 用反映這些先兆現(xiàn)象的先行性指標(biāo)進(jìn)行分析的方法 ,屬于 ( ) 根據(jù)產(chǎn)品的銷售利潤(rùn)率和資金周轉(zhuǎn)次數(shù)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià) ,這種方法屬于 ( ) 某手表廠進(jìn)行售后服務(wù)工作 ,最適宜選擇的修理服務(wù)方式是 ( ) ,提供修理服務(wù) ,在廠修理服務(wù) 對(duì)生產(chǎn)設(shè)備的布置 ,大多數(shù)要求按工藝原則排列 ,這種生產(chǎn)類型屬于 ( ) 企業(yè)在安排產(chǎn)品出產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃時(shí) ,對(duì)市場(chǎng)需求量大 ,而且比較穩(wěn)定的產(chǎn)品 ,其全年任務(wù)可采取( ) 研究成果一般表現(xiàn)為出新產(chǎn)品、新材料、新工藝、設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)、專利等 .這種研究類型屬于 ( ) 質(zhì)量保證體系及組成部分是按 PDCA的管理循環(huán) ,周而復(fù)始地進(jìn)行著 ,其中的 D屬于 ( ) 為了消除一組月度數(shù)據(jù)中季節(jié)因素的影響 ,應(yīng)對(duì)它進(jìn)行幾期移動(dòng)平均 ? 下列哪一個(gè)方程不可能是描述汽車零售額 (y)和收入總水平 (x)之間關(guān)系的回歸方程 ? Y=+ B. Y=一 + =— D. Y= 企業(yè)文化的形成機(jī)制 ,人體包含以下哪些要素 ? 歷史、環(huán)境、用人、灌輸、獎(jiǎng)懲 歷史、環(huán)境、激勵(lì)、獎(jiǎng)懲 歷史、資源條件 :、企業(yè)哲學(xué)與理念 人力資源要素、生產(chǎn) 要素、理財(cái)要素、開發(fā)要素 評(píng)估戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)可采用各種方法 ,但無(wú)論用什么方法評(píng)估 ,關(guān)鍵問(wèn)題是評(píng)估 : 各種風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和嚴(yán)重性 . 投資規(guī)模的大小 . 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)的復(fù)雜性 . 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力 . 企業(yè)價(jià)值鏈中反映競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的標(biāo)志是 . . C銷售 . . 內(nèi)部后勤、外部后勤、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷、服務(wù)屬于企業(yè)價(jià)值活動(dòng)中的 : A. 基本活動(dòng) . . . . 成本加成定價(jià)策略是持有以下何種態(tài)度的企業(yè)經(jīng)常采用的定價(jià)方法 ? 視價(jià)格為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的動(dòng)態(tài)成份 視價(jià)格為企業(yè)實(shí) 現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的工具變量 視價(jià)格為企業(yè)營(yíng)銷策略的必要條件 視價(jià)格為達(dá)到營(yíng)銷目標(biāo)的固定成分或靜態(tài)因素 . 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境主要包括 企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、文化、資源 . 企業(yè)的生產(chǎn)、人力資源、研究與開發(fā) 企業(yè)的資源條件 . 企業(yè)的文化條件 . 企業(yè)有選擇地同時(shí)進(jìn)入幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng) ,為幾類不同的顧客服務(wù) ,這些細(xì)分市場(chǎng)之間沒(méi)有明顯的聯(lián)系 ,但是每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)都存在一個(gè)良好的經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì) ,這種選擇目標(biāo)市場(chǎng)的策略稱為 A. 人市場(chǎng)專業(yè)化策略 . . C. 巳產(chǎn)品專業(yè)化策略 . . 側(cè)重于評(píng)價(jià)企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的工具是 . . .D. 安索大的戰(zhàn)略管理理論 . 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇由兩個(gè)中心問(wèn)題構(gòu)成 ,它們是 . B. 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位和顧客需求 . . . 首先提出強(qiáng)化理論的是美國(guó)心理學(xué)家 A. 斯金納 (39。每種自然狀態(tài)發(fā)生的可能性即概率大小是可以估計(jì)的 .這種決策稱之為 :( B ) 3. 某企業(yè)設(shè)廠長(zhǎng)一人 ,副廠長(zhǎng)三人 ,分管生產(chǎn)、銷售和技術(shù)工作 .其中生產(chǎn)副廠長(zhǎng)管理著全廠四個(gè)生產(chǎn)車間 ,每個(gè)車間設(shè)有正副車間主任各一名 .請(qǐng)問(wèn)廠長(zhǎng)的管理幅度為 :(A) B. 4 4. 具有 集中決策 ,分散經(jīng)營(yíng) 特點(diǎn)的組織結(jié)構(gòu)是 :(C) B. 直線職能制 30萬(wàn)元 ,除去固定成本外 ,該產(chǎn)品每單位成本為 4元 ,市場(chǎng)售價(jià)為 10元 ,若要達(dá)到 6萬(wàn)元銷售毛利的目標(biāo) ,該產(chǎn)品產(chǎn)銷量應(yīng)為 (C )? 萬(wàn)件 6. 根據(jù)三種領(lǐng)導(dǎo)方式理論 ,以下哪種領(lǐng)導(dǎo)方式下 ,領(lǐng)導(dǎo)者極少行使職權(quán) ,留給下屬很大的自由度 ,讓其自行處理事情 .( C ) B民主式 C放任式 D參與式 7. 以下不屬于決策要素的是 ( B ) B. 決策方法 D. 決策結(jié)果 ( D ) A、組織結(jié)構(gòu)的藍(lán)圖 B、組織的領(lǐng)導(dǎo)方式 C、組織中的工作設(shè)計(jì)